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ホテル ハイマート クチコミ・感想・情報

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ホテル ハイマートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:417件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.59
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.24
  • 食事4.50
宿泊年月
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48件中 1~20件表示

部屋4

れんげ9955さんの ホテル ハイマート のクチコミ

れんげ9955さん [60代/女性] 2019年07月23日 17:22:29

出発が早かったので、直江津駅でも販売している駅弁鱈めしを予約しました。
途中の休憩で、ゆっくり食べました。
2階の多七での朝ごはんもいいけど、これも時間を有効に使えていいねと話しました。
しかも、盛りだくさんのおかず鱈めし弁当に満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル ハイマート 2019年08月08日 14:16:21

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
併せまして当社製造の「鱈めし」もお買い上げいただきありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、これを励みにさらにご満足いただける様スタッフ一同精進して参りたいと思います。
「鱈めし」の他にも様々な駅弁を製造しております。また機会があり、こちらにお越しの際はぜひご賞味いただければと存じます。
御宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ツインルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【ツイン 禁煙ルーム】

部屋4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2015年07月19日 15:32:09

一度朝食食べてみたいですが、少し高めなので・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

部屋4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2014年10月02日 18:25:40

ホテルでは食事を取る機会が無かったですが、駅で売られている鱈弁当を帰りの移動時に食べました。おいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ホテル ハイマート 2014年11月09日 11:19:51

この度はホテルを御利用いただきまして、ありがとうございます。

また、私どもホテルの駅弁もご購入いただいたようで、合わせてお礼申し上げます。
ありがとうございました。

ホテル内にございますレストランも地元で獲れた食材を使ったお料理をお出ししております。
次回お越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

部屋4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2010年08月15日 14:36:25

駅前なのですごく便利。
近くに買い物できるところがあるといいな。
深夜のチェックアウトで、駅前だったのでタクシー乗り場が近くにあるのですごく助かりました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル 禁煙ルーム

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ホテル ハイマート 2010年08月29日 16:01:04

先日はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは直江津駅前ですのでビジネスに観光の拠点にお役に立てれば幸いでございます。
また上越にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

部屋4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2010年04月27日 20:18:28

お部屋が広かったので快適に過ごせました。また機会があったら利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル 禁煙ルーム

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテル ハイマート 2010年08月29日 15:41:41

この度はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適に過ごせたとのお言葉を頂き、安心致しました。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

部屋3

シャチョー310さんの ホテル ハイマート のクチコミ

シャチョー310さん [50代/男性] 2023年03月02日 15:55:13

2月15日に利用しました
駅前でべんりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル ハイマート 2023年03月07日 07:37:01

 この度もホテルハイマートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
直江津駅前の立地ですので、冬の時期は特に電車御利用の方からは大変好評いただいております。
今後ともどうぞ御贔屓賜りますようお願い申し上げます。
 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

部屋3

シャチョー310さんの ホテル ハイマート のクチコミ

シャチョー310さん [50代/男性] 2023年03月02日 15:52:31

2月1日に利用しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル ハイマート 2023年03月07日 07:20:02

 いつもホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度もご投稿ありがとうございます。
すっかり春らしくなって参りました。季節の変わり目ですので、体調管理にお気をつけ下さいね。
 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

部屋3

シャチョー310さんの ホテル ハイマート のクチコミ

シャチョー310さん [50代/男性] 2023年03月02日 15:47:39

1月18日から2泊しました。
駐車場も無料なので助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル ハイマート 2023年03月07日 07:16:32

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 駅前ですので、電車利用の方のみならず、お車でお越しの方も多く、駐車場無料は皆様よりご好評いただいております。、
 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

部屋3

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2022年08月13日 07:24:18

年季を隠せない建物ですが、ベッドはセミダブル?で寝心地は悪くなかったです。ユニットバスも狭め。まあ寝るだけなら、至って普通です。部屋から直江津駅を見下ろせるのが良かったです。

