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ホテル ハイマートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:420件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.58
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.29
  • 食事4.20
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投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2009年03月03日 01:06:07

LANケーブルをテレビから自分で繋ぐのが面倒でしたが
ほかは全く不便なことはありませんでした。
また直江津に泊まる時は利用したいと思います。


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ホテル ハイマート 2009年09月05日 16:53:02

この度はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ケーブルの件は、お客様にお手数をお掛けしておりまして申し訳ございません。
またご利用頂けるとのお言葉、大変嬉しく存じます。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2008年12月18日 10:47:26

チェック・アウト時に他の客もおっしゃっておりまましたが、空調が部屋でコントロールできず、暑くて十分な睡眠が取れなかった。また、隣の部屋のテレビの音等
が聞こえ、耳障りであった。

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ホテル ハイマート 2009年09月05日 15:56:25

この度はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には設備の面でご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
空調につきましては、各客室では風量のみが調節可能なシステムになっております。
今後お客様にご迷惑がかからないよう改善して参りたいと思います。
次回またホテルハイマートをご利用頂けたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2008年10月13日 22:33:30

2年に一度お世話になっております。
今回は楽天からのオーダーだったので、問題なく・・・でした。
前回の時は、ネットからオーダーしたにもかかわらず、割引料金に
されておらず、不愉快な思いをしましたので。

ウルトラマラソンでの宿泊ですので、正直寝るだけ・・・に近い
ものがありますが、立地条件がいいので満足です。
また、2年後お世話になります。

ただ、あの歯ブラシは頂けないと思うのですが・・・。ホントの
ブラシですよね~。

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ホテル ハイマート 2009年09月05日 15:28:32

この度はホテルハイマートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
前回は予約に失礼があり、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
歯ブラシの件、検討させていただきます。
またご利用頂けるとのお言葉、誠に恐縮でございます。
お客様にご満足して頂ける様、努めて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2008年08月29日 05:38:46

快適に過ごせました。宿泊料金が多少高くてもいいので、次回はもう少し広い部屋に宿泊したいです。

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投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2008年06月05日 16:24:34

駅から近くホテルの方の対応も良く、満足しました。
只、遅い時間に着いた為簡単な食事も取れず困りました。周辺にコンビニも無いので、何か食事の自販機をホテル内に設置頂けるとありがたいです。


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投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2008年05月11日 23:11:45

ホテルは、直江津駅前に立地しており、鉄道利用者には大変便利です。周辺に商店等はほとんどありませんが、飲食料品程度であれば、駅中のコンビニエンスストアで購入することができます。また、ホテル内には、「多七」という飲食店があり、越後の郷土料理や地酒などを手軽に堪能することができます。なお、当ホテルでは、駅弁も調製していますが、「磯の漁火」という駅弁はかなりの逸品であると思います。

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投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2008年03月19日 18:50:16

二ヶ月おきに三回目の利用でした。相変わらずスタッフの皆さんの対応は満足してます。また二ヶ月後に利用させていただきたく思っております。

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投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2008年03月17日 08:01:09

立地も良く、部屋もきれいでした。難は、近くにコンビニがないこと。駅前なのに・・・。貴店が、コンビニを経営さえたらいがですか?流行ると思いますが・・・。

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投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2008年02月16日 17:07:34

近くには歩いて10分たらずでイトウヨウカドーがありますよ、私は宿泊すると良く利用しています便利ですよ(探索して近道を見つける事)夜6時30分以降に行き店内の、とんかつ大幸というお弁当屋さんでカツどん弁当が半額300円で買えます、ヨウカドーの傍にモスバーガーも有ります一週間の出張だったので毎日夕食は贅沢出来ないので結構利用しました。

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投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2008年02月08日 18:57:32

駅前にあり、とても便利な立地です。部屋は綺麗に清掃されており、清潔感がありましたが、椅子だけは汚く見苦しいもので座りたくありませんでした。ホテル内は缶飲料の最低限な自動販売機のみで、外に買いに行こうと思っても、駅前ホテルの周辺は買い物出来る店がありません。宿泊する場合は、食料品や飲物など、必要な買い物は予め買っておく必要があります。

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投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2008年01月27日 08:19:45

11月に続き2回目の利用です。またまた快適な二泊でした。スタッフの皆さんはいつも感じが良く、とくに女性スタッフは新潟美人揃い!次回は三月に利用させていただく予定です。

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投稿者さん 2008年01月06日 13:47:19

駅も近く、スタッフの方の対応も非常に満足できました。

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投稿者さん 2007年12月20日 18:51:27

立地条件とチェックインした際の対応された女性は感じ良く思いました。
しかしお風呂の栓を抜いた際に排水口から逆流しトイレ付近まで水浸しに。
最初は使い方が悪くなったのかと思いましたが、再度入った時も同様。
空調は暑いの一言。切ると寒く、弱でも暑い。
チェックアウトの際にお風呂の事を告げると「申し訳ありません」の一言だけ。
すぐに対応します等の一言がなければ、次回直江津で宿泊する機会があってもまた同じ事がありそうで他に泊まる事になります。
チェックインの際に対応された女性は大変良かったのですが、その後が悪かったので苦情にさせていただきました。

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投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2007年12月17日 07:14:25

可もなく、不可もなくという印象です。

ただ、これだけ「お客様の声」があるのに、ホテル側からのコメントが全くないのが不思議です・・・。

ネット対応のホテルとしては、その資格がないのでは?と思ってしまいます。

きっと地元では、名立たるホテルなのでしょうね・・・。でも、それに甘えていると大変なことのなりますよ・・・。

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投稿者さん 2007年12月10日 08:44:20

駅からは近くて便利だが、近くにコンビニが無いので、要注意!
飲み物とか、朝に必要なものは、前の日に買っておかないと、結構歩くことになります。それ以外は、快適でした。

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投稿者さん 2007年12月03日 17:41:44

部屋は広くてきれいでしたが、ネット接続1日500円で有料というのは、今時どうかな・・・と思います。
禁煙ルームだったのですが、ロビーは分煙対策が無く、エレベーターを降りるとたばこ臭いのは何とかしてほしいです。

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投稿者さん 2007年11月08日 22:14:27

二泊しました。スタッフの皆さんはとても感じも良く、部屋もまずまず…レストランで夕食を一回だけしましたが、わりとリーズナブルで美味しかったです,また次回も利用する予定してます!

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投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2007年10月26日 15:33:47

窓から駅の正面が真正面に見下ろせる良い部屋だった。
自室の空調機を切っても、他の?空調機等の機器?の音が少しうるさかった。車は丁度止められたが、駐車場は煩雑でおまけにキーを預けないといけないのは少し面倒だった。

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投稿者さん 2007年10月22日 09:03:35

 立地場所が駅前のため、AM6:00直江津発の快速電車にたやすく乗れたことが非常に嬉しかった。

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投稿者さん 2007年10月10日 20:44:04

立地が良く飲食店なども近くにあり便利に利用できました。

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