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高崎ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
総合1
連泊で、荷物を置いたまま外出するので、ベッドメーキングはしないでほしいことと、タオル類は取り替えたいのでこちらからフロントへ取りに来ますと伝えていたにもかかわらず、勝手に部屋に入られベッドメーキングされとても気分が悪く最悪でした。部屋に入られることはないと思っていたので、貴重品や個人情報等置いたままだったのでとても不安になりました。部屋の扉にフロントからお詫びの文書が一枚入ってるだけで、直接謝罪されることもなく誠意が感じませんでした。もう二度と利用しません。
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この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在の際に私どもの不手際によって清掃のためにお部屋に入ってしまい、大変ご不快なお思いをおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。また、本来であれば直接お詫び申し上げるべきでございましたが、お客様の気持ちに沿う対応ではございませんでしたこと深く反省しております。至らない点ばかりではございますがこれを大切な機会ととらえ、二度と同じ不備を起こさぬよう対策を講じまして、従業員一同初心にかえり精進してまいります。これに懲りませず次回高崎へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。高崎ワシントンホテルプラザ片岡 義和
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高崎ワシントンホテルプラザ（群馬県）
1.0
投稿日：2017-10-16 16:15:31
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総合1
とも10242015さんの 高崎ワシントンホテルプラザ のクチコミ
連泊で、荷物を置いたまま外出するので、ベッドメーキングはしないでほしいことと、タオル類は取り替えたいのでこちらからフロントへ取りに来ますと伝えていたにもかかわらず、勝手に部屋に入られベッドメーキングされとても気分が悪く最悪でした。部屋に入られることはないと思っていたので、貴重品や個人情報等置いたままだったのでとても不安になりました。部屋の扉にフロントからお詫びの文書が一枚入ってるだけで、直接謝罪されることもなく誠意が感じませんでした。もう二度と利用しません。
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この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際に私どもの不手際によって清掃のためにお部屋に入ってしまい、大変ご不快なお思いをおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、本来であれば直接お詫び申し上げるべきでございましたが、お客様の気持ちに沿う対応ではございませんでしたこと深く反省しております。
至らない点ばかりではございますがこれを大切な機会ととらえ、二度と同じ不備を起こさぬよう対策を講じまして、従業員一同初心にかえり精進してまいります。
これに懲りませず次回高崎へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
高崎ワシントンホテルプラザ
片岡 義和