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ホテル ハイマート クチコミ・感想・情報

ホテル ハイマート

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(358件)
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    ホテル ハイマートのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.85
    • アンケート件数:358件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.00
    • 立地4.64
    • 部屋3.59
    • 設備・アメニティ3.55
    • 風呂3.26
    • 食事4.27
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
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    [並びかえ]

    39件中 1~20件表示

    総合3

    kinchan3516さんの ホテル ハイマート のクチコミ

    kinchan3516さん [60代/男性] 2021年07月27日 14:48:44

    直江津駅近くには二つしかないからなあ
    余り贅沢は言えません

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年07月
    ホテル ハイマート 2021年08月23日 13:55:32

     この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、いただいたお声に返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
     確かに直江津駅前には当ホテルともう1件のみとなり、立地条件でみればお客様の選択肢は限られてくるかと存じます。
    それでも皆様に「このホテルに泊まりたい!」と思っていただけるような宿泊施設として日々精進し、邁進していきたいと思っております。
     また直江津にお越しの際はぜひお待ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    ツインルーム☆朝食なし☆
    ご利用のお部屋
    【ツインルーム [禁煙]】

    総合3

    投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月21日 05:15:38

    駅近くて便利。お弁当がフロントでも販売しており、翌朝の朝食の代わりと土産に購入して帰りました。美味しかったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    ホテル ハイマート 2021年05月22日 19:05:45

     この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
     併せましてお弁当のご購入も御礼申し上げます。当社は数多く駅弁の販売も行っております。内容も多種多様なので、色々なものを召し上がってみてください。お気に入りの駅弁が見つかれば幸いです。
     次回の来店もお待ちしております。
    ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    シングルルーム☆朝食なし☆
    ご利用のお部屋
    【シングル 禁煙ルーム】

    総合3

    投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月17日 08:54:13

    5月14日に宿泊しました。駅前抜群の立地で良かったです。お部屋も清掃がいきとどいており良かったのですが、ハンドソープや石鹸がなくて残念でした。手はボディーソープであらえば良いのでしょうが。駅弁の鱈めしは最高においしかったです!また購入したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年05月
    ホテル ハイマート 2021年05月19日 18:10:58

     この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
     石鹸やハンドソープにつきましては、今現在設置はしておりませんが、貴重なご意見として設置に向け検討させていただきます。
     駅弁「鱈めし」をお気に召していただけたようで何よりです。当ホテルの数ある駅弁の中で最も人気のある商品です。こちらでしか販売しておりませんが、宅急便で遠方まで送ってほしいとご依頼を頂く位、沢山の方にご好評いただいております。
    他にも「さけめし」や新作の「にしんめし」など種類もありますので、またお召し上がりにお越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。
     ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    ◆翌日受取◆駅弁大会優勝の「さけめし」「鱈めし」から選べる自慢の駅弁付プラン
    ご利用のお部屋
    【シングル 禁煙ルーム】

    総合3

    投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月03日 09:25:41

    移動に鉄道を使いましたため、駅前の立地は大変便利で良かったですが部屋のカランとシャワーがモノレバーではなかったので使用は(自宅とは違って)やや面倒くさかったです。
    朝食は弁当でしたが、結構量が多くて味は良かったのですが私には完食はやや辛かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年03月
    ホテル ハイマート 2021年04月19日 13:26:15

     この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
     貴重なご意見ありがとうございます。さらにご満足していただけるよう見直して参りたいと思います。
     まだまだコロナ禍が続き、不自由な部分も多いく、ホテル・飲食業界は厳しい時代ですが、頑張って参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しをお待ちしております。
    ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
    ご利用のお部屋
    【シングル 禁煙ルーム】

    総合3

    つまり3733さんの ホテル ハイマート のクチコミ

    つまり3733さん [60代/男性] 2021年01月22日 13:53:35

    さらなるサービス向上を期待しています

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    ホテル ハイマート 2021年01月24日 17:48:43

    この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
     このコロナ禍ですと、健康チェックやソーシャルディスタンスのお願いなど、お客様には大変ご不便をおかけしている部分もございますが、皆様が安心してお過ごしいただける様、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
    今年のこちらの直江津地区は豪雪で積雪が多く、道の横にはまだまだ雪が山積みになっております。
    寒い時期が続きますので体調にはご自愛くださいませ。
    またのお越しをお待ちしております。
    ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    先着500名限定!大サービス!通常よりもお得に2000円引♪ 「豪華2食付プラン」
    ご利用のお部屋
    【シングル 禁煙ルーム】

