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高崎ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
サービス3
このサイトで掲載している駅からの経路は不親切。ベデストリアンデッキでホテル建物の２階に繋がっているのにわざわざ信号のある行き方を案内している。フロントは１階、客室は５階？より上で、デッキが繋がる２階からは直接行き来できず、一度は１階の正面玄関を通らないと客室に上がれないけど信号待ちは必要なくなる。フロント回りの雰囲気は価格以上、客室自体は時代を感じるところも多少で価格相応かな。フロントの対応は明るく丁寧な女性で良い感じの方でした。
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この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜わりましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様の声にございますとおり、高崎駅から当ホテルへのアクセスは当ホテル建物まで直結しておりますデッキをご利用いただきますと最も早くお越しいただけるかと存じます。しかしながら、デッキから地上に降りる階段が若干急でかつ手すりが無いことと夜間は人通りが極端に少なくなることを配慮し、お客様や時間帯を問わず安全にお越しいただくという観点から、現状のようなご案内をしております。内情ご理解いただければ幸いでございます。この度賜わりましたご意見のように便利さをお求めのお客様にもご案内がしっかりとできますよう表記方法の改良を検討してまいります。また、従業員の接客応対にお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。行き届かない点もございますが少しでもお客様の満足に近づけますよう精進してまいります。又のお越しをお待ち申し上げております。高崎ワシントンホテルプラザフロントチーフ 野村 武史
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投稿者さんの 高崎ワシントンホテルプラザ のクチコミ
このサイトで掲載している駅からの経路は不親切。ベデストリアンデッキでホテル建物の２階に繋がっているのにわざわざ信号のある行き方を案内している。フロントは１階、客室は５階？より上で、デッキが繋がる２階からは直接行き来できず、一度は１階の正面玄関を通らないと客室に上がれないけど信号待ちは必要なくなる。
フロント回りの雰囲気は価格以上、客室自体は時代を感じるところも多少で価格相応かな。フロントの対応は明るく丁寧な女性で良い感じの方でした。
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この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜わりましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様の声にございますとおり、高崎駅から当ホテルへのアクセスは当ホテル建物まで直結しておりますデッキをご利用いただきますと最も早くお越しいただけるかと存じます。
しかしながら、デッキから地上に降りる階段が若干急でかつ手すりが無いことと夜間は人通りが極端に少なくなることを配慮し、お客様や時間帯を問わず安全にお越しいただくという観点から、現状のようなご案内をしております。
内情ご理解いただければ幸いでございます。
この度賜わりましたご意見のように便利さをお求めのお客様にもご案内がしっかりとできますよう表記方法の改良を検討してまいります。
また、従業員の接客応対にお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
行き届かない点もございますが少しでもお客様の満足に近づけますよう精進してまいります。
又のお越しをお待ち申し上げております。
高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ 野村 武史