この度は、高崎ワシントンホテルプラザへのご予約誠にありがとうございます。当館はＪＲ高崎駅西口より徒歩3分程の所に位置しており電車でお越しのお客様にも大変おすすめとなっております。
お客様にはお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
高崎ワシントンホテルプラザ　フロントチーフ　田村幸久

この度は数あるホテルの中から高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊いただきましたお日にちは満室となっており、お客様のご要望にお応えすることが出来ずお詫び申し上げます。
少しでもお客様にご満足していただけるようスタッフ一同精進して参る所存でございます。
お客様にはお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。また高崎にお越しの際は当館をご用命いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
高崎ワシントンホテルプラザ　フロントチーフ　田村　幸久

この度は、高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはお忙しい所ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。ご指摘のございました案件につきましては築32年弱を経過しており2年程前にリニューアルさせていただきましたが、修繕しきれてない箇所もあり大変申し訳ございません。
設備上すぐの改善とはいきませんが今後の課題とさせていただきたく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
また高崎にお越しの際は当館をご用命いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
高崎ワシントンホテルプラザ　フロントチーフ　田村　幸久

この度は数あるホテルの中から高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のレディースプランは5種類程の中から1泊につき2つお好きな物をお選びいただく形になっております。お部屋に関しましては快適にお過ごしいただけましたこと大変安堵しております。
これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指して従業員一同精進して参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
高崎ワシントンホテルプラザ　フロントチーフ　田村幸久

この度は、数あるホテルの中から高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋の排水溝のオーバーフローにつきましては大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急にご滞在いただいたお部屋を確認し改善させていただきました。今後は再発防止に努めて参ります。また、お部屋の窓につきましては安全上ロックをしておりますが、お暑い場合などはスタッフがお伺いし開錠させていただきます。
また当ホテルのアメニティは省資源・ゴミ減量化の観点から必要最低限の物のみのご用意となります。
ハブラシ・カミソリをご持参の方にはスタンプを押して5個たまりますとクオカードを進呈する等、お客様にはなんとかお返しできないかと存じておりますので引き続きご協力いただけましたら幸いでございます。
お客様にいただいた貴重なご意見を今後のホテル運営に役立たせていただければと存じます。
また高崎にお越しの際は当館をご用命いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
高崎ワシントンホテルプラザ　フロントチーフ　田村　幸久

この度は、数あるホテルの中から高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には、チェックイン時・ご滞在中にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
客室の壁につきましては設備上すぐの改善とはいきませんが、今後の検討課題とさせていただきます。またチェックインに関しましてもお客様にお手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。当館は自動チェックイン機となっており、楽天様からのご予約の場合、当日メールにてＱＲコードが届きそちらをかざしていただきチェックインしていただけます。
お客様にいただいた貴重なご意見を今後のホテル運営に役立たせていただければと存じます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
高崎ワシントンホテルプラザ　フロントチーフ　田村　幸久

この度は、数あるホテルの中から高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご満足していただけず申し訳ございません。当館はバイキング形式で和洋メニューをご用意させていただいております。ご満足いただけますようメニューの見直しをさせていただきたいと存じます。また大浴場のご用意がございません。設備上すぐのご用意は出来かねますが、検討課題とさせていただきます。
お客様から頂戴したご意見を今後のホテル運営に役立たせていただければと存じます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
高崎ワシントンホテルプラザ　フロントチーフ　田村幸久

この度は、数あるホテルの中から高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様には浴室の清掃不備に関しましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう従業員一同襟を正し、清掃確認の徹底を行って参る所存でございます。
これに懲りませず、また高崎にお越しの際は当館をご用命いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ　フロントチーフ　田村幸久

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

高崎駅前に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、「ありがとうございました」というお声をいただくことができましたこと、私どもにとりまして何よりの励みとなります。

今後も良いホテル作りを目指して精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

高崎ワシントンホテルプラザ　フロントチーフ　田村　幸久

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申しあげます。
お部屋のアメニティでございますが、当ホテルチェーンはエコロジー活動を推進しており、省資源・ゴミの減量化のため使い捨てのアメニティーをお部屋から外しております。
歯ブラシ・カミソリをご持参いただいた方にはスタンプカードにスタンプを押し、5つ貯まるとクオカードを進呈するなど少しでもお客様にお返しできればと存じております。
また「検温」に関しましては、「検温」だけでなく消毒作業などを含めて、感染予防対策に対して全従業員がその重要性を再認識し業務にあたっていきたいと存じます。
また、テレビに関しましても壁掛け式となっておりHDMIケーブルをご利用いただけませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様に少しでも安心しご満足してご利用いただける様、私共も努めて参りますので是非またのご機会がございました際は当館をご指名下さいませ。