    総合3

    sume4554さんの ホテル ハイマート のクチコミ

    sume4554さん [50代/男性] 2020年11月12日 17:31:00

    少しユニットバスに、においがしました
    それが残念です

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
    ご利用のお部屋
    【シングル 喫煙ルーム】

    総合3

    投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月06日 19:31:27

    施設は古いですが、フロントでの対応は良かったです。残念だったのは、wifiがつながらなかったことです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    ご利用の宿泊プラン
    2019年駅弁大会優勝の「さけめし」を夕食に♪当日お渡し駅弁付プラン
    ご利用のお部屋
    【シングル 禁煙ルーム】

    総合3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月13日 06:29:58

    立地以外は特筆することもありません。
    少しづつ改善されてはいかがでしょうか。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年07月
    ホテル ハイマート 2020年09月07日 16:43:18

     この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、いただきましたご投稿の返信が遅くなり申し訳ございません。
    お泊りいただいた皆様により満足していただける様、可能な部分より見直し・改善して参りたいと思います。
     今回お申込みいただいたのは食事なしのプランでしたが、次回は2食付きのプランや、ぜひ当ホテル内にあるレストランを御利用くださいませ。
    新鮮な魚介をご用意してお待ちしております。
    ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    シングルルーム☆朝食なし☆
    ご利用のお部屋
    【シングル 禁煙ルーム】

    総合3

    投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

    投稿者さん 2020年04月01日 18:53:57

    ウォシュレットが自動でないのがつらい。設備も古い。ただし、駅近で、料理はうまいと思う。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年03月
    ホテル ハイマート 2020年04月09日 11:52:37

    この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。設備に関しましては検討させていただきます。
    料理につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。皆様にご満足していただける様精進して参る所存です。
    またこちらにお越しの際はお気軽にお立ちよりくださいませ。
    ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    シングルルーム★朝食付き★
    ご利用のお部屋
    【シングル 禁煙ルーム】

    総合3

    投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

    投稿者さん 2019年10月29日 07:36:54

    アメニティのクオリティが低い
    部屋の仕様が若干古びてきている

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年10月
    ホテル ハイマート 2019年11月24日 09:35:26

    この度はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、いただきましたご投稿のお返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    アメニティに関しましては、よりお客様にご満足いただける様に少しずつではありますが、変更・改善に努めさせていただいております。
    11月からシャンプー・コンディショナーの変更、追加で綿棒・ボディスポンジをご用意しております。
    今後も皆様からいただきましたご意見をもとに精進して参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。
    ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    シングルルーム☆朝食なし☆
    ご利用のお部屋
    【シングル 禁煙ルーム】

    総合3

    投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月22日 18:26:33

    部屋は綺麗。喫煙部屋でもしっかり清掃され、煙草臭くして申し訳ないです。
    ただ、バスタブの高さがかなりあり、お年寄りなら足を上げるのが辛いと思います。また朝食バイキングは席案内が下手なのか、席数が足りないのか、早く食べろと促されている気分になり全く楽しめませんでした。この辺りではホテルも少なくこんな感じでもやっていけるのでしょうが、清掃の方々の素晴らしい仕事ぶりと、フロントやレストランのスタッフとの温度差を感じました。
    地方でこのサービスでこの設備、高いです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年08月
    ホテル ハイマート 2019年10月20日 16:52:04

    このたびはホテルハイマートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、いただいたご投稿にお返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
    お客様のご希望に添えず、申し訳ございませんでした。レストランの対応につきましては、ゆっくり召し上がっていただける様に応対方法を協議し、改善を図っております。
    いただいたお言葉を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参る所存です。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    シングルルーム☆朝食なし☆
    ご利用のお部屋
    【シングル 喫煙ルーム】

    総合3

    投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

    投稿者さん 2019年07月24日 19:47:52

    カニ雑炊は良かった。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年07月
    ホテル ハイマート 2019年08月10日 15:02:49

