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ホテル ハイマート クチコミ・感想・情報

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ホテル ハイマートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:417件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.59
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.24
  • 食事4.50
宿泊年月
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109件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 18:10:33

夕食については刺身(お造り)等、鮮度も良好で大変美味であった。
朝食の弁当も、さすが長年駅弁で評判を獲ってきたホテルだけあり、美味しかった。
ただ、残念なのは、弁当はフロントでビニール袋に入れたものを受け取る仕組みであるが、
飲み物の提供が無い。部屋にある誠に安っぽいティーバッグを利用しろ、ということだろうが、
せめて熱い緑茶を何かしらの方法で提供できないものか、問題提起しておきたい。
久しぶりの直江津であったが、来る度に街の活気が無くなっているような気がする。
近年は新幹線のルートからはずれたことも影響しているのか、気になるところである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル ハイマート 2023年11月08日 09:18:32

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
いただいたご意見の返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
 貴重なご意見ありがとうございます。
よりお客様にご満足いただけるようプラン作成や食事内容等を考慮して参りたいと思います。
 また駅弁のご購入を含め、御利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
もっと優雅に!料理長自慢の「贅沢2食付プラン」
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

食事5

李白4604さんの ホテル ハイマート のクチコミ

李白4604さん [60代/男性] 2023年04月15日 16:32:31

夕食、朝食ともにお弁当のプランですが、その内容が素晴らしく、お正月料理のようでした。食べきれないほどの種類の料理でとても満足しています。施設はやや古いものの清潔で掃除も行き届いています。部屋で周囲を気にすることなく豪華な料理をいただけるのは大変良いプランだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテル ハイマート 2023年04月16日 15:48:44

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
今回の宿泊プランの「牛ステーキ付夕食弁当」は、多くの方よりご好評をいただいており、リピーターの方も数多くいらっしゃいます。
レストランなどでの食事ももちろん良いものですが、お部屋でのんびりお弁当、というのも味があって良いかと思います。
 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

食事5

YOSHIKI-.-1027さんの ホテル ハイマート のクチコミ

YOSHIKI-.-1027さん [60代/男性] 2022年12月23日 20:55:26

駅前で立地は★5
夕食付でしたが非常に満足致しました。
朝食は弁当で残念
その他は可も無く不可も無く普通のホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル ハイマート 2022年12月25日 15:45:57

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
朝食に関しまして、ご満足のいく物をご提供できず、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後の営業課題とさせていただきます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
 ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
米どころ新潟・自慢の「日本酒飲み比べ晩酌プラン」〇●朝食弁当付き●〇
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

食事5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2022年06月05日 18:47:17

2022年6月2日に宿泊しました。
直江津駅前すぐで非常に便利な立地でした。
ホテルの近くにはコンビニはありませんでしたので
駅のコンビニを利用しました。
朝食はフロントで弁当を受け取り部屋でいただくというスタイルで、
朝食とは思えない本格的な弁当でとても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテル ハイマート 2022年06月17日 14:05:59

この度はホテルハイマートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食弁当もお召し上がりいただき、お褒めのお言葉も頂戴しまして感謝申し上げます。
一番近いコンビニは徒歩3~4分位の距離ですので、ホテルより少し離れた場所にございます。
食事付をお選びいただければ外の移動なく食事が出来るので大変オススメです。
引き続きお客様にご満足いただける様精進して参る所存でございます。
またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

食事5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2022年04月04日 23:29:04

朝食の代わりに駅弁をたべましたが、美味しかったです。またホテル内の居酒屋もリーズナブルでおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年03月
ホテル ハイマート 2022年04月07日 15:01:37

この度はホテルハイマートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駅弁をご賞味いただき、お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。
駅弁を含めた宿泊プランは全国見ても大変珍しい商品であり、皆様よりご好評をいただいております。
駅弁の種類も豊富にありますので、お土産としても御利用いただけたら幸いです。
また上越にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF◆翌日受取◆駅弁大会優勝「さけめし」「鱈めし」から選べる駅弁付
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

食事5

kumaga1955さんの ホテル ハイマート のクチコミ

kumaga1955さん [60代/男性] 2021年12月07日 17:35:56

すき焼き鍋はとても美味しかったです。
白米・そば・うどん・おじやを最後に選べるのもうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテル ハイマート 2021年12月16日 11:33:11

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お召し上がりいただいたお食事について、お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。
引き続き皆様にご満足いただけるお料理を提供できる様、精進して参ります。
冬本番に向け寒くなって参りましたので、どうぞご自愛くださいませ。
またの御利用をお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あつあつお鍋で心も体もぽかぽか 「一人様用鍋付き2食付プラン」
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

