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高崎ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
風呂1
小さなコップと湯呑茶碗しかなく、コヒーを飲むことができなかった。外でコップを買ってきた。コップもちゃんと洗っていないようで、汚れていたので残念な感じ。風呂もちゃんと洗っていない感じで、少しぬめりがある部分があった。駅からの通路を通ってこられるけれど、そのままホテル内には入れず、一旦、１階におり、玄関まで周りこまないといけないのは不便。
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この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。清掃に関して多くの不手際によってお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。コップと浴室の清掃につきましては確認が甘くなっていたことで汚れがそのまま見過ごされてしまったことが原因でございます。今後このような事がないよう、丁寧な清掃はもちろんの事、確認を怠ることのないように注意し、また、お客様の声を全スタッフに届けチェック意識を高めてまいります。また、当ホテルは高崎駅より2階ペデストリアンデッキにてホテル建物にはつながっておりますが、建物の構造上そのまま2階からはホテル内に入ることは出来なくなっております。ご不便をおかけし申し訳なく存じておりますが、構造上改善することは難しい問題でございます。行き届かない点ばかりではございますが何卒次回も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。高崎ワシントンホテルプラザ片岡 義和
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風呂1
投稿者さんの 高崎ワシントンホテルプラザ のクチコミ
小さなコップと湯呑茶碗しかなく、コヒーを飲むことができなかった。外でコップを買ってきた。
コップもちゃんと洗っていないようで、汚れていたので残念な感じ。
風呂もちゃんと洗っていない感じで、少しぬめりがある部分があった。
駅からの通路を通ってこられるけれど、そのままホテル内には入れず、一旦、１階におり、玄関まで周りこまないといけないのは不便。
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この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関して多くの不手際によってお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
コップと浴室の清掃につきましては確認が甘くなっていたことで汚れがそのまま見過ごされてしまったことが原因でございます。
今後このような事がないよう、丁寧な清掃はもちろんの事、確認を怠ることのないように注意し、また、お客様の声を全スタッフに届けチェック意識を高めてまいります。
また、当ホテルは高崎駅より2階ペデストリアンデッキにてホテル建物にはつながっておりますが、建物の構造上そのまま2階からはホテル内に入ることは出来なくなっております。
ご不便をおかけし申し訳なく存じておりますが、構造上改善することは難しい問題でございます。
行き届かない点ばかりではございますが何卒次回も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。
高崎ワシントンホテルプラザ
片岡 義和