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高崎ワシントンホテルプラザ クチコミ・感想・情報

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高崎ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1605件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.36
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.43
  • 食事3.72

立地4

投稿者さんの 高崎ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2018-11-18 13:55:34

駅からも近く、値段も比較的手頃でしたので予約しました。

チェックイン時にフロントの男性の対応が残念、まず嫌な予感。
部屋に行くと、ドアには禁煙とあったのに部屋中がすごく煙草臭い。
部屋に入ったら、何かが足に当たり、何かと思ったら床にゴミ。
風呂に入ったら、バスタブにもゴミ。
せっかくお風呂に入っても、煙草臭が体にまとわりつき不愉快。

煙草の匂いといくつものゴミで気持ち悪く、一刻も早くチェックアウトしました。

チェックアウト時、フロント女性の対応がよかったのが救いでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
高崎ワシントンホテルプラザ 2018-11-19 18:32:13

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃につきまして、お客様に大変ご不快なお思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このような清掃の不備がないように隅々まで丁寧な清掃をおこなえますよう十分に注意してまりいります。

また、チェックインの際のフロントスタッフの対応が十分なものでなく大変申し訳ございませんでした。
お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け止めまして、スタッフ一同襟を正し業務に臨んでまいります。

行き届かない点も多くございますが、これに懲りませず次回のご機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡 義和

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】 レディースプラン
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)【18平米】1名様利用】