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ホテル ハイマートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:420件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.58
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.29
  • 食事4.20
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総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2010年10月21日 18:28:45

仕事で利用させていただきました。
まさに駅前にあることで朝はゆっくりできました。
食事はホテル内のレストランを利用させていただきましたが、私は満足できました。(漁師風鯛めしをいただきました。和風と思い込んで注文していたのですが、洋風のどんぶりで、鯛のお刺身と野菜・卵の黄身をご飯と混ぜていただくものでした。おいしかったです。)
他の方の口コミにもありますが、コンビニが近くにないため少し不便に感じます。
ただ、駅にあるキオスクっぽいお店でだいたいのものがそろいますので、あまり心配することないと思います。
余談ですが、ここでおみやげで買ったおせんべい(限定品とかかれていました)が結構評判良かったです。ホテル内にもこのような簡単なお土産品を扱ってくれたらうれしいです。
部屋も充分な広さがあり、私はくつろぐことができました。
また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ホテル ハイマート 2011年01月28日 12:27:45

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、2階お食事処「多七」も御利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
皆様に地元の旬の素材をお召し上がりいただきたく毎朝市場に仕入れに行っております。
昼食、夕食もぜひ新鮮で美味しいお食事をお召し上がり頂ければ幸いです。
また御利用頂けるとのお言葉、大変嬉しく思っております。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2010年10月01日 13:02:38

駅近く非常に便利です。ただ、コンビニが駅の上にしかなくちょっと不便です。それ以外は飲み屋さんもいっぱいあり夜の活動には非常に良い所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ホテル ハイマート 2011年01月28日 10:50:08

この度はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駅の待合室にありますNEWDAYSさんの営業時間は6:00~21:30でございます。
飲み物、タバコ、カップ麺の自販機は館内にございますので、御利用頂ければ幸いです。
直江津へお越しの際は是非また御利用くださいます様、お願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

総合4

ルプママさんの ホテル ハイマート のクチコミ

ルプママさん [60代/女性] 2010年09月24日 13:42:50

なんてったって、立地の良さは何事にも勝ります♪
うっかり禁煙ではなく喫煙室で申し込みして事前に気がつき、電話で話すと、禁煙室はすでに満室だけれど除臭しておくとの回答をいただきました。
とはいえ、不安ながらも入室したところ、まったく問題なく快適に過ごせました。
部屋の広さもビジネスのワンルームでは上等な方です。
夕食には、近所の安くて美味しいお店を紹介してもらいありがとうございました~☆

気のついたところが2点あります。
--------------------------------------------------
①ベッドは広くていいのですが、私には柔らかすぎました。
②使い捨ての櫛の歯が髪にあてるとポロポロ飛び散り、半分近くなくなってしまい驚きました・・・私の髪が強いのか・・・(爆)
--------------------------------------------------

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年09月
ホテル ハイマート 2011年01月27日 20:15:12

この度はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
禁煙室が少なくご迷惑をお掛けして申し訳ございません。喫煙のお部屋も脱臭には気を付けております。快適にお過ごし頂けて、安堵しております。
櫛の件、大変失礼致しました。
確認し、備品交換を検討したいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2010年09月03日 00:34:31

謙信公祭で、利用させていただきました。駅前で便利でした。外観から想像したよりも、ホテル内は、綺麗に清掃されていて、接客も、親切で、気持ち良く宿泊出来ました。また、機会がありましたら、宿泊致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ホテル ハイマート 2011年01月24日 19:12:08

この度はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
気持ちよくご宿泊頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
また御利用頂けるとのお言葉、恐縮でございます。
スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2010年08月15日 14:36:25

駅前なのですごく便利。
近くに買い物できるところがあるといいな。
深夜のチェックアウトで、駅前だったのでタクシー乗り場が近くにあるのですごく助かりました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル 禁煙ルーム

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ホテル ハイマート 2010年08月29日 16:01:04

先日はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは直江津駅前ですのでビジネスに観光の拠点にお役に立てれば幸いでございます。
また上越にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2010年04月27日 20:18:28

お部屋が広かったので快適に過ごせました。また機会があったら利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル 禁煙ルーム

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテル ハイマート 2010年08月29日 15:41:41

この度はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適に過ごせたとのお言葉を頂き、安心致しました。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合4

kazuo1035さんの ホテル ハイマート のクチコミ

kazuo1035さん [60代/男性] 2010年01月25日 11:51:43

フロントの対応が良かったので、気持ち良く泊まることが出来た。
建物は少し古いのかと思いましたが、レストランも細やかに気が利き、夕食、朝食ともとても気分よくが頂くことが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年01月
ホテル ハイマート 2010年02月07日 15:16:00

