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高崎ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声
部屋5
リニューアルをしたことにより部屋等は非常に綺麗になっており快適で有りましたが、チェックインの仕方が少し複雑で有り、スタッフに聞いてもコロナ禍の関係からか対応が悪く残念であった。また楽天トラベルのサイトから予約しているにも関わらず領収書の宛名が古いままになっており、自分で宛名を直さなくてはならないシステムも同時に残念であった。また機会があったら宿泊したいと思います。
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この度は、高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございました。リニューアル致しましたお部屋に関しましてお褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼を申しあげます。チェックイン時のスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いようにスタッフの教育を強化し、お客様に寄り添ったサービスが出来ますよう教育してまいります。領収書の件でございますが、調査致しました所、弊社PC上では、楽天トラベル様からいただきました宛名になっておりましたが、宛名を直すというお手間をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。他のお客様でも確認致しましたが現時点で同様な事が起こっていない為、機械上のトラブルが原因かと思います。次回お越しの際に再度同様な事象が起こりましたらお手数ですが、弊社スタッフまでお声かけいただけましたら幸いでございます。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。高崎ワシントンホテルプラザ総支配人奥田 与一
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SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪)(大阪府)
4.0
投稿日:2024-06-09 23:55:35
ベルズイン前橋(群馬県)
投稿日:2024-05-31 18:47:03
投稿日:2024-05-06 22:09:10
THE LANG HOTEL HAKATA(福岡県)
投稿日:2024-03-09 21:30:36
天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(新潟県)
投稿日:2024-02-25 23:49:55
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部屋5
KS0227さんの 高崎ワシントンホテルプラザ のクチコミ
リニューアルをしたことにより部屋等は非常に綺麗になっており快適で有りましたが、チェックインの仕方が少し複雑で有り、スタッフに聞いてもコロナ禍の関係からか対応が悪く残念であった。また楽天トラベルのサイトから予約しているにも関わらず領収書の宛名が古いままになっており、自分で宛名を直さなくてはならないシステムも同時に残念であった。また機会があったら宿泊したいと思います。
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この度は、高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございました。リニューアル致しましたお部屋に関しましてお褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼を申しあげます。チェックイン時のスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いようにスタッフの教育を強化し、お客様に寄り添ったサービスが出来ますよう教育してまいります。領収書の件でございますが、調査致しました所、弊社PC上では、楽天トラベル様からいただきました宛名になっておりましたが、宛名を直すというお手間をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。他のお客様でも確認致しましたが現時点で同様な事が起こっていない為、機械上のトラブルが原因かと思います。次回お越しの際に再度同様な事象が起こりましたらお手数ですが、弊社スタッフまでお声かけいただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。高崎ワシントンホテルプラザ総支配人奥田 与一