この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

高崎に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

清掃に関しましては再度最終チェックの徹底を行ない、再発防止につとめて参ります。また、客室の備品もお客様がごゆっくりお寛ぎいただけますようメンテナンス・交換に注力して参ります。

従業員の応対につきましても、ひとえに私の指導不足が原因と痛感しております。
今後一切このような事がございませんよう従業員教育を徹底してまいります。

お客様に寄せていただいた声を真摯にうけたまわり、従業員一同襟を正して精進してまいります。

何卒ご容赦いただき、次回も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史