高崎ワシントンホテルプラザ　フロントチーフ　田村幸久

この度は、高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございました。リニューアル致しましたお部屋に関しましてお褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼を申しあげます。チェックイン時のスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いようにスタッフの教育を強化し、お客様に寄り添ったサービスが出来ますよう教育してまいります。領収書の件でございますが、調査致しました所、弊社PC上では、楽天トラベル様からいただきました宛名になっておりましたが、宛名を直すというお手間をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。他のお客様でも確認致しましたが現時点で同様な事が起こっていない為、機械上のトラブルが原因かと思います。次回お越しの際に再度同様な事象が起こりましたらお手数ですが、弊社スタッフまでお声かけいただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。高崎ワシントンホテルプラザ総支配人奥田　与一

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
インターネット回線を快適にご利用いただくことができずご不快なお思いをおかけしまして大変申し訳ございません。
ご滞在のお客様で回線を分け合う仕様でございますので、同時接続数の多さや大容量の通信の利用があると混雑する場合がございます。設備面のすぐの改善は難しくございますが、今後の改善課題とさせていただきます。
行き届かない点も多くございますが、次回高崎へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　田村　幸久

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関しまして清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございません。
またフロント対応に関しましてもご不憫をおかけし重ね重ねお詫び申しあげます。
今後はこのような事の無いよう、スタッフへ指導徹底して参る所存でございます。
何卒ご容赦いただき次回高崎へお越しの際もご利用いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ
田村幸久

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとう
ございます。

ご朝食をご利用の際、私どもがご提供・接客に関しまして行き届いておらず多
大なご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

非常にご不快な思いをさせてしまい誠に心苦しい限りでございますが、ご指摘
頂きましたことを二度と起こさぬきっかけと致しまして、今後お客様のために
従業員一同襟を正し業務に努めてまいります。

行き届かない点も多くございますが何卒ご容赦いただきまして、次回のご機会
がございましたら当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ

田村

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足してお過ごしいただきますよう徹底してまいる所存でございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

高崎ワシントンホテルプラザ
田村

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきましてありがとうございます。

ご朝食についてお褒め頂きありがとうございます。
和洋朝粥のスタンダードメニューから、もつ煮やこんにゃくなど、群馬県産のご当地メニューなどもご用意しております。
お客様方の朝の活力になれれば幸いでございます。

また高崎にいらっしゃる際はご利用お待ちしております。

高崎ワシントンホテルプラザ
加藤 怜子

いつも高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
設備面に関しましてはすぐの改善は難しくございますが、日々の清掃とメンテナンスを丁寧に行なうことで快適にお過ごしいただけるホテルを維持してまいります。

当ホテルは高崎駅西口すぐに位置しており、ホテルや駅周辺には多くの飲食店がございますので便利な立地にございます。
フロントには周辺の飲食店案内もございますのでスタッフまでお声かけくださいませ。

次回のご到着をスタッフ一同お待ち申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中に大変ご不快なお思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

清掃スタッフといえどもお客様と接する機会は多くございますので、おもてなしの気持ちを持ち業務にのぞむことは当然のことでございます。今後このようなことのないよう注意いたします。そしてお客様に気持ちよくお過ごしいただくために、あたたかいサービスを提供していくことをスタッフ全員で共有できるよう努めてまいります。

行き届かない点もございますが、お寄せいただきましたお言葉を真摯に受け止めまして改善のきっかけとさせていただきたく存じます。

またのご利用をお待ち申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけましたようで私どもも嬉しく存じます。
お客様のコストパフォーマンスに見合うホテルを今後も維持していけますよう努めてまいります。

次回のご利用をお待ち申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。皆様のご支持を得られ、コストパフォーマンスに見合うホテルでありますよう参考にさせていただき今後のホテル運営につなげてまいります。

またのご利用をお待ちいたします。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和