この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は禁煙ルームのにおいの件でご迷惑をおかけいたしました。

ご滞在いただきましたお部屋はまぎれもなく禁煙フロアのお部屋でございまして、同じようなお客様の声は過去頂戴したことがございません。
しかし、結果としてなにか気になるにおいが残っておりご不快な思いをさせてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。

今後はさらにチェック体制を強化して再発防止につとめてまいります。

何卒お許しいただき次回も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ　フロント野村