     この度はホテルハイマートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。
    今回お召し上がりいただきましたカニ雑炊は大変ご好評をいただいております。
    まだまだ暑い時期ですが、涼しい店内でゆっくりとあつあつの雑炊を召し上がるお客様も沢山いらしゃいます。
    またこちらにお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
    ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    シングル喫煙ルーム☆朝食付き☆
    ご利用のお部屋
    【シングル 喫煙ルーム】

    総合3

    れんげ9955さんの ホテル ハイマート のクチコミ

    れんげ9955さん [60代/女性] 2019年07月23日 17:22:29

    出発が早かったので、直江津駅でも販売している駅弁鱈めしを予約しました。
    途中の休憩で、ゆっくり食べました。
    2階の多七での朝ごはんもいいけど、これも時間を有効に使えていいねと話しました。
    しかも、盛りだくさんのおかず鱈めし弁当に満足しました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年07月
    ホテル ハイマート 2019年08月08日 14:16:21

     この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    併せまして当社製造の「鱈めし」もお買い上げいただきありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、これを励みにさらにご満足いただける様スタッフ一同精進して参りたいと思います。
    「鱈めし」の他にも様々な駅弁を製造しております。また機会があり、こちらにお越しの際はぜひご賞味いただければと存じます。
    御宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    ツインルーム☆朝食なし☆
    ご利用のお部屋
    【ツイン 禁煙ルーム】

    総合3

    BMW M Individualさんの ホテル ハイマート のクチコミ

    BMW M Individualさん [50代/男性] 2019年04月21日 18:45:21

    フロントの対応(女性)は大変よかった。
    ただし、夜の食事時は入口で待っていても一向に案内もなく、席を聞いても反応がなかった。実習生のようだが、しっかりとした顧客対応が必要だと思います。突っ立ってるだけでは意味がない。他が良かったのに大変残念であった。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年04月
    ホテル ハイマート 2019年04月22日 18:40:02

     この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
     当レストランのスタッフの対応により、お食事前に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深く御詫び申し上げます。
    今後このようなご迷惑をおかけすることのない様、スタッフの教育指導を徹底し、従業員一同サービスの向上に努める所存でございます。
     今後ともご愛顧を賜ります様、何卒お願い致します。
    ご投稿並びに御宿泊ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    シングル禁煙ルーム☆2食付(夕・朝食付)☆
    ご利用のお部屋
    【シングル 禁煙ルーム】

    総合3

    やまとあきら9164さんの ホテル ハイマート のクチコミ

    やまとあきら9164さん [50代/男性] 2019年01月29日 17:05:27

    直江津駅前で飲み会あったので、予約しました。施設は古いけれど掃除がゆきとどいています。朝ごはんの雑炊が、おいしかったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年12月
    ホテル ハイマート 2019年02月25日 15:59:42

     この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
    また、ご投稿いただきましてからお返事まで遅くなりまして申し訳ございませんでした。
     ご指摘いただきました通り、施設の年数は経っておりますが、お客様には自宅にいるかの様に寛いでお過ごしいただける様心がけております。
     朝食につきましてはお褒めいただき感謝申し上げます。今の寒い時期に雑炊は身体が温まり一日の活力を高めてくれるものです。
     段々と春に近づいてきており寒さも和らいできておりますが、体調管理には重々お気をつけ下さいませ。
     またの御利用をお待ちしております。
    御宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    シングル喫煙ルーム☆朝食付き☆
    ご利用のお部屋
    【シングル 喫煙ルーム】

    総合3

    Makoto58さんの ホテル ハイマート のクチコミ

    Makoto58さん [40代/男性] 2018年11月18日 18:28:45

    直江津の駅前にあり、アクセスは便利です。
    建物はちょっと古めですが、清潔にしてあるので不満はありません。
    宿泊料金も安いので、コストパフォーマンスは高いです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年10月
    ホテル ハイマート 2018年12月16日 17:18:20

     この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
     お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。
    今後ともお客様にご満足してお泊りいただける様、精進をして参る所存でございます。
     季節も冬本番を迎え、こちらも雪がちらついて参りました。間もなく年の瀬でございます。お身体には重々お気をつけ下さいませ。
    またのお越しをお待ちしております。
     御宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

