この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、冷蔵庫のサイズでご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
客室の冷蔵庫に入らないサイズのお荷物はフロントにてお預かりすることができますのでご遠慮なくお申しつけいただけましたら幸いでございます。

すぐの改善は難しいとは存じますが、いただいた貴重なご意見は今後設備の更新時の参考とさせていただきます。

行き届かない点も多々ございますが、少しでもお客様の満足に近づけますよう精進してまいります。

又のお越しをお待ち申し上げております。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史

この程は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のご意見ありがとうございます。
内容を再度検討させて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

総支配人　天木健次

この程は高崎ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
キットカットのプレゼントを忘れまして、誠に申し訳ございませんでした。　以後チェックイン時十分配慮いたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

総支配人　天木健次

この程は高崎ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今年の夏より貸し扇風機を導入しました。数を増やしてまいる計画をしております。
又高崎にお越しの節はよろしくお願いします。

総支配人　天木健次

高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お声を寄せて頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、接客・サービスの面で不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。私の教育不行届きでございます。お客様への接客は笑顔を一番に！をモットーにしておりますのでスタッフの教育を再度徹底してまいります。
今後もぜひ当ホテルをご利用頂きたく、厳しい目と優しい眼差しでご指導いただきたくよろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ　高柳　秀吉

高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お声を寄せて頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊におきまして、ご期待に沿えずご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。朝食のメニュー内容につきましては、ご意見を頂戴しながら、内容の充実に努めてまいります。
次回も高崎へお越しの際には、当ホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

フロントチーフ　清水　一弘

高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お声を寄せて頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食にご満足いただき、大変うれしく思います。
今後もより一層お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、次回も高崎へお越しの際には、当ホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

フロントチーフ　清水　一弘

この度は、高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございました。リニューアル致しましたお部屋に関しましてお褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼を申しあげます。チェックイン時のスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いようにスタッフの教育を強化し、お客様に寄り添ったサービスが出来ますよう教育してまいります。領収書の件でございますが、調査致しました所、弊社PC上では、楽天トラベル様からいただきました宛名になっておりましたが、宛名を直すというお手間をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。他のお客様でも確認致しましたが現時点で同様な事が起こっていない為、機械上のトラブルが原因かと思います。次回お越しの際に再度同様な事象が起こりましたらお手数ですが、弊社スタッフまでお声かけいただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。高崎ワシントンホテルプラザ総支配人奥田　与一

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃不備によりタオルのご用意が行き届いていなかったことに関しまして心よりお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、朝食のバイキングにご満足いただけなかったことも心苦しく思います。
今後も従業員一同話し合いを重ね、お客様にとってより良いホテルになるよう精進してまいりますので、ぜひまた機会がございましたら当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
高崎ワシントンホテルプラザ
フロント　伊藤　美鈴

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル女性スタッフの接客応対にお褒めの言葉をいただき御礼申し上げます。

当ホテルチェーンにおきまして、歯ブラシかみそりはエコロジーと省資源の観点からお持ちで無いお客様のみフロントにてお渡しをしております。
ご持参いただいたお客様にはスタンプカードにスタンプを押し、5つたまりましたら500円のクオカードをさしあげております。
ご不便をおかけいたしますが、当ホテルのお願いに関しまして何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

まだまだ行き届かない点もございますが、少しずつお客様の満足に近づけますよう精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

高崎ワシントンホテルプラザ　フロント野村