この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘のとおり、施設を建ててから年月が経っており、真新しいホテルよりは劣ってしまう点がございます。
料金に関しては時期の需要に合わせて変動致しますので、何卒ご了承いただければ幸いです。
またお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
　ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

この度はホテルハイマートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食弁当のご感想ありがとうございます。ご期待に副えず申し訳ございませんでした。引き続き、皆様に御満足いただけるように精進して参る所存でございます。
今後ともホテルハイマートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
改善可能な点に関しては、すぐに対応させていただきます。
皆様が快適にお過ごしいただける様、精進して参りますので、今後とも御贔屓賜ります様お願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　石鹸やハンドソープにつきましては、今現在設置はしておりませんが、貴重なご意見として設置に向け検討させていただきます。
　駅弁「鱈めし」をお気に召していただけたようで何よりです。当ホテルの数ある駅弁の中で最も人気のある商品です。こちらでしか販売しておりませんが、宅急便で遠方まで送ってほしいとご依頼を頂く位、沢山の方にご好評いただいております。
他にも「さけめし」や新作の「にしんめし」など種類もありますので、またお召し上がりにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　貴重なご意見ありがとうございます。さらにご満足していただけるよう見直して参りたいと思います。
　まだまだコロナ禍が続き、不自由な部分も多いく、ホテル・飲食業界は厳しい時代ですが、頑張って参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。設備に関しましては検討させていただきます。
料理につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。皆様にご満足していただける様精進して参る所存です。
またこちらにお越しの際はお気軽にお立ちよりくださいませ。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。

この度はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、いただきましたご投稿のお返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
アメニティに関しましては、よりお客様にご満足いただける様に少しずつではありますが、変更・改善に努めさせていただいております。
11月からシャンプー・コンディショナーの変更、追加で綿棒・ボディスポンジをご用意しております。
今後も皆様からいただきましたご意見をもとに精進して参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　当レストランのスタッフの対応により、お食事前に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深く御詫び申し上げます。
今後このようなご迷惑をおかけすることのない様、スタッフの教育指導を徹底し、従業員一同サービスの向上に努める所存でございます。
　今後ともご愛顧を賜ります様、何卒お願い致します。
ご投稿並びに御宿泊ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お泊りの際にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。サービス向上に向け、防止策を検討させていただきます。
料金に関しましても今後の課題とし、検討致します。
　直江津駅・上越妙高駅で販売している駅弁も製造しておりますが、ホテルでの弁当販売は要予約となっております。鱈めしなど長年皆様にご好評いただいておりますのでぜひまたお越しの際に色々な駅弁をご賞味いただけたら幸いでございます。
またの御利用をお待ちしております。
御宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お仕事お疲れ様でございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
直江津の老舗「塚田そば」はいかがでしたでしょうか？当初はホテル近くにあり、ご宿泊の方もよく利用していたと聞いております。今でもリピーターの方やお仕事の方で昼時には大変混み合います。
次回はぜひ当ホテルの朝食もお召し上がりいただけたら幸いでございます
御宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お客様のお声（口コミ）のご投稿への返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

冬の直江津は風も強く、公共機関が大きく乱れる事があり、その気候の為か少しでも移動が少ない駅前をご利用いただく方が多いので混み合う事がございます。

レストラン多七は、ご飯、みそ汁どちらもおかわり無料ですので、お気軽にスタッフへお声掛け下さい。ご満足いくまで県産のこしひかりをご堪能下さいませ。
wifi環境については、現在検討中でございます。
お部屋の空調設備については、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お申し付けいただけたら毛布の貸出も可能でございます。
お気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

ぜひまた直江津にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。

この度はホテルを御利用いただきまして、ありがとうございます。

また、私どもホテルの駅弁もご購入いただいたようで、合わせてお礼申し上げます。
ありがとうございました。

ホテル内にございますレストランも地元で獲れた食材を使ったお料理をお出ししております。
次回お越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

この度はホテルを御利用いただきまして、ありがとうございます。

こちらの不手際でお客様のご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫びいたしまします。
申し訳ございませんでした。
このような事が二度と起きないように、確認を徹底してまいります。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルを御利用いただきまして、ありがとうございます。
お値段も含め、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、今後も精進してまいります。

この度はご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

先日はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは直江津駅前ですのでビジネスに観光の拠点にお役に立てれば幸いでございます。
また上越にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

この度はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、２Ｆレストラン多七をご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、今後お客様にご満足頂ける様、内容を検討中でございます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルハイマートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　当ホテルのベッドは、ダブルルームを除き、シングルルームもツインルームもセミダブルベッドが入っておりますので、広々とお休みいただけます。
　夕食時のメニュー選択につきましては、写真付きで見やすくなるよう近日中に改善させて頂きます。
　朝食につきましては、様々なご意見をいただいており、全てを反映する事は難しいですが、満足いただけるよう変更・改善させていただきます。
　以上、上記に関しまして貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
　こちらにお越しの際はぜひまたお越しいただければ幸いです。
　ご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。

　この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　ご指摘いただいた点に関して、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
宿泊室内および、館内を確認し、修繕が必要な所があればすぐに対応させていただきます。
　夏本番、暑い日が続いておりますので、どうぞご自愛下さいませ。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、いただいたお声に返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
　確かに直江津駅前には当ホテルともう１件のみとなり、立地条件でみればお客様の選択肢は限られてくるかと存じます。
それでも皆様に「このホテルに泊まりたい！」と思っていただけるような宿泊施設として日々精進し、邁進していきたいと思っております。
　また直江津にお越しの際はぜひお待ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。