この度はホテルハイマートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
気持ちよく過ごせたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様の温かいお言葉を励みに今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2010年01月20日 11:19:49

夜の食事も、帰りの際に買ったハイマート製の駅弁さけいくら弁当も美味しい。
宿泊は初めてでしたが、確かに朝食1,050円は高いように思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ホテル ハイマート 2010年02月07日 15:03:48

この度はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
2階レストラン多七でのご夕食、さらに駅弁もお買い求め頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けて大変光栄でございます。
朝食につきましては、ご満足頂ける様改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また上越へお越しの機会がございましたら、是非ホテルハイマートを御利用くださいます様お願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合4

choi-Wさんの ホテル ハイマート のクチコミ

choi-Wさん [50代/男性] 2009年11月29日 21:19:54

いつも仕事で使っています。
ときどき、チェックインの時間が前後するのですが、
嫌な顔もせずに対応していただいています。
駅の周辺で便利なこともあり、また利用をさせていただく予定です。

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宿泊年月
2009年11月
ホテル ハイマート 2009年12月20日 16:54:19

先日はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、日頃より当ホテルをご愛顧頂き、重ねてお礼申し上げます。
今度もご期待に応え続けられますよう、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともホテルハイマートをよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2009年11月26日 23:35:48

若干古さは感じますが、駅前という立地条件を加味すれば、問題ありません。
駅前なのにコンビニがないのは悲しいです。ホテルのせいではありませんが…。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル 禁煙ルーム

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宿泊年月
2009年10月
ホテル ハイマート 2009年12月20日 16:38:12

この度はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
コンビニへは残念ながら徒歩10分程かかってしまいます。もしよろしければ直江津駅内NEWDAYSさんがございますので、御利用頂ければと存じます。
上越へお越しの際は是非またホテルハイマートを御利用くださいます様、お願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合4

なおりん6306さんの ホテル ハイマート のクチコミ

なおりん6306さん [30代/男性] 2009年10月23日 20:48:13

駅前であるので電車で行った場合には非常に便利。近くにコンビニがあれば尚可だが、これはホテルではどうしようもないことなので評価してはいけないと思います。
フロントの方は丁寧でしたし、部屋の広さも不満のないところです。強いて言えば、デスクのそばにコンセントが一つ欲しいところです。

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宿泊年月
2009年10月
ホテル ハイマート 2009年11月17日 14:55:48

この度はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
コンビニの件では、ホテルへのあたたかいお気遣い、大変嬉しく存じます。誠にありがとうございます。
フロントの対応、部屋の広さではご満足いただけました事、大変恐縮でございます。
コンセントの件は、すぐに改善は致しかねる状況ではございますが、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また直江津へお越しの機会がございましたら、是非ホテルハイマートをよろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2009年10月20日 20:53:34

駅前に有り近くて良かったです。
チェックイン予定時間より早めに着きましたが部屋へ案内されゆっくり出来ました。
朝夕食無しで夕食は館内2Fの食事処で美味しく飲み食いできましたが、朝食は値段の割りに今一つでした。

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宿泊年月
2009年10月
ホテル ハイマート 2009年11月17日 14:08:05

この度はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、2Fレストラン多七をご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、今後お客様にご満足頂ける様、内容を検討中でございます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2009年09月25日 15:01:14

旧直江津地区での仕事のときは80%利用しております。
直江津駅の前という立地がいい。残念なのはコンビニが近くにないこと。

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宿泊年月
2009年09月
ホテル ハイマート 2009年11月16日 20:28:25

先日はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、日頃より当ホテルをご愛顧頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後も直江津へお越しの機会がございましたら、是非ホテルハイマートを御利用くださいます様、お願い申し上げます。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

総合1

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2009年09月14日 07:49:55

この沿線は、大手ビジネスホテルチェーンがないためか自場の
ホテル同士も競争意識がないのか、コストパフォーマンスは、
あまりよくないかなと思います。
さて、ホテルハイマートは、シングルルームが5935円。
朝食は別途1050円で和定食か洋定食です。
宿泊者向けの割引なし。
コンビニも駅前ですが、なし。

吉野家の朝定食390円よりも朝食の品質は下ですが、1,050円
というのは、ドン引きでした。
朝食はサービスというのが、定番な時代に、部屋も汚い古い、
LANケーブルも設置していない、ということでビジネスユース
としては、価格や設備など検討してほしいです。

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宿泊年月
2009年09月
ホテル ハイマート 2009年11月16日 20:09:50

この度はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、朝食や設備につきましては貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様をご不満なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後、朝食内容、設備、価格、サービスともにお客様にご満足して頂ける様、検討し改善して参ります。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合2

