この度は、数あるホテルの中から高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃に関しましてご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
バスルームの排水不良につきましては定期的にパイプ洗浄はさせていただいておりますが、日々の確認の徹底を行って参ります。
洗面台に関しましてはピンクカビ・洗面ボール等確認して参ります。洗面台に関しましては白色を基調としておりますがコーティングにより若干ピンク色に見える部分がございますことご理解頂ければ幸いでございます。
その他ご指摘いただきましたことをスタッフと共有し改善に努めたいと存じます。
誠に勝手なお願いではございますが、またご機会があれば当館をご用命いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
高崎ワシントンホテルプラザ　フロントチーフ　田村幸久

この度は、数あるホテルの中から高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にはお部屋の不備があり大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう清掃後の確認の徹底を行って参ります。
またご朝食に関しましてもご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。
ご期待に沿えるようメニューの見直し等行って参る所存でございます。
お客様に頂戴した貴重なご意見を今後のホテル運営に役立たせていただければと存じます。
誠に勝手なお願いではございますがまた高崎にお越しの際は当館をご用命いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
高崎ワシントンホテルプラザ　フロントチーフ　田村幸久

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃につきまして、お客様に大変ご不快なお思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このような清掃の不備がないように隅々まで丁寧な清掃をおこなえますよう十分に注意してまりいります。

また、チェックインの際のフロントスタッフの対応が十分なものでなく大変申し訳ございませんでした。
お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け止めまして、スタッフ一同襟を正し業務に臨んでまいります。

行き届かない点も多くございますが、これに懲りませず次回のご機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の乾燥でご迷惑をおかけし申し訳ございません。

貸し出し用加湿器は各階エレベーターホールにご用意をしております。
すぐに全部屋完備はむずかしいところでございますが、まずは貸し出し用加湿器の台数を増やしお客様が快適にお過ごしいただけますようつとめて参ります。

また、朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき御礼申し上げます。
お客様の声を励みに、より一日の元気なスタートのお役に立てるメニュー作りに取り組んでまいります。

これに懲りませず次回高崎へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際あまりご満足いただけませんでしたようで心苦しく存じております。

多くのお客様にご満足いただき、安心して当ホテルを他の方にもおすすめいただけますよう、スタッフ一同気を引き締め精進してまいります。

これに懲りませず、次回も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史

この程は高崎ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

総支配人　天木健次

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お声をいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました内容につきましてお応えさせていただきます。
1．コインランドリーにつきましては以前より検討を致しておりますが設置場所が無く、現在に至っている状態でございます。今後も検討を継続していきます。
2.空調の効きが悪い件につきましては、大変申し訳ございません。現在１フロアーづつ修理を行っている状態でございます。
3.バスタブの排水が悪い件につきましては、特別排水洗浄を定期的に行っておりますが、再度強力に行わせていただきます。
4.朝食料金につきましては申し訳ありませんが変更はございません。
5.髪の毛が浴槽の縁にありました事、ルームチェックにて発見しなければいけない事でございます。重ねてお詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。
今後更にルームチェックに重きを置きお客様が不愉快な思いにならないように致してまいりたいと存じます。また、変えられる事は変えて生きたいと思いますので今後とも高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただけますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　高柳　秀吉

高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お声を寄せて頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊におきまして、バスルームの臭気により不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
バスルームの排水管の洗浄を行い、快適な客室の提供に努めてまいりますので、今後ともご利用賜りますようお願い申し上げます。

フロントチーフ　清水　一弘

この度は数あるホテルの中より高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は、他のお客様に聞こえる声での接客に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことここに心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが無いように教育指導してまいる所存でございます。また、お部屋の臭い等に関しましても再度点検を徹底してまいります。大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
高崎ワシントンホテルプラザ
総支配人　奥田

この度は数あるホテルの中より高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
レンタルパソコンに関しましてご不便なお掛けしてしまいましたことここに心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いようにレンタルパソコンに関しまして、機能等含め検討してまいります。
今後とも高崎ワシントンホテルプラザのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
高崎ワシントンホテルプラザ
総支配人　奥田

この度は、高崎ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お客様のご期待に応えることが出来ず誠にも申し訳ございません。ご指摘いただきましたことを共有させていただきメニューの見直し等検討させていただきたく存じます。
お客様にはお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
今後は、ご指摘いただいたことを今後のホテル運営に役立たせていただければと存じます。
誠に勝手なお願いではございますが、また高崎にお越しの際は当館をご用命いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
高崎ワシントンホテルプラザ　フロントチーフ　田村幸久

この度は、高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様にはお部屋の清掃に関しまして行き届かず、ご不憫をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無いようスタッフ一同徹底してより良いホテルを目指して参る所存でございます。
何卒、ご容赦いただきまた当館をご指名いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ
田村　幸久

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋での清掃が行き届いておりませず、お客様に大変ご不快なお思いを与えてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
清潔感があり安心してお過ごしいただけるホテルを維持できますよう毎日の清掃に細心の注意を払ってまいります。
行き届かない点もございますが、お客様の満足をいただくためにスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、タバコのにおい等で大変ご迷惑をおかけし、ごゆっくりお休みいただけませんでしたこと衷心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの禁煙ルームでございますが、お客様がご宿泊いただいたフロア以外はフロア単位で禁煙とさせていただいておりますが、禁煙と喫煙の室数調整の事情から、1フロアのみ禁煙ルームと喫煙ルームの両方ご用意がある状態となっております。

実施までにはお時間がかかるかもしれませんが、この度お客様から寄せていただきました貴重なご意見を参考に再度禁煙ルームの室数や配置に関して再検討してまいりたいと存じます。

何卒ご寛恕いただき、次回も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史