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ホテル ハイマートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:420件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.58
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.29
  • 食事4.20
宿泊年月
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296件中 61~80件表示

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2022年06月09日 11:41:27

2022年6月7日一泊ビジネスで利用(弁当付きプラン)
直江津駅の真ん前で駐車場無料
弁当おいしかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテル ハイマート 2022年06月17日 14:09:51

この度はホテルハイマートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅弁付プランでのお申込いただき、喜んでいただけたようでスタッフ一同も嬉しく思います。
当ホテルの駅弁は全国各地からお求めに来る方も多いお弁当です。宅配では販売していないので、こちらにお越しの際に色んな種類の駅弁をご賞味いただければと思います。
またこちらにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2022年06月05日 18:47:17

2022年6月2日に宿泊しました。
直江津駅前すぐで非常に便利な立地でした。
ホテルの近くにはコンビニはありませんでしたので
駅のコンビニを利用しました。
朝食はフロントで弁当を受け取り部屋でいただくというスタイルで、
朝食とは思えない本格的な弁当でとても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテル ハイマート 2022年06月17日 14:05:59

この度はホテルハイマートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食弁当もお召し上がりいただき、お褒めのお言葉も頂戴しまして感謝申し上げます。
一番近いコンビニは徒歩3~4分位の距離ですので、ホテルより少し離れた場所にございます。
食事付をお選びいただければ外の移動なく食事が出来るので大変オススメです。
引き続きお客様にご満足いただける様精進して参る所存でございます。
またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2022年04月14日 23:27:13

フロントの方の対応が良く、親切でした。シャワーの水圧が弱く残念でしたが優しい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテル ハイマート 2022年04月23日 14:19:53

この度はホテルハイマートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
シャワーの水圧に関しまして、ご満足いただけず申し訳ありませんでした。
皆様に御満足いただけるよう改良を進めて参りたいと思います。
まだまだコロナ禍も続きますが、また上越にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2022年04月04日 23:29:04

朝食の代わりに駅弁をたべましたが、美味しかったです。またホテル内の居酒屋もリーズナブルでおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年03月
ホテル ハイマート 2022年04月07日 15:01:37

この度はホテルハイマートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駅弁をご賞味いただき、お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。
駅弁を含めた宿泊プランは全国見ても大変珍しい商品であり、皆様よりご好評をいただいております。
駅弁の種類も豊富にありますので、お土産としても御利用いただけたら幸いです。
また上越にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF◆翌日受取◆駅弁大会優勝「さけめし」「鱈めし」から選べる駅弁付
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合4

kumaga1955さんの ホテル ハイマート のクチコミ

kumaga1955さん [60代/男性] 2021年12月07日 17:35:56

すき焼き鍋はとても美味しかったです。
白米・そば・うどん・おじやを最後に選べるのもうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテル ハイマート 2021年12月16日 11:33:11

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お召し上がりいただいたお食事について、お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。
引き続き皆様にご満足いただけるお料理を提供できる様、精進して参ります。
冬本番に向け寒くなって参りましたので、どうぞご自愛くださいませ。
またの御利用をお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あつあつお鍋で心も体もぽかぽか 「一人様用鍋付き2食付プラン」
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2021年11月04日 17:57:50

10/31に宿泊させて頂きました。駅の真ん前で利便性5。
出発時、1Fで鱈のお弁当を買いました。
おかずが多く、味が濃かった。もう少しご飯がほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテル ハイマート 2021年11月21日 09:12:22

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
併せて駅弁をご購入いただきまして感謝申し上げます。
御指摘いただきました点は、今後の課題として貴重なご意見として参考とさせていただきます。
冬にむけて寒さが本格的に感じるようになりました。どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合4

ヒデキッチさんの ホテル ハイマート のクチコミ

ヒデキッチさん [50代/男性] 2021年10月17日 20:33:26

駅の目の前で、ぎりぎりまで部屋で過ごさせていただきました。えちごトキめき鉄道さんのフリー切符がまだあるので、またお伺いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテル ハイマート 2021年10月22日 13:35:17

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきましていただきまして、誠にありがとうございました。
 ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また直江津にお越しいただける予定があるようなので、ぜひお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
秋が進み、冬に向け寒くなって参りました。体調を崩さぬ様、どうぞご自愛くださいませ。
 ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2021年09月25日 15:28:40

駅の目の前で5分ほど歩くとスーパーもあるため直江津付近に用があるときは毎回利用しています。
また、直江津方面に用事があるときは利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ホテル ハイマート 2021年10月04日 09:10:35

 いつもホテルハイマートにご宿泊いただきましていただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルをご愛顧いただき感謝申し上げます。
秋の行楽シーズンではありますが、まだまだコロナ禍で通年の賑わいには遠い状況ではありますが、負けないよう営業して参りたいと思います。
 また直江津地区にお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆翌日受取◆駅弁大会優勝の「さけめし」「鱈めし」から選べる自慢の駅弁付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合4

