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投稿日：2023-06-04 12:45:02
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投稿日：2022-11-22 20:16:54
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投稿日：2022-01-22 19:57:06
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投稿日：2021-11-20 20:17:55
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投稿日：2021-10-23 19:57:36
総合1
きょうちゃん３６７２さんの 高崎ワシントンホテルプラザ のクチコミ
４月１３，１４日と宿泊しましたが、１３日は悲惨でした！！ 学生の集団が泊まっていたとのことでしたが、ドアの開け閉めの音や廊下での騒ぎの声が筒抜け状態です。建物が古いせいか防音設備が無い状態。最初にクレームをフロントにお願いしましたが、学生の引率の先生に各部屋を回って注意して頂きたかったです。騒ぎは午後１１時過ぎまで続き、疲れているのにうるさくてとても眠れる状態ではありませんでした。このときもフロントにお願いしましたが、またすぐにうるさくて。翌朝バイキング会場には時間をづらして行きましたが、お皿の上にはほとんど食品が無く、係の方に言うとやっと奥から料理を運んで来る状態でした。ジュースも水同然。会場スタッフは料理の状態を常に見回って頂きたい。今までに色々なホテルにとまりしたが今回が最悪としか言いようがありません。チェックアウトに時にホテルからお詫びの言葉を期待した私が馬鹿でした！！車でしたが駐車場代も高かったです。たぶん近隣の中で一番高いと思います。部屋は狭いです。トランクを置く場所がありません。仕方なくドアの前に置来ました。部屋の冷蔵庫も２㍑のペットボトルを縦に置くことができません。
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この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、数々の不手際によりご不快な思いをさせてしまいましまして、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お疲れのところごゆっくりお部屋でお過ごしいただくことができず、また騒音でご迷惑をおかけした際のスタッフの対応もお客様のお気持に添ったものではなかったことを猛省しております。
朝食に関しましても、料理の提供が間に合わず大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に寄り添った行動をとれるよう従業員一同注意してまいりたいと存じます。
駐車料金につきましては、周辺の相場を鑑みまして1泊1,080円のご料金を頂戴させて頂いております。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
客室の広さや冷蔵庫の設備ついてはすぐの改善は難しくはございますが、改装時の検討課題とさせていただきます。
行き届かない点ばかりではございますが何卒次回も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。
高崎ワシントンホテルプラザ
片岡 義和