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高崎ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
立地4
2017年12月10日に禁煙ルームに宿泊しました。禁煙で予約したにも関わらず、禁煙フロア全体が元々喫煙フロアとして使っていたと言わんばかりのタバコ臭いフロアの部屋にとおされました。部屋の中はもちろん、タオル類もタバコ臭い始末。耐えかねてフロントにお願いして部屋を変えてもらったのですが、２つ隣に移動しただけ。フロア全体が臭いと言っているのに何も変わらないと言う。バスタオルもかなり臭かったです。皆さん、このホテルの８階にはご注意してください！。８Ｆは禁煙フロアとして使っているようですが、腹立つくらいタバコの臭いがしみついて、洋服にも臭いが移りました。いくらなんでも酷すぎました。部屋の変更時の案内も新入社員をよこして、不誠実にも程があります。ガッカリしました。改善を求めますが、口コミを見る限りこのホテルに改善する気は無さそうですね。相変わらずバスタブ等に髪の毛は付着していますし。
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この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。数々のご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。従業員の応対につきまして教育・指導が足りておらず大変申し訳ありませんでした。今後このような事がございませんよう従業員教育を徹底してまいります。清掃に関しましても、チェックの徹底を行ない今後の再発防止に努めまてまいります。8Fは禁煙フロアとなっております。考えられる原因としてご宿泊いただきました当日、禁煙ルームにもかかわらず喫煙された方がいらっしゃった可能性がございます。今後同じ行為を発見した場合には早急に注意喚起を促し他のお客様のご迷惑とならないよう注意してまいります。お寄せていただきました声を大切に受け止めまして、快適にお過ごしいただけるホテルをつくっていけますよう従業員一同精進してまいります。行き届かない点が多くございますが何卒ご容赦いただきまして、今後も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。高崎ワシントンホテルプラザフロント 片岡 義和
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ホテル１ー２ー３高崎（群馬県）
4.0
投稿日：2018-03-24 02:29:33
高崎ワシントンホテルプラザ（群馬県）
1.0
投稿日：2018-01-23 01:16:01
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立地4
gechioさんの 高崎ワシントンホテルプラザ のクチコミ
2017年12月10日に禁煙ルームに宿泊しました。
禁煙で予約したにも関わらず、禁煙フロア全体が元々喫煙フロアとして使っていたと言わんばかりのタバコ臭いフロアの部屋にとおされました。
部屋の中はもちろん、タオル類もタバコ臭い始末。
耐えかねてフロントにお願いして部屋を変えてもらったのですが、２つ隣に移動しただけ。
フロア全体が臭いと言っているのに何も変わらないと言う。
バスタオルもかなり臭かったです。
皆さん、このホテルの８階にはご注意してください！。
８Ｆは禁煙フロアとして使っているようですが、腹立つくらいタバコの臭いがしみついて、洋服にも臭いが移りました。
いくらなんでも酷すぎました。
部屋の変更時の案内も新入社員をよこして、不誠実にも程があります。
ガッカリしました。
改善を求めますが、口コミを見る限りこのホテルに改善する気は無さそうですね。
相変わらずバスタブ等に髪の毛は付着していますし。
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この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
従業員の応対につきまして教育・指導が足りておらず大変申し訳ありませんでした。
今後このような事がございませんよう従業員教育を徹底してまいります。
清掃に関しましても、チェックの徹底を行ない今後の再発防止に努めまてまいります。
8Fは禁煙フロアとなっております。考えられる原因としてご宿泊いただきました当日、禁煙ルームにもかかわらず喫煙された方がいらっしゃった可能性がございます。
今後同じ行為を発見した場合には早急に注意喚起を促し他のお客様のご迷惑とならないよう注意してまいります。
お寄せていただきました声を大切に受け止めまして、快適にお過ごしいただけるホテルをつくっていけますよう従業員一同精進してまいります。
行き届かない点が多くございますが何卒ご容赦いただきまして、今後も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
高崎ワシントンホテルプラザ
フロント 片岡 義和