マイロビさんの ホテル ハイマート のクチコミ

マイロビさん [60代/女性] 2021年09月05日 20:36:39

ここの駅弁 大好き。直江津 用が無いのに駅弁食べたくて泊まりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテル ハイマート 2021年09月07日 15:04:33

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの駅弁をご愛顧いただき感謝申し上げます。
地元の方のみならず、遠方の方からもご購入の為に多くの方にお越しになっていただいておりますが、同時にご宿泊もいただいて大変恐縮ではありますが、嬉しい限りでございます。
引き続き皆様に愛される駅弁を製造して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】直江津駅名物「鱈めし」を夕食に♪当日お渡し駅弁付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2021年08月31日 16:30:10

8月30日に宿泊しました。駅kら近く便利な立地でした。また、フロントの人が親切でした。駅弁は非常においしかったです。風呂のシャワーヘッドの水漏れがやや気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテル ハイマート 2021年09月07日 14:47:30

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

 お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。駅弁はテレビ・雑誌等取り上げていただくことも多い、当ホテルの看板商品です。
種類は豊富にありますので、ぜひ違う駅弁も召し上がってみてくださいね。

 御指摘いただいたシャワーヘッドの水漏れに関しましては、早急に点検させていただきました。ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

暑さも落ち着いてきて秋の空気になって参りました。昼と夜の温度差も大きくなっておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】直江津駅名物「鱈めし」を夕食に♪当日お渡し駅弁付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2021年08月24日 00:19:16

8月20日から22日に利用しました。
立地は駅北口の目の前なので、わかりやすくて近いです。その割に、電車の走る音が聞こえて眠れないということもなかったです。コンビニは、24時間営業のセブンイレブンが駅前通りを3分ほど歩いたところにあります。
まずホテルに到着して思ったのは、フロントの方の対応が素晴らしかったこと。こちらの質問にもしっかりと答えてくださり、好印象でした。
キーはオートロックですが、カードタイプではなくオーソドックスな鍵式。部屋はちょっと狭いかなとも思いましたが、駅前のシングルでセミダブルサイズのベッドで眠れて、日本一の駅弁の夕食がついて一泊7030円なので、文句など言えません。むしろ満足です。私自身、喘息持ちなので、駅周辺で禁煙ルームにこの価格で泊まれるのはありがたかったです。
インターネットはとても速くて快適でした。上りも下りも300Mbps以上出ていました。
部屋からの眺めも6階でしたので、直江津の街が一望できました。海は見えませんでしたが、綺麗でしたよ。
駅弁は鱈めしとさけめし両方いただきましたが、大変おいしかったです。さすが日本一。一品一品の味がしっかりとしているのに全体の味のバランスが崩れていません。本当に美味しいので、機会があればぜひ手に取っていただければと。
ここまで良い点を書きましたが、最後に2つだけ。
1つは、ハンドソープがないこと。コロナ禍にハンドソープがないのは少しマイナスかなと思います。新たに設置していただけるとよりよくなると思います。
2つ目はシャワーの使い方が少しわかりにくかったこと。わからなければ、迷わずフロントに電話で聞くといいと思います。結構遅い時間でも対応してくれますよ。
最終日には荷物も預かってくれて、直江津駅のコインロッカーを使わなくて済みました。最後まで素晴らしい対応をしてくださり、ありがとうございました。コロナ禍のホテル経営は大変だと思いますが、今後も末長く続けていただきたいです。また機会があれば、よろしくお願いいたします。 
このレビューを見てくださっている方の参考に少しでもなると嬉しいです。良い旅を。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテル ハイマート 2021年09月07日 14:31:32

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

 お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。お召し上がりいただいた駅弁の2種類は、当ホテルでも一番の売れ筋の駅弁です。
製造期限上、宅急便での配送は行っていないので、全国から購入いただく為にお越しになる方が沢山いらっしゃいます。
駅弁の種類も豊富にありますので、その他の駅弁もぜひ今度お召し上がりくださいませ。

 御指摘いただきました2点に関しましては、貴重なご意見として検討させていただきます。

 まだまだコロナが落ち着かず、皆様も先の見えない世の中で不安ばかりではあるかと存じますが、徐々に元のように自由に全国旅が出来る日常に戻ってくるかと思います。
今もこの先も皆様に心地よく過ごしていただけるよう精進して参りたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】直江津駅名物「鱈めし」を夕食に♪当日お渡し駅弁付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2021年05月25日 19:54:48

近くにコンビニやスーパーがあるが、歩いて行くのには少し距離があった。
ホテルと同じ建物?で、駅弁を売っていたのが良かったです。二大将軍弁当箱を買ってみました。
スタッフの対応は良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年05月
ホテル ハイマート 2021年05月28日 09:38:27