2食付きにしました。
夕食は2Fの居酒屋的なレストランにて。4種類(だったか?)の定食から選んでくださいと言われますが、写真がないので写真があると選びやすいと思います。「上越のごっつぉ」を選びましたが、量もちょうど良く、普通に美味しかったので満足です。また、飲み物は1杯目半額券をもらっていたので助かりました。
朝食はお弁当。悪くはないのですが、和か洋か微妙なおかずです。朝から揚げ物は私はいらなかったかな。贅沢を言えば、美味しいコーヒーが飲みたいところでした。

徒歩10分弱のところにあるモールに、広い無印良品と無印の中にスタバがあり、珍しい形態でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテル ハイマート 2022年08月16日 11:45:13

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 当ホテルのベッドは、ダブルルームを除き、シングルルームもツインルームもセミダブルベッドが入っておりますので、広々とお休みいただけます。
 夕食時のメニュー選択につきましては、写真付きで見やすくなるよう近日中に改善させて頂きます。
 朝食につきましては、様々なご意見をいただいており、全てを反映する事は難しいですが、満足いただけるよう変更・改善させていただきます。
 以上、上記に関しまして貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
 こちらにお越しの際はぜひまたお越しいただければ幸いです。
 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ♪2食付プラン(夕食定食・朝食弁当付プラン)
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

部屋3

能ある鷹は爪を隠し続けるさんの ホテル ハイマート のクチコミ

能ある鷹は爪を隠し続けるさん [50代/男性] 2022年06月18日 10:57:04

食事は期待しすぎたかも。普通においしいお弁当でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテル ハイマート 2022年06月22日 09:22:32

この度はホテルハイマートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食弁当のご感想ありがとうございます。ご期待に副えず申し訳ございませんでした。引き続き、皆様に御満足いただけるように精進して参る所存でございます。
今後ともホテルハイマートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

部屋3

kinchan3516さんの ホテル ハイマート のクチコミ

kinchan3516さん [60代/男性] 2021年07月27日 14:48:44

直江津駅近くには二つしかないからなあ
余り贅沢は言えません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ホテル ハイマート 2021年08月23日 13:55:32

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、いただいたお声に返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
 確かに直江津駅前には当ホテルともう1件のみとなり、立地条件でみればお客様の選択肢は限られてくるかと存じます。
それでも皆様に「このホテルに泊まりたい!」と思っていただけるような宿泊施設として日々精進し、邁進していきたいと思っております。
 また直江津にお越しの際はぜひお待ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ツインルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム [禁煙]】

部屋3

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2021年05月21日 05:15:38

駅近くて便利。お弁当がフロントでも販売しており、翌朝の朝食の代わりと土産に購入して帰りました。美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ホテル ハイマート 2021年05月22日 19:05:45

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
 併せましてお弁当のご購入も御礼申し上げます。当社は数多く駅弁の販売も行っております。内容も多種多様なので、色々なものを召し上がってみてください。お気に入りの駅弁が見つかれば幸いです。
 次回の来店もお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

部屋3

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2021年05月17日 08:54:13

5月14日に宿泊しました。駅前抜群の立地で良かったです。お部屋も清掃がいきとどいており良かったのですが、ハンドソープや石鹸がなくて残念でした。手はボディーソープであらえば良いのでしょうが。駅弁の鱈めしは最高においしかったです!また購入したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテル ハイマート 2021年05月19日 18:10:58

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
 石鹸やハンドソープにつきましては、今現在設置はしておりませんが、貴重なご意見として設置に向け検討させていただきます。
 駅弁「鱈めし」をお気に召していただけたようで何よりです。当ホテルの数ある駅弁の中で最も人気のある商品です。こちらでしか販売しておりませんが、宅急便で遠方まで送ってほしいとご依頼を頂く位、沢山の方にご好評いただいております。
他にも「さけめし」や新作の「にしんめし」など種類もありますので、またお召し上がりにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
 ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆翌日受取◆駅弁大会優勝の「さけめし」「鱈めし」から選べる自慢の駅弁付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

