この度は、高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様には数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらずご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
廊下の匂いにつきましては不快な思いをお客様に与えてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。喫煙ルームの清掃時に十分な換気と消臭を行なうよう今後気をつけてまいりたいと存じます。
ご朝食に関しましてもせっかく朝食付プランをお選びいただいたにもかかわらずご満足いただけませんでしたようで心苦しく存じております。
メニューの検討や見直しを随時行いクオリティーアップを図ってまいります。
お客様の言葉をスタッフ全員に伝え、今後このようなことの無いよう精進してまいる所存にございます。
何卒ご寛恕いただき、何卒私どもに挽回の機会をいただけたらと存じます。またのご用命を心よりお待ち申しあげます。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　田村　幸久