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 18:37:24

直江津駅の目の前で立地は大変よいが①フロントでチェックイン&チェックアウトする際に手荷物を置く台がない。やむを得ず床に置くしかないので不衛生。②ユニットバスのタブはけっこう深いのに手すりがない。タブから出るときにつかまる所がなく危険。

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宿泊年月
2009年08月
ホテル ハイマート 2009年11月01日 18:57:51

この度はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
設備の面では、お客様にご迷惑、ご不便をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
検討させて頂き改善して参りたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
直江津へお越しの機会がございましたら、
またご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2009年08月21日 12:33:26

ズボンプレッサーは部屋に欲しい。ヒゲそりはよく切れなかった。

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宿泊年月
2009年08月
ホテル ハイマート 2009年09月23日 19:12:09

この度はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ズボンプレッサーの件では、数が限られており、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
ご連絡頂ければ、当日お部屋に入れさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2009年08月05日 18:13:40

受付の女性の方の対応がとても気持ちよくハキハキとしていました
私は人見知りで受付に行くのもドキドキしてしまうのですが、素敵な笑顔で受け入れて下さるとこちらも安心します
また、外出後に鍵を貰う際に、私が戻るとこちらから声をかける事もなく、おかえりなさいという声とともにサッと部屋の鍵が出てきたのには驚きました
すばらしいです
シティホテルながら、アットホームな雰囲気と細かい気遣いのサービスが出来るホテルはあまりありません
欲を言えば、きちんと相手(お客さん)の目を見ながらお話頂ければ良かったです(たまに接客業でも人の目を見て話すのが苦手な方いらっしゃるんですよね)
そうすればきっと接客もパーフェクト!だと思います
上越には友人が嫁いで行きましたので、これからはちょくちょく遊びに行くと思いますので利用させて頂く事になると思います
宜しくお願い致します

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宿泊年月
2009年07月
ホテル ハイマート 2009年09月05日 19:39:12

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
接客につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。そして貴重なご指摘ありがたく存じます。なかなかご指摘頂かなければ気付かない所でございました。今後は注意して接客させて頂きたいと思います。
お客様に頂きましたお褒めのお言葉を今後の励みとさせて頂き、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
今後ともホテルハイマートをごひいきくださいます様、よろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2009年07月11日 10:57:40

禁煙ルームが満室でしたが、配慮してくださりました。駅前なので、早朝の出発も助かりました。

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宿泊年月
2009年07月
ホテル ハイマート 2009年09月05日 19:22:41

この度はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
禁煙室が増やせる様、検討中でございます。
お部屋は喫煙室はオゾン脱臭をさせて頂いております。
当ホテルは直江津駅、目の前にございますので
観光にビジネスにご利用くださいませ。
また直江津へお越しの機会がございましたら、是非ホテルハイマートにご来館くださいます様、お願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2009年07月10日 19:17:09

禁煙ルームが取れず喫煙ルームでしたが、まったく煙草臭くなく、快適に過ごすことができました。またベッドも広く、熟睡できました。次回、直江津に宿泊する機会がありましたら、また利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年07月
ホテル ハイマート 2009年09月05日 19:10:35

この度はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けました事、誠に光栄でございます。大変嬉しく存じます。
禁煙室が少なくご迷惑お掛けし、申し訳ございません。喫煙室でも脱臭させて頂いておりますので、どうぞお申しつけくださいませ。
今後もご要望にそえるよう努めて参りますので、
ホテルハイマートをよろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2009年06月14日 18:31:14

①携帯の充電をするのに、コンセントがベッドからやや遠い。
②自販機の種類がもう少しあればいい。

以上の2点を除けば、申し分なかったです。
夜は直江津界隈の飲み屋も手ですが、やはりホテルの清潔感を選びました。チェックイン前に周囲を歩いたんですが、結構築ウン十年ぽいところも多く、実際に入るのには躊躇しました。

なお、コンビニが付近にありません。アルコールの自販機はホテル内にありますが、おつまみなどは予め直江津駅構内の売店(改札外から入れます)で買うか、お車の方はイトーヨーカドー直江津店などでキープしておいた方がいいでしょう(イトーヨーカドー近くにセブンイレブンがあります)。駐車場は分散していますが結構とめられるみたいです。

もっとも食堂が夜は飲み屋さんも兼ねているので、こちらで満足出来る内容かもしれません。週末+天地人博の影響でかなり食堂も賑わっていました。

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宿泊年月
2009年06月
ホテル ハイマート 2009年09月05日 18:44:06

この度はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
自動販売機につきましては早速検討させて頂きます。
当ホテルの2階にございます「レストラン多七」では、地酒、地魚、特産品を中心に旬の味をお楽しみ頂けます。
ご好評頂いておりますので、是非次回ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

296件中 201~220件表示

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