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高崎ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声
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大人2人、小学生高学年2人で予約したのですが、大人2人部屋で小学生2人のベッドはありませんでした。係員に確認しましたが、4人用の部屋は有りませんとのこと。また朝食の食事も子供の分はなく、子供の分の食券を購入してくださいと言われ、しかたなく朝食の食券を購入しました。4人で宿泊予約しているのにおかしいです。家族での宿泊には向いていません。
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この度は、数あるホテルの中から高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にはご予約時の表示内容で分かりにくい点があり、ご要望にお応え出来ずご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。サイトを確認させていただき、プラン内容の表記の修正をさせていただきました。部屋タイプに関しましてはツインルーム(シングルベッド2台)大人2名様迄、添い寝のお子様の場合12才以下のお子様ベッド1台につき1名様までご宿泊代は無料となっております。今回ご指摘いただきましたことを反省し、お客様視点での予約表記が出来るよう心掛けて参ります。誠に勝手ではございますが、これからも当館をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田村幸久
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投稿者さんの 高崎ワシントンホテルプラザ のクチコミ
大人2人、小学生高学年2人で予約したのですが、大人2人部屋で小学生2人のベッドはありませんでした。
係員に確認しましたが、4人用の部屋は有りませんとのこと。
また朝食の食事も子供の分はなく、子供の分の食券を購入してくださいと言われ、しかたなく朝食の食券を購入しました。4人で宿泊予約しているのにおかしいです。
家族での宿泊には向いていません。
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この度は、数あるホテルの中から高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご予約時の表示内容で分かりにくい点があり、ご要望にお応え出来ずご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。
サイトを確認させていただき、プラン内容の表記の修正をさせていただきました。
部屋タイプに関しましてはツインルーム(シングルベッド2台)大人2名様迄、添い寝のお子様の場合12才以下のお子様ベッド1台につき1名様までご宿泊代は無料となっております。
今回ご指摘いただきましたことを反省し、お客様視点での予約表記が出来るよう心掛けて参ります。
誠に勝手ではございますが、これからも当館をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田村幸久