この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただいてからのお返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　ご指摘いただきましたお部屋の整備環境につきまして、不快な思いをされた事にお詫び申し上げます。いただきましたご意見をすぐに議題に上げ、今現在出来る範囲で対応をさせていただいております。
今後より一層ご満足いただける様改善していく所存でございます。
朝晩と冷えて参りましたので、お体にはご自愛くださいませ。またの御利用をお待ちしております。
ご投稿ならびにご宿泊ありがとうございました。

　この度はホテルハイマート御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　９年ぶりのご宿泊とのことで、かねてよりご愛顧いただき感謝申し上げます。
今回の旅はなかなかお忙しい様でしたが、ごゆっくりお寛ぎいただけた様で何よりでございます。
またの機会にお越しの際は、ゆったりと食事を召し上がっていただけたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
御宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

この度はホテルハイマートを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは築年数も経ち、最新の設備の完備ではありませんが、心地よくお過ごしいただく事が出来ます様おもてなしを心がけております。ですがまだまだ精進不足でございます。お客様には更にご満足いただける様、スタッフ一同向上に努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
御宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご満足いただけるお部屋がご提供出来ず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、早速ですが改善可能な部分より対応させていただいております。
　また、朝食などお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
皆様に大変ご好評いただいている朝食の蟹雑炊は、今の寒い時期にはぴったりです。
ぜひ次回お越しの際はお召し上がりくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

　この度は当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

シングルルームのベッドはすべてセミダブルサイズをご用意しておりますが、狭くゆっくりとお寛ぎ頂けなかった様でご満足いただけるお部屋をご提供できず申し訳ございませんでした。
朝食の味付けにつきましては、こちらの上越地方は関東地方と同じ様な標準的な濃さだと思われます。貴重なご意見として調理担当にお伝え致します。
料金につきましても数多くの他ホテルを御利用いただいているお客様の経験・知識からの大変貴重なご意見とし、検討させていただきます。

また直江津へお越しの機会がありましたら、ホテルハイマートをよろしくお願い致します。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当日禁煙室の空きがありご要望にお応え出来た事でご満足いただけた様で、こちらも大変嬉しく思います。
朝食の蟹雑炊は大変好評をいただいており、朝が冷え込む冬のこの時期にはぴったりです。お越しの際にはぜひまたお召し上がり下さいませ。

アメニティに関しましては、プランの増加を含め、今後の課題としまして検討させていただきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

今回頂きましたご意見は、今後の改善課題とさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

次回のお越しをお待ちいたしております。

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

直江津の冬は雪が多く、お客様には何かと不便をおかけすることもあると思いますが、次回また上越にお越しの際には、是非ホテルハイマートへお立ち寄りくださいませ。
お待ちいたしております。

この度はご宿泊並びにご投稿、ありがとうございました。

この度はホテルを御利用いただきまして、ありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして、ホテルスタッフ、レストランスタッフ共に大変嬉しく感激しております。
このお言葉を励みに、今後も精進してまいります。

この度は、ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
次回のお越しをお待ちいたしております。

この度はホテルを御利用いただきまして、ありがとうございます。

スタッフへのお言葉、大変嬉しく感激しております。
設備面につきましても、ご満足いただけるホテルを目指して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

この度は、ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

この度はホテルハイマートを御利用いただきまして、ありがとうございます。
また、2階のお食事処「多七」も御利用いただきまして、ありがとうございました。

空調については以前より同様の意見をいただいておりました。
この度、一部客室ではございますが「エアコン」を設置したお部屋をご用意させて頂きました。
お客様のお好みで調節可能となります。
まだ部屋数が少ないので満室に場合もございますが、ご予約時にお申し付けきださいませ。

では、また次回のお越しをお待ちいたしております。

この度はご宿泊並びにご投稿、ありがとうございました。

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
また、この様にお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。

滞在中お客様にゆっくりとお過ごし頂ける様に、出来る限りの対応をさせて頂きたいと思います。
今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので宜しくお願いいたします。

次回こちらへご宿泊の際には、２階にございますお食事処「多七」も是非ご利用くださいませ。

この度はご宿泊並びにご投稿、ありがとうございました。

いつもホテルハイマート並びに、お食事処多七を
御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けているようで、スタッフ一同大変嬉しく、有難く思っております。
今後も今以上のお料理・サービスをご提供出来ますよう努力して参る所存でございます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

この度はホテルハイマートにご宿泊頂き、ありがとうございます。

近くにコンビニが無く、お客様にご不便をおかけしてしまいますこと、大変心苦しく思っております。

また次回上越にお越しの機会には、是非お待ちいたしております。

この度はご宿泊並びにご投稿、ありがとうございました。

この度はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
朝食にご満足頂けたようで、安堵しております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

この度は、ご宿泊並びに御投稿いただき、ありがとうございました。

この度はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
直江津駅、北口目の前にございますので、観光にビジネスに御利用くださいませ。
また機会がありましたら、ホテルハイマートをよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、２階お食事処「多七」も御利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
皆様に地元の旬の素材をお召し上がりいただきたく毎朝市場に仕入れに行っております。
昼食、夕食もぜひ新鮮で美味しいお食事をお召し上がり頂ければ幸いです。
また御利用頂けるとのお言葉、大変嬉しく思っております。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駅の待合室にありますＮＥＷＤＡＹＳさんの営業時間は6：00～21：30でございます。
飲み物、タバコ、カップ麺の自販機は館内にございますので、御利用頂ければ幸いです。
直江津へお越しの際は是非また御利用くださいます様、お願い申し上げます。