食事5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2021年08月31日 16:30:10

8月30日に宿泊しました。駅kら近く便利な立地でした。また、フロントの人が親切でした。駅弁は非常においしかったです。風呂のシャワーヘッドの水漏れがやや気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテル ハイマート 2021年09月07日 14:47:30

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

 お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。駅弁はテレビ・雑誌等取り上げていただくことも多い、当ホテルの看板商品です。
種類は豊富にありますので、ぜひ違う駅弁も召し上がってみてくださいね。

 御指摘いただいたシャワーヘッドの水漏れに関しましては、早急に点検させていただきました。ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

暑さも落ち着いてきて秋の空気になって参りました。昼と夜の温度差も大きくなっておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】直江津駅名物「鱈めし」を夕食に♪当日お渡し駅弁付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

食事5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2021年08月24日 00:19:16

8月20日から22日に利用しました。
立地は駅北口の目の前なので、わかりやすくて近いです。その割に、電車の走る音が聞こえて眠れないということもなかったです。コンビニは、24時間営業のセブンイレブンが駅前通りを3分ほど歩いたところにあります。
まずホテルに到着して思ったのは、フロントの方の対応が素晴らしかったこと。こちらの質問にもしっかりと答えてくださり、好印象でした。
キーはオートロックですが、カードタイプではなくオーソドックスな鍵式。部屋はちょっと狭いかなとも思いましたが、駅前のシングルでセミダブルサイズのベッドで眠れて、日本一の駅弁の夕食がついて一泊7030円なので、文句など言えません。むしろ満足です。私自身、喘息持ちなので、駅周辺で禁煙ルームにこの価格で泊まれるのはありがたかったです。
インターネットはとても速くて快適でした。上りも下りも300Mbps以上出ていました。
部屋からの眺めも6階でしたので、直江津の街が一望できました。海は見えませんでしたが、綺麗でしたよ。
駅弁は鱈めしとさけめし両方いただきましたが、大変おいしかったです。さすが日本一。一品一品の味がしっかりとしているのに全体の味のバランスが崩れていません。本当に美味しいので、機会があればぜひ手に取っていただければと。
ここまで良い点を書きましたが、最後に2つだけ。
1つは、ハンドソープがないこと。コロナ禍にハンドソープがないのは少しマイナスかなと思います。新たに設置していただけるとよりよくなると思います。
2つ目はシャワーの使い方が少しわかりにくかったこと。わからなければ、迷わずフロントに電話で聞くといいと思います。結構遅い時間でも対応してくれますよ。
最終日には荷物も預かってくれて、直江津駅のコインロッカーを使わなくて済みました。最後まで素晴らしい対応をしてくださり、ありがとうございました。コロナ禍のホテル経営は大変だと思いますが、今後も末長く続けていただきたいです。また機会があれば、よろしくお願いいたします。 
このレビューを見てくださっている方の参考に少しでもなると嬉しいです。良い旅を。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテル ハイマート 2021年09月07日 14:31:32

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

 お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。お召し上がりいただいた駅弁の2種類は、当ホテルでも一番の売れ筋の駅弁です。
製造期限上、宅急便での配送は行っていないので、全国から購入いただく為にお越しになる方が沢山いらっしゃいます。
駅弁の種類も豊富にありますので、その他の駅弁もぜひ今度お召し上がりくださいませ。

 御指摘いただきました2点に関しましては、貴重なご意見として検討させていただきます。

 まだまだコロナが落ち着かず、皆様も先の見えない世の中で不安ばかりではあるかと存じますが、徐々に元のように自由に全国旅が出来る日常に戻ってくるかと思います。
今もこの先も皆様に心地よく過ごしていただけるよう精進して参りたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】直江津駅名物「鱈めし」を夕食に♪当日お渡し駅弁付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

食事5

PENCHANさんの ホテル ハイマート のクチコミ

PENCHANさん [60代/男性] 2021年05月03日 08:26:28

当日は雨が降っており、駅から本当に近く立地は最高に良かったです。お弁当も大変美味しく食べる価値ありですね。建物は少々年季が入っており、ちょっと狭く、じゅうたんなど汚れはあるものの静かでぐっすり休むことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテル ハイマート 2021年05月03日 14:01:04

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
 お弁当につきまして、お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
建物や設備に関しましては、築年数が経っており、新しいホテルに比べますとご満足がいただけない点もあったと思います。
まだ自由に外出もしにくい状況ですが、こちらにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。。

ご利用の宿泊プラン
2019年駅弁大会優勝の「さけめし」を夕食に♪当日お渡し駅弁付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