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
 御指摘いただいた通り、コンビニは徒歩3~4分の距離となりますが、スーパーまでとなると7分近くかかりますので、少し遠い距離となってしまいます。
 駅弁のご購入いただき感謝申し上げます。駅弁の大会で賞を獲得した駅弁が他にもありますので。また次回お越しの際にぜひお買い求めくださいませ。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2021年05月10日 21:39:58

駅近で立地もよく
週末なのに安くて良かったです!
必要最低限のものを全て揃えて
貰えてるので
荷物も軽く済みました!
機会があったらまた、お世話に
なりたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年05月
ホテル ハイマート 2021年05月11日 15:49:02

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
 お気に召していただけたようで安心致しました。なかなかコロナの終息が見えない中、安心して皆様にお越しいただけるよう日々の清掃・除菌の徹底などの感染予防拡大には力を入れております。
早くマスクをはずして、気軽に旅が出来るようになるといいですね。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ツインルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム [禁煙]】

総合4

PENCHANさんの ホテル ハイマート のクチコミ

PENCHANさん [60代/男性] 2021年05月03日 08:26:28

当日は雨が降っており、駅から本当に近く立地は最高に良かったです。お弁当も大変美味しく食べる価値ありですね。建物は少々年季が入っており、ちょっと狭く、じゅうたんなど汚れはあるものの静かでぐっすり休むことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテル ハイマート 2021年05月03日 14:01:04

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
 お弁当につきまして、お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
建物や設備に関しましては、築年数が経っており、新しいホテルに比べますとご満足がいただけない点もあったと思います。
まだ自由に外出もしにくい状況ですが、こちらにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。。

ご利用の宿泊プラン
2019年駅弁大会優勝の「さけめし」を夕食に♪当日お渡し駅弁付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2021年03月27日 22:50:47

こちらの見落としでレストランが夕食をやっていないのに気が付かず大変残念でした。
フロントで周辺マップをいただき海鮮丼をテイクアウトで食べました。
次の機会があったら朝食をいただけるプランにしようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテル ハイマート 2021年04月19日 13:13:57

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
いただきましたご投稿の返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
 レストラン営業につきましてはご迷惑をおかけ致しました。当ホテルでは4月より夜の営業を再開しておりますが、近隣では引き続き休業日や時短での営業となっている店もあるようです。
 このコロナ禍でなかなか外出も難しい世の中ではありますが、またこちらにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2021年03月06日 21:14:27

朝食は美味しくてボリュームがありました。駅前に立地しており、とても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテル ハイマート 2021年03月07日 16:00:04

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食のお弁当ですが、お気に召していただけたようで安心いたしました。当社自慢の駅弁製造部で調理しております。次回はぜひ駅弁もご賞味いただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2021年02月27日 06:34:24

朝食がおいしかったです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ホテル ハイマート 2021年03月07日 15:40:52

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食についてお褒めいただき感謝申し上げます。お弁当での朝食も皆様より大変ご好評いただいております。「鱈めし」「さけめし」の駅弁を朝食に召し上がる方もおりますので、ぜひ次回こちらもご賞味くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2021年02月19日 21:19:54

スタッフの対応がいつもすばらしいです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ホテル ハイマート 2021年02月23日 14:20:08

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。
コロナ禍で健康チェックや検温などお客様にお手数をおかけしておりまして申し訳ございません。
よりお客様に安心してお越しいただける様、さらにスタッフの体調管理・消毒の徹底に努めて参る所存でございます。
ぜひ今後ともご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2021年02月19日 21:14:19

朝食が美味しいです。また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ホテル ハイマート 2021年02月23日 13:53:12

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食について、お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。
本来朝食はレストランでのお食事ですが、御弁当になってからも沢山の方よりご好評をいただいております。
別途料金を頂戴しますが、駅弁に変更することも可能ですので、またお越しの際には駅弁もぜひお召し上がりくださいませ。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2021年02月03日 07:34:27

出張で利用させて頂きました
取引先の方に紹介して頂いたホテルですが
フロントでの接客姿勢がとても良く、気持ちよく
チェックインチェックアウト出来ました

朝食弁当はお土産に持って帰りましたが、家族が喜んで
食べておりました

また利用させて頂きます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテル ハイマート 2021年02月06日 09:00:43

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
御出張お疲れ様でございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。
このコロナ禍でのご宿泊ではお客様に消毒や検温などのお願いが多く、何かとご不便をおかけしておりますが快適にお過ごしいただける様、さらに努めて参ります。
朝食弁当を美味しく召し上がっていただけたようで私共も嬉しく思います。次回こちらにお越しの際は、自慢の駅弁もご賞味くださいませ。
またの御利用を心よりお待ちしております。

ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

296件中 61~80件表示

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