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ホテル ハイマート クチコミ・感想・情報

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ホテル ハイマートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:417件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.59
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.24
  • 食事4.50
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2020年02月01日 16:25:31

駅前、正面にあります。わかりやすいです。
チェックインの際にフロントでお飲み物引換券をいただきました。
それを持って、館内のレストランに行きました。
店員さんが忙しかったのか、席に通してメニューを渡されてそのまま放置されたので、
結局お飲み物はいただけませんでした。
券の渡し方から宿泊に対するウエルカムドリンクなのかと思ってしまったのですが、
レストランのお飲み物サービス券という位置づけだったかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル ハイマート 2020年02月19日 16:22:08

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
いただきましたご投稿に返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
当日ご宿泊者の方にお渡ししているドリンク無料券につきまして、至らぬ点がありまして申し訳ございませんでした。
こちらの券はレストランスタッフに注文時お渡しいただければご希望の飲み物をサービスで提供させていただく物となっております。
今後はチェックインの際にさらに分かりやすくご利用いただけるように説明をさせていただく所存でございます。
お客様には不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
またこちらにお越しの際はどうぞお立ちよりくださいませ。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

風呂4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 18:10:33

夕食については刺身(お造り)等、鮮度も良好で大変美味であった。
朝食の弁当も、さすが長年駅弁で評判を獲ってきたホテルだけあり、美味しかった。
ただ、残念なのは、弁当はフロントでビニール袋に入れたものを受け取る仕組みであるが、
飲み物の提供が無い。部屋にある誠に安っぽいティーバッグを利用しろ、ということだろうが、
せめて熱い緑茶を何かしらの方法で提供できないものか、問題提起しておきたい。
久しぶりの直江津であったが、来る度に街の活気が無くなっているような気がする。
近年は新幹線のルートからはずれたことも影響しているのか、気になるところである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル ハイマート 2023年11月08日 09:18:32

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
いただいたご意見の返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
 貴重なご意見ありがとうございます。
よりお客様にご満足いただけるようプラン作成や食事内容等を考慮して参りたいと思います。
 また駅弁のご購入を含め、御利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
もっと優雅に!料理長自慢の「贅沢2食付プラン」
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

風呂4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 22:17:01

「喫煙ルーム」だが、それ程ニオイは気にならなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル ハイマート 2023年09月23日 14:11:39

 この度はホテルハイマートを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
引き続き皆様に快適にお過ごしいただけるよう客室の清掃・管理をしっかり行ってまいりたいと思います。
 ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

風呂4

李白4604さんの ホテル ハイマート のクチコミ

李白4604さん [60代/男性] 2023年04月15日 16:32:31

夕食、朝食ともにお弁当のプランですが、その内容が素晴らしく、お正月料理のようでした。食べきれないほどの種類の料理でとても満足しています。施設はやや古いものの清潔で掃除も行き届いています。部屋で周囲を気にすることなく豪華な料理をいただけるのは大変良いプランだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテル ハイマート 2023年04月16日 15:48:44

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
今回の宿泊プランの「牛ステーキ付夕食弁当」は、多くの方よりご好評をいただいており、リピーターの方も数多くいらっしゃいます。
レストランなどでの食事ももちろん良いものですが、お部屋でのんびりお弁当、というのも味があって良いかと思います。
 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

風呂4

トトロユータさんの ホテル ハイマート のクチコミ

トトロユータさん [60代/男性] 2022年09月07日 12:24:48

駅前にありアクセスは凄く良かった。間違えて喫煙ルームで予約してしまったのでタバコの臭いがした。窓開けるのに工具があり最初苦労した。ホテル近辺の飲食店の説明は丁寧に教えて頂き、朝食がお弁当形式だったのが残念!ホテル内のレストランの営業時間が21時までなので利用出来なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテル ハイマート 2022年09月14日 18:23:09

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
 貴重なご感想ありがとうございます。
レストランの営業時間は、平日は20:30閉店となります。金土は22:00閉店となりますが、平日も同じ時間で営業するよう多数の方よりお声をいただいております。
多くの皆様に御利用いただけるよう対応させていただきたいと思います。
朝食につきましても、従来通り店内での食事となるよう議題に上げ、対応を進めて参りたいと思います。
 少しずつ秋に向かうにつれ、暑さが和らいでおりますが、どうぞご自愛くださいませ。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

風呂4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2022年06月09日 11:41:27

2022年6月7日一泊ビジネスで利用(弁当付きプラン)
直江津駅の真ん前で駐車場無料
弁当おいしかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテル ハイマート 2022年06月17日 14:09:51

この度はホテルハイマートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅弁付プランでのお申込いただき、喜んでいただけたようでスタッフ一同も嬉しく思います。
当ホテルの駅弁は全国各地からお求めに来る方も多いお弁当です。宅配では販売していないので、こちらにお越しの際に色んな種類の駅弁をご賞味いただければと思います。
またこちらにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

風呂4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2022年06月05日 18:47:17

2022年6月2日に宿泊しました。
直江津駅前すぐで非常に便利な立地でした。
ホテルの近くにはコンビニはありませんでしたので
駅のコンビニを利用しました。
朝食はフロントで弁当を受け取り部屋でいただくというスタイルで、
朝食とは思えない本格的な弁当でとても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテル ハイマート 2022年06月17日 14:05:59

この度はホテルハイマートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食弁当もお召し上がりいただき、お褒めのお言葉も頂戴しまして感謝申し上げます。
一番近いコンビニは徒歩3~4分位の距離ですので、ホテルより少し離れた場所にございます。
食事付をお選びいただければ外の移動なく食事が出来るので大変オススメです。
引き続きお客様にご満足いただける様精進して参る所存でございます。
またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

風呂4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2021年03月27日 22:50:47

こちらの見落としでレストランが夕食をやっていないのに気が付かず大変残念でした。
フロントで周辺マップをいただき海鮮丼をテイクアウトで食べました。
次の機会があったら朝食をいただけるプランにしようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテル ハイマート 2021年04月19日 13:13:57

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
いただきましたご投稿の返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
 レストラン営業につきましてはご迷惑をおかけ致しました。当ホテルでは4月より夜の営業を再開しておりますが、近隣では引き続き休業日や時短での営業となっている店もあるようです。
 このコロナ禍でなかなか外出も難しい世の中ではありますが、またこちらにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

風呂4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2021年03月06日 21:14:27

朝食は美味しくてボリュームがありました。駅前に立地しており、とても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテル ハイマート 2021年03月07日 16:00:04

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食のお弁当ですが、お気に召していただけたようで安心いたしました。当社自慢の駅弁製造部で調理しております。次回はぜひ駅弁もご賞味いただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

風呂4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2021年02月27日 06:34:24

朝食がおいしかったです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ホテル ハイマート 2021年03月07日 15:40:52

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食についてお褒めいただき感謝申し上げます。お弁当での朝食も皆様より大変ご好評いただいております。「鱈めし」「さけめし」の駅弁を朝食に召し上がる方もおりますので、ぜひ次回こちらもご賞味くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

風呂4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2021年02月19日 21:19:54

スタッフの対応がいつもすばらしいです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ホテル ハイマート 2021年02月23日 14:20:08

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。
コロナ禍で健康チェックや検温などお客様にお手数をおかけしておりまして申し訳ございません。
よりお客様に安心してお越しいただける様、さらにスタッフの体調管理・消毒の徹底に努めて参る所存でございます。
ぜひ今後ともご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

風呂4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2021年02月19日 21:14:19

朝食が美味しいです。また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ホテル ハイマート 2021年02月23日 13:53:12

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食について、お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。
本来朝食はレストランでのお食事ですが、御弁当になってからも沢山の方よりご好評をいただいております。
別途料金を頂戴しますが、駅弁に変更することも可能ですので、またお越しの際には駅弁もぜひお召し上がりくださいませ。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2020年10月21日 18:11:04

GO TOトラベルを使って安く利用する事ができた上に朝食もついており、コスパがいいです。朝食も部屋で美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

風呂4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2020年10月21日 18:08:33

朝食が付いており、美味しくいただきました。駅前に立地しており、とても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

風呂4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2020年10月21日 18:07:12

駅前に立地しており、コンビニも近くにあるので、とても便利です。また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

風呂4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 23:24:27

駅前にあり、コンビニも近くにあります。フロントの方の対応はいつもきびきびして気持ちいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル ハイマート 2020年01月10日 14:52:28

この度はホテルハイマートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。より良いサービスを提供できるようスタッフ一同さらに精進して参ります。
冬本番ですがまだこちらに降雪はありませんが、雪解けのころには観桜会で賑わって参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム★朝食付き★
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

風呂4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 18:42:58

駅間に立地しているしコンビニも近くにあるので、いつも利用させていただいてます。朝食も美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル ハイマート 2019年12月08日 17:04:01

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、日頃より当ホテルを御愛顧いただき感謝申し上げます。
直江津駅を御利用いただくお客様には目の前にある為、大変ご好評いただいております。
これからの時期、雪国らしく足場がかなり悪くなるので多くのお客様に御利用いただいております。気温も下がってきましたので、地面の凍結にはくれぐれもご注意くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
御宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム★朝食付き★
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

風呂4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2019年11月15日 19:28:36

駅前に立地しているしコンビニも近くにあります。フロントの方の対応はいつもいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル ハイマート 2019年11月24日 10:03:08

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
また、当ホテルをご愛顧いただき感謝申し上げます。いただきましたお褒めのお言葉を励みにより一層精進して参ります。
冬本番に近づき、寒くなって参りました。体調を崩さぬ様お体をご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム★朝食付き★
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

風呂4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2019年07月12日 18:23:37

近くにコンビニもあります。フロントの方はいつも笑顔で迎えてくれます。また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル ハイマート 2019年07月17日 15:07:22

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。いただいたお言葉を励みにスタッフ一同よりサービス向上に努めさせていただきます。
また直江津にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル禁煙ルーム☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

風呂4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2019年06月22日 07:34:35

駅前に立地しており、コンビニも近くにあり、いつも利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル ハイマート 2019年07月17日 15:01:16

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、こちらにご投稿いただきましたのちの返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
当ホテルは駅前に立地しており、ビジネスや観光のお客様に大変ご利用いただいております。
今後ともぜひご贔屓いただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
御宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル禁煙ルーム☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

109件中 1~20件表示

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