    ご利用のお部屋
    【シングル 禁煙ルーム】

    総合3

    投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

    投稿者さん 2018年11月06日 15:35:05

    高田の酒祭り参加のため利用しました。駅の正面に立地のため便利です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年10月
    ホテル ハイマート 2018年11月15日 13:57:37

     この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
     今年のSAKEまつりにご参加いただいた様で、県内の様々な銘柄、種類をご堪能いただけましたでしょうか。
     会場の高田駅までは2駅と比較的に近く、交通手段を気にする事なくお酒を楽しめるので、毎年お客様にはご好評いただいております。
     また来年も開催の場合はぜひお越しいただきまして、ごゆっくりと当ホテルを御利用いただけたら幸いでございます。
     御宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

    ご利用のお部屋
    【シングル 喫煙ルーム】

    総合3

    伝説なき地さんの ホテル ハイマート のクチコミ

    伝説なき地さん [50代/男性] 2018年09月17日 22:42:42

    直江津駅の駅弁を販売している宿ということで泊ってみたかったのだが、
    宿で駅弁を売っているわけではなかった。駅へ赴けばよいだけだが。
    立地は駅前で、且つ駐車場が無料というのは大変有難い。
    フロントの対応も良かったが、値段を考えれば相応であろうか。
    在室中に清掃係が入って来ようとしたことへの詫びもあり、
    粗相に関しても伝達がきちんとなされる印象。
    部屋の防音は良くない。端から二番目の部屋であったが、
    廊下から他の客の煩い会話が筒抜けで不快であった。客のマナーの問題ではあるが。
    新潟駅周辺と比べるのは宿数が違うので酷かも知れぬが、
    直江津は同等レベルの宿で料金が高い印象。
    尤も土曜日泊でも同料金なのは得ともいえようか。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年09月
    ホテル ハイマート 2018年09月25日 16:02:38

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    お泊りの際にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。サービス向上に向け、防止策を検討させていただきます。
    料金に関しましても今後の課題とし、検討致します。
     直江津駅・上越妙高駅で販売している駅弁も製造しておりますが、ホテルでの弁当販売は要予約となっております。鱈めしなど長年皆様にご好評いただいておりますのでぜひまたお越しの際に色々な駅弁をご賞味いただけたら幸いでございます。
    またの御利用をお待ちしております。
    御宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

    ご利用のお部屋
    【シングル 禁煙ルーム】

    総合3

    投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

    投稿者さん 2018年06月13日 09:24:46

    朝食は塚そばにしました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2018年06月
    ホテル ハイマート 2018年06月18日 18:46:29

    この度は当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お仕事お疲れ様でございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
    直江津の老舗「塚田そば」はいかがでしたでしょうか?当初はホテル近くにあり、ご宿泊の方もよく利用していたと聞いております。今でもリピーターの方やお仕事の方で昼時には大変混み合います。
    次回はぜひ当ホテルの朝食もお召し上がりいただけたら幸いでございます
    御宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

    ご利用のお部屋
    【シングル 禁煙ルーム】

    総合3

    たいちょう0617さんの ホテル ハイマート のクチコミ

    たいちょう0617さん [50代/男性] 2018年01月05日 18:12:58

    12/30に宿泊しました。
    4回目か5回目になりますので、慣れています。

    夕食をホテル2階の食事処でとりましたが、
    年末ということで、大変混んでおりました。

    相変わらず、お店の方々はテキパキ働いていて、
    メギスフライ膳をいただきましたが、大変美味しかったです。
    宿泊者優待のドリンク券も、いつも嬉しく利用させていただいています。

    また、宿泊させていただきます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年12月
    ホテル ハイマート 2018年01月21日 17:03:43

     この度はホテルハイマートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

     お褒めのお言葉を頂戴しまして、心より御礼申し上げます。
     併せまして、レストランが混雑している中、ご利用ありがとうございました。お飲物やお料理の提供でお待たせした所がありましたらお詫び申し上げます。
    ささやかな物ではございますが、ドリンク無料券をご利用いただき、美味しいお酒とお料理で直江津を楽しんでいただけたら幸いでございます。

     またお仕事や観光でこちらへお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同お待ちしております。

    ご利用のお部屋
    【シングル 喫煙ルーム】

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