食事5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2021年03月06日 21:14:27

朝食は美味しくてボリュームがありました。駅前に立地しており、とても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテル ハイマート 2021年03月07日 16:00:04

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食のお弁当ですが、お気に召していただけたようで安心いたしました。当社自慢の駅弁製造部で調理しております。次回はぜひ駅弁もご賞味いただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

食事5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2021年02月27日 06:34:24

朝食がおいしかったです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ホテル ハイマート 2021年03月07日 15:40:52

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食についてお褒めいただき感謝申し上げます。お弁当での朝食も皆様より大変ご好評いただいております。「鱈めし」「さけめし」の駅弁を朝食に召し上がる方もおりますので、ぜひ次回こちらもご賞味くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

食事5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2021年02月19日 21:19:54

スタッフの対応がいつもすばらしいです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ホテル ハイマート 2021年02月23日 14:20:08

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。
コロナ禍で健康チェックや検温などお客様にお手数をおかけしておりまして申し訳ございません。
よりお客様に安心してお越しいただける様、さらにスタッフの体調管理・消毒の徹底に努めて参る所存でございます。
ぜひ今後ともご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

食事5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2021年02月19日 21:14:19

朝食が美味しいです。また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ホテル ハイマート 2021年02月23日 13:53:12

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食について、お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。
本来朝食はレストランでのお食事ですが、御弁当になってからも沢山の方よりご好評をいただいております。
別途料金を頂戴しますが、駅弁に変更することも可能ですので、またお越しの際には駅弁もぜひお召し上がりくださいませ。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2020年10月21日 18:11:04

GO TOトラベルを使って安く利用する事ができた上に朝食もついており、コスパがいいです。朝食も部屋で美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

食事5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2020年10月21日 18:08:33

朝食が付いており、美味しくいただきました。駅前に立地しており、とても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

食事5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2020年10月21日 18:07:12

駅前に立地しており、コンビニも近くにあるので、とても便利です。また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

食事5

ヤマベインさんの ホテル ハイマート のクチコミ

ヤマベインさん [40代/男性] 2020年07月29日 00:41:53

口コミで見た通り食事がものすごく充実してました。特に夕飯は予想以上のボリュームでびっくりしました。スタッフの方々の対応もよく、機会があればまた宿泊させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル ハイマート 2020年09月07日 16:11:28

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
いただきましたご投稿の返信が遅くなり申し訳ありませんでした。
 お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。今回のお食事に関しましては、新鮮な魚介をふんだんに使用している為、多くの方々より好評をいただいております。
時期によって内容も変わってきますので、またお越しの際もお楽しみいただけると思います。
機会がありましたらぜひまた御利用くださいませ。お待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
もっと優雅に!料理長自慢の「贅沢2食付プラン」
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

食事5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 18:57:43

立地、部屋などいたって普通ですが
2階レストランの食事、特に刺身は絶品でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル ハイマート 2019年11月24日 10:15:37

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。レストランの魚介類は、当日市場で仕入れた新鮮な物で、日によって内容も異なります。
またいただける際には品ぞろえも変わっているかと思いますので、ご賞味いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

食事5

オーシャンアロー283さんの ホテル ハイマート のクチコミ

オーシャンアロー283さん [30代/男性] 2019年08月02日 21:43:32

お弁当は美味しかったです。立地も直江津駅前で利便性がよくフロントの方も親切でした。建物は古いですが綺麗に維持されています。食事がおいしいようですので今度機会があれば食べてみたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル ハイマート 2019年08月10日 15:09:03

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。これを励みに更に精進して参ります。
当社の駅弁はリピーターも多く、この弁当を求めてお越しになる方も多くいらっしゃいます。
今回のプランは2種類から選べるものですが、その他様々な駅弁を製造しておりますので、ぜひまたご賞味いただけると幸いです。
2階のレストランもご好評いただいております。ご宿泊のみならずお食事だけでもお気軽にご利用くださいませ。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
翌日早い出発でも受取り可能!「直江津駅名物駅弁付プラン」
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

食事5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2019年05月24日 16:46:00

ここは食事付きで予約するのがベスト。料金からして期待していなかった食事ですが、特に夕食の刺身は絶品でした(ボリュームも満足)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル ハイマート 2019年06月02日 17:23:18

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。
お客様皆様にご満足していただける様、現状に満足せず、より一層スタッフ一同精進して参ります。
今回お申込みいただきました2食付のプランは大変ご好評いただいております。新たにプランも増設しましたので、またこちらにお越しの際はぜいひ御利用いただけたら幸いです。
夏本番、気温も高くなってきておりますので、体調管理には充分お気を付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
御宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル禁煙ルーム☆2食付(夕・朝食付)☆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

109件中 1~20件表示

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