この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋内の備品につきまして、お客様のご期待に沿うことが出来ませんでしたことお詫び申し上げます。

当ワシントンホテルプラザチェーンでは省資源・ゴミ削減を目的として、歯ブラシ・カミソリをお部屋のセットを外しております。
お持ちでないお客様にはチェックインの際のお渡しをさせていただいております。
ご協力いただきましたせめてものお返しとして、歯ブラシ・カミソリをご持参いただきますとスタンプカードをお渡しさせていただき5泊の宿泊ごとにクオカード500円と交換させていただいております。

お部屋にセットがないことでご不便をおかけして心苦しくはございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後もお客様が満足してご宿泊いただけるホテルを目指して精進を重ねてまいります。

次回のお越しをお待ち申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

バスルームの排水の流れが悪くご不快なお思いをさせてしましましたことお詫び申し上げます。
日々の点検とメンテナンスを怠ることなく、快適にご滞在いただけるホテルを維持できるよう努めて参ります。

行き届かない点もございますが、お客様の満足を目標に精進してまいります。

何卒ご容赦いただきまして今後も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場につきまして、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。

当ホテル専用駐車場は機械式駐車場となっておりますが、庫内に段差があり車椅子ご利用でのお車からの乗降が難しいため、最寄の一般立体駐車場をご案内させていただいております。

大変なご不便をおかけしており心苦しく存じます。
設備面のすぐの改善は難しくはございますが、いただいた貴重なご意見は今後施設改修時の重要課題とさせていただきます。

行き届かない点もございますが、少しでもお客様が満足してご宿泊いただけますホテルを目指して精進してまいります。

又のお越しをお待ち申し上げております。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは高崎駅西口から徒歩約3分に位置しております。2017年10月には西口駅前の歩行者用デッキの改修工事も終わりまして、駅よりホテルへのアクセスもよりわかりやすく便利となりました。

これからもお部屋でのご滞在が快適でありますよう、日々の清掃やメンテナンスに注力してまいります。

次回高崎へお越しの際も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

歯ブラシのお部屋へのセットについて、お客様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。

仰せの通り、当ワシントンホテルプラザチェーンでは省資源・ゴミ削減の目的で歯ブラシ・カミソリをお部屋から外しており、お持ちでないお客様にはチェックインの際のお渡しをさせていただいております。

ご協力のせめてものお返しとして、歯ブラシ・カミソリをご持参いただきますとスタンプカードをお渡しさせていただき5泊の宿泊ごとにクオカード500円と交換いたしております。

また、ホテル駐車場に関しましては高さ1.5m幅1.8mの制限がございます。制限を越える車種でお越しのお客様には、ホテル周辺の一般駐車場をご案内させていただいております。
ご面倒であるとは存じておりますが、お荷物多くございます場合にはフロントにてお預かりもさせていただきます。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

又のご利用をお待ち申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただきましたでしょうか。

当ホテルは高崎駅西口すぐに位置しておりまして、高崎市内ではもっとも飲食店が集まっている地域となります。
フロントカウンターで周辺飲食店マップのご用意もございますので、スタッフにお声かけいただいて飲食店選びