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ホテル ハイマート クチコミ・感想・情報

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ホテル ハイマートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:430件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.62
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.37
  • 食事4.27
宿泊年月
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50件中 21~40件表示

サービス5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2020年04月02日 19:22:57

グランプリに輝いた「さけめし」をいただきました。本当に美味しいです。食べる価値は絶対にあります。フロントの方の対応は相変わらず最高です。また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテル ハイマート 2020年04月09日 12:00:29

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は駅弁付きプランでのお申込みでしたが、「さけめし」にお褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。。
昨年2019年に賞をいただいた駅弁であり、沢山の方に召し上がっていただく機会が多くなりました。
このような心に沁みるお言葉をいただけると大変嬉しく思います。
またこちらにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。駅弁のみのご予約も大歓迎です。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
駅弁大会優勝の「さけめし」「鱈めし」から選べる自慢の駅弁付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2020年03月11日 18:50:34

夕食は2階のレストランで食事をしましたが美味しくて、とても満足しました。無料ドリンク券も付いていました。ロビーに座っていると男性スタッフが、フロアにいる方全員に挨拶をされていました。こんなホテル見た事ないですね。皆さんしっかり教育されています。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテル ハイマート 2020年03月18日 15:33:43

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。これを励みにより一層サービスの向上に努めて参る所存です。
新型コロナウィルスで暗いニュースばかり騒がれておりますが、私共は皆様に安心してご利用頂けるよう設備・スタッフの体調管理を日々細かく確認しております。
こちらにお越しの際はどうぞお気軽にお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム★朝食付き★
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

サービス5

yamattcさんの ホテル ハイマート のクチコミ

yamattcさん [60代/男性] 2020年02月13日 10:11:37

駅に近く便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
ホテル ハイマート 2020年02月19日 16:43:06

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅前の立地ですので迷わずお越しいただける事に大変ご好評をいただいております。
今年の冬は暖冬で雪がほぼ積もることはありませんでしたが、海風は冷たいです。お客様もどうぞお体にはご自愛くださいませ。
またこちらにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム★朝食付き★
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

サービス5

senshuenさんの ホテル ハイマート のクチコミ

senshuenさん [60代/男性] 2020年02月02日 23:32:08

直江津の駅の目の前にあり、雨の日だったので助かりました。また、要冷蔵の品を前日から預かっていただいたり、チェックアウト後も午後まで荷物を預かっていただけて、とても助かりました。フロントの方々には、大変お世話になりました。
部屋も広く、ベッドも快適で、爽快な朝を迎えることができ、大変満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテル ハイマート 2020年02月19日 16:35:04

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。
駅前の立地ですので、悪天候になりやすいこの時期は皆様にご好評いただいております。
御利用いただくお客様に更にご満足いただくようにスタッフ一同精進して参ります。
また直江津にお越しの際はぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
ツインルーム☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【ツイン 禁煙ルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2019年12月29日 14:42:15

スリッパがはきにくいです。食事がおいしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテル ハイマート 2020年01月10日 14:59:23

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見いただき感謝申し上げます。よりお客様がご満足いただける様検討させていただきます。
冬本番で寒くなって参りました。お体には重々お気をつけてお過ごしくださいませ。
またの直江津にお越しの際はぜひお立ちよりくださいませ。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ツインルーム☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【ツイン 禁煙ルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2019年09月25日 00:08:59


シングルに泊まらせて頂いたのですが 1人部屋にしてはベッドも広く部屋も十分な広さで快適に過ごせました!!

食事はホテルでは取ってないため 評価不能にさせて頂いてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル ハイマート 2019年10月20日 17:40:46

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
いただいたご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
滞在中、ごゆっくりいただけた様で何よりでございます。
当ホテルはシングルルームですが、ベッドはすべてセミダブルサイズなので、広々とお休みいただけます。
今回はレストランを御利用いただけなかった様ですが、朝食の「蟹雑炊」は大変ご好評いただいております。次回お越しの際にはぜひお召し上がりくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
御宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

サービス5

旅YukiぽPさんの ホテル ハイマート のクチコミ

旅YukiぽPさん [50代/男性] 2019年08月03日 21:59:18

今回は大変お世話になりました。

お陰さまで一晩ゆっくりと寛いで過ごす事ができました。

直江津駅弁の調製元であり以前から宿泊の機会を狙って?おりました。
今回、宿泊させて頂き大変嬉しく思っております。
ルンルン(//ω//)♪

宿泊日の数日前に電話で駅弁の予約をし、名物駅弁もゲット!!

夕食はホテル外に出て摂る予定だったのですが……フロントスタッフの皆様の対応が心地良かったのでホテル内の食事処で美味しく頂戴しました。更に当然の如く名物駅弁も客室でお夜食として誠に美味しく頂戴いたしました。

寝心地の良い客室ベッド、夜間もホテル内は静寂そのものでした。

ホテルスタッフの皆様方の丁寧かつソフトな対応(駅弁の電話予約を含む)をして頂き心より最大限の感謝と御礼を申し上げます。

ご馳走さまでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル ハイマート 2019年08月10日 15:26:16

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
心がほっこり温まるお褒めのお言葉をたくさん頂戴しまして感謝申し上げます。
当社の駅弁を通じましてご宿泊いただいたとの事で、私共も大変嬉しく思います。
駅弁を求めて遠方よりたくさんの方がお越しになりますが、併せてご宿泊もいただけるとは感激です!
まだまだ夏本番で猛暑が続きますが、水分補給をまめにしていただいて、お体をご自愛くださいませ。
また駅弁をお召し上がりにぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
御宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2019年06月08日 09:49:45

楽天から予約したのは初めてでしたが、それこそ何年も前から上越出張の際はこちらを第一選択にしています。安定してサービスは良いです。それと建物自体は古いのかもしれませんが、掃除はしっかりされていて綺麗です。
何よりこちらは二階の多七の料理が美味しいです。またよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル ハイマート 2019年06月16日 17:27:33

かねてよりホテルハイマートを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。この温かいお言葉を励みにより一層精進して参りたいと思います。
ご出張でいつもお疲れであるかと思いますが、自宅に帰ったかの様にリラックスできます様、真心こめて次回のご到着をお待ちしております。
これから夏本番になって参ります。暑さには重々お気をつけてくださいませ。
御宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル禁煙ルーム☆2食付(夕・朝食付)☆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2018年12月26日 07:46:19

予約したときには禁煙ルームがなくて、やむを得ず喫煙ルームで予約しました。当日フロントで、空きがあれば変更して欲しいと伝えたところ、快く振り替えていただけました。その他、コンビニの案内など大変気持ちの良い対応でしたので、満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル ハイマート 2019年01月03日 16:30:08

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感謝申し上げます。この温かいお言葉を励みにスタッフ一同更に精進して参ります。
 当日はお部屋の空きがあり、ご希望の通りご用意出来まして安心致しました。
お疲れの所、ご自宅の様にごゆっくりお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。
またお仕事等でこちらにお越しの際は、どうぞお立ち寄りくださいませ。
御宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2018年11月06日 13:37:12

当日禁煙室のキャンセルがあれば変更してほしい旨をお伝えした所、ご対応頂けました。朝食も個々に用意されるのですが思いがけずドリンクはフリーでよかったです。設備は新しいtpはいえませんが、清掃が水回り隅々まで行き届いており、電話の際には若干不安を感じていたものの、実際はどのスタッフの皆さんも大変丁寧で親切、とても快適に過ごす事ができました。駅至近なのも本当に便利です。機会があればぜひまた利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル ハイマート 2018年11月15日 13:36:44

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。当日はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
正面が直江津駅であり立地はとても良く来館のお客様にはとてもご好評をいただいております。
 またこちらへお越しの際はどうぞ御利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
御宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル喫煙ルーム☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2018年11月03日 18:08:45

いつもフロントの方の対応が気持ちよくて利用させていただきます。朝食も選べるので、飽きません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル ハイマート 2018年11月15日 13:15:54

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
併せまして、いつも御利用いただき感謝申し上げます。
 お褒めのお言葉を頂戴しまして恐縮でございます。いただきましたお言葉を励みにより一層精進して参ります。
 御存じの通り、朝食は3種類からお選び頂けますので、その日の御気分でお召し上がりいただけます。今の時期ですとコシヒカリのご飯は今年の新米を使用しております。
甘みが強く、ふっくらと炊きあがったご飯をぜひお召し上がりにお越しくださいませ。
 またのお越しを心よりお待ちしております。
御宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル禁煙ルーム☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

サービス5

ユウタン4524さんの ホテル ハイマート のクチコミ

ユウタン4524さん [60代/男性] 2018年06月08日 19:56:30

毎年サイクリングで利用しています。輪行袋に自転車をパッキングして以前は部屋に持ち込んでいたのですが、一昨年からフロントの奥のスペースに停めさせていただいております。シングルルームにパッキングした自転車を持ち込むと部屋が狭く感じるので助かりました。今年はチェックアウト後に自転車を取りに行ったところ袋に入れてない自転車が一台あり、このようなことができるのであれば次回からは我々(自分も含めて4名)にも同様な案内をしていただければと思います。晴天時の走行ではそんなに汚れていないタイヤでもウェス持参で汚れを取ってお預けしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
ホテル ハイマート 2018年06月18日 17:58:45

この度は当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
夏に近づき、お仲間でサイクリングで楽しむにはとても良い時期になって参りました。皆様楽しめましたでしょうか。
 お預かりの自転車ですが、ご存じの通り本来は袋に入れた状態でのみ館内に持込可能としております。今回お見かけしたそのままの自転車は、特殊な事情がありお預かりした物でした。
このお客様のみ特別扱いという事ではないのですが、皆様には大変申し訳ございませんが、館内保管の場合は今後も袋に入れた状態でお預かりとなる事を何卒ご了承くださいませ。
今後ともホテルハイマートを宜しくお願い致します。
御宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル喫煙ルーム☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

サービス5

風塵乱舞さんの ホテル ハイマート のクチコミ

風塵乱舞さん [40代/男性] 2018年01月05日 17:07:52

以前、近くに来たことがあり、駅の近くであることと駅弁で有名なので、泊まりたいと思っていて、今回、高田に行く前泊で、その機会ができました。

フロントの方の対応がよかったです。
とかに雑炊の朝食は美味しくて良かったです。

レストランは夕食時も利用したのですが、こちらの要望なども聞いていただき感謝です。

部屋も十分な快適さでした。

機会があればまた来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル ハイマート 2018年01月21日 16:44:27

 この度はホテルハイマートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 お褒めのお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
 私共の駅弁もご存じいただいている様で、嬉しい限りでございます。現在は直江津駅、上越妙高駅で販売しておりますので、ぜひお召し上がりいただけたら幸いです。

 温かいお言葉を励みにより一層精進して参る所存でございます。
またお越しの際はお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シングル禁煙ルーム☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2016年06月19日 18:12:01

当日、会議&懇親会がありそのまま宿泊しました。
部屋はコンパクトですが、清潔感があり大満足です。
また定期的に同様の会があるので、その際は是非利用させていただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2012年11月20日 18:47:00


今夏の謙信公祭以来の宿泊となり,今年は度々お世話になっています。
直江津の定宿です。

この季節は加湿機&空気清浄機が役に立っています。
他のホテルには無いくらい大きなサイズで静かでもあり,大変重宝しています。

今回も弁当を予約して,夜にJCVを見て地元の情報を楽しみながら,夜食として頂きのんびり過ごせました。

朝,部屋の窓から春日山城跡がよく見え,景色は最高です。
最近は,米山が見える側の部屋に当たった事が無いので,今度はそちらを指定してみます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテル ハイマート 2012年12月24日 20:52:07

いつもホテルハイマートを御利用頂き、ありがとうございます。
また、宿泊の際にはいつも私どもホテルで作っております「駅弁」もご購入頂き、重ねてお礼申しあげます。

お部屋からの景色を気に入っていただけているとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回お越しくださる時には、いつもと反対側の米山が見えるお部屋でご用意させて頂きたいと思います。

どんどん寒くなり、上越にも雪が積もってまいりました。
足元も悪くなり、お越しいただくのも大変な季節となりますが、またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2012年05月31日 14:28:45

駅の目の前で立地が良く、また、スタッフさんの笑顔が爽やかでした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2012年03月08日 18:04:41

1月に引き続いて宿泊しました(すぐ下の投稿↓)。
ホテルとは関係無いですが,今回は3月というのに道路以外には積雪が多く,春日山城跡に行きましたが本丸までは登城できませんでした。
1月に来た時以上の積雪(残雪)で驚きましたが,逆に雪景色を楽しめて良かったと思います。
南側の部屋にしてもらいましたが,米山から妙高山~春日山にかけての景色はいつも気に入っています。
今回も弁当を購入し夜食として頂きました。
特に「謙信弁当」の図柄が気に入っています。
1階に展示している歴代の弁当の展示には歴史を感じます。
また,部屋にある加湿空気清浄機は音が静かで冬場には重宝しています。
それから,上越市のケーブルテレビ(JCV),結構面白かったです。
今回は朝早く発ちましたが,今度は春に行き,ゆっくり食事もしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ホテル ハイマート 2012年05月26日 19:46:18

日頃よりホテルハイマートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今年は2月に入ってから積もった雪が、4月頃まで残っておりました。交通の面では不便もあったかと思いますが、上越の雪景色を楽しんで頂けた様で良かったです。

お食事処「多七」では、旬の食材を使った季節のメニューもご用意しておりますので、次回上越へお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊並びにご投稿、ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2012年01月21日 20:09:56

上越市に行く時の定宿にしています。
駅前なので近く、夜遅くなっても歩かずに済みます。
また、部屋からの眺めが良く、米山・妙高山方面の雪景色がきれいでした(今まで海側の部屋には当たった事はありません)。
直江津駅と言っても駅周辺にはコンビニは無く買出しには不便ですが、このホテルでは弁当を販売しているので、いつも予め弁当を電話予約してチェックインするので夜食にちょうど良いです。
また、正面にある「謙信そば」(特に「もずくそば」が美味しい)、駅反対側(南側)にあるケーキ屋「レ・ドゥー」も重宝しています。
駅前でも列車の音は聞こえず、静かでよく眠れます。
春日山城跡に行く機会が多いので、また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ホテル ハイマート 2012年01月24日 17:32:04

日頃よりホテルハイマートを御利用頂き誠にありがとうございます。
また、当ホテルの駅弁もご購入頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
駅前もあまり賑やかなところではございませんが、お客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、出来る限りのサービスをさせて頂きます。
上越にお越しの際には、また是非ホテルハイマートをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2010年09月03日 00:34:31

謙信公祭で、利用させていただきました。駅前で便利でした。外観から想像したよりも、ホテル内は、綺麗に清掃されていて、接客も、親切で、気持ち良く宿泊出来ました。また、機会がありましたら、宿泊致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ホテル ハイマート 2011年01月24日 19:12:08

この度はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
気持ちよくご宿泊頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
また御利用頂けるとのお言葉、恐縮でございます。
スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2009年08月05日 18:13:40

受付の女性の方の対応がとても気持ちよくハキハキとしていました
私は人見知りで受付に行くのもドキドキしてしまうのですが、素敵な笑顔で受け入れて下さるとこちらも安心します
また、外出後に鍵を貰う際に、私が戻るとこちらから声をかける事もなく、おかえりなさいという声とともにサッと部屋の鍵が出てきたのには驚きました
すばらしいです
シティホテルながら、アットホームな雰囲気と細かい気遣いのサービスが出来るホテルはあまりありません
欲を言えば、きちんと相手(お客さん)の目を見ながらお話頂ければ良かったです(たまに接客業でも人の目を見て話すのが苦手な方いらっしゃるんですよね)
そうすればきっと接客もパーフェクト!だと思います
上越には友人が嫁いで行きましたので、これからはちょくちょく遊びに行くと思いますので利用させて頂く事になると思います
宜しくお願い致します

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宿泊年月
2009年07月
ホテル ハイマート 2009年09月05日 19:39:12

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
接客につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。そして貴重なご指摘ありがたく存じます。なかなかご指摘頂かなければ気付かない所でございました。今後は注意して接客させて頂きたいと思います。
お客様に頂きましたお褒めのお言葉を今後の励みとさせて頂き、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
今後ともホテルハイマートをごひいきくださいます様、よろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

50件中 21~40件表示

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