部屋3

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2021年04月03日 09:25:41

移動に鉄道を使いましたため、駅前の立地は大変便利で良かったですが部屋のカランとシャワーがモノレバーではなかったので使用は(自宅とは違って)やや面倒くさかったです。
朝食は弁当でしたが、結構量が多くて味は良かったのですが私には完食はやや辛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテル ハイマート 2021年04月19日 13:26:15

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
 貴重なご意見ありがとうございます。さらにご満足していただけるよう見直して参りたいと思います。
 まだまだコロナ禍が続き、不自由な部分も多いく、ホテル・飲食業界は厳しい時代ですが、頑張って参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

部屋3

つまり3733さんの ホテル ハイマート のクチコミ

つまり3733さん [60代/男性] 2021年01月22日 13:53:35

さらなるサービス向上を期待しています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテル ハイマート 2021年01月24日 17:48:43

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
 このコロナ禍ですと、健康チェックやソーシャルディスタンスのお願いなど、お客様には大変ご不便をおかけしている部分もございますが、皆様が安心してお過ごしいただける様、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
今年のこちらの直江津地区は豪雪で積雪が多く、道の横にはまだまだ雪が山積みになっております。
寒い時期が続きますので体調にはご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
先着500名限定!大サービス!通常よりもお得に2000円引♪ 「豪華2食付プラン」
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

部屋3

sume4554さんの ホテル ハイマート のクチコミ

sume4554さん [50代/男性] 2020年11月12日 17:31:00

少しユニットバスに、においがしました
それが残念です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

部屋3

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2020年10月06日 19:31:27

施設は古いですが、フロントでの対応は良かったです。残念だったのは、wifiがつながらなかったことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
2019年駅弁大会優勝の「さけめし」を夕食に♪当日お渡し駅弁付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2020年08月13日 06:29:58

立地以外は特筆することもありません。
少しづつ改善されてはいかがでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル ハイマート 2020年09月07日 16:43:18

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いただきましたご投稿の返信が遅くなり申し訳ございません。
お泊りいただいた皆様により満足していただける様、可能な部分より見直し・改善して参りたいと思います。
 今回お申込みいただいたのは食事なしのプランでしたが、次回は2食付きのプランや、ぜひ当ホテル内にあるレストランを御利用くださいませ。
新鮮な魚介をご用意してお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

部屋3

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2020年04月01日 18:53:57

ウォシュレットが自動でないのがつらい。設備も古い。ただし、駅近で、料理はうまいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテル ハイマート 2020年04月09日 11:52:37

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。設備に関しましては検討させていただきます。
料理につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。皆様にご満足していただける様精進して参る所存です。
またこちらにお越しの際はお気軽にお立ちよりくださいませ。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム★朝食付き★
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

部屋3

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 18:26:33

部屋は綺麗。喫煙部屋でもしっかり清掃され、煙草臭くして申し訳ないです。
ただ、バスタブの高さがかなりあり、お年寄りなら足を上げるのが辛いと思います。また朝食バイキングは席案内が下手なのか、席数が足りないのか、早く食べろと促されている気分になり全く楽しめませんでした。この辺りではホテルも少なくこんな感じでもやっていけるのでしょうが、清掃の方々の素晴らしい仕事ぶりと、フロントやレストランのスタッフとの温度差を感じました。
地方でこのサービスでこの設備、高いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル ハイマート 2019年10月20日 16:52:04

このたびはホテルハイマートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、いただいたご投稿にお返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
お客様のご希望に添えず、申し訳ございませんでした。レストランの対応につきましては、ゆっくり召し上がっていただける様に応対方法を協議し、改善を図っております。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参る所存です。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

48件中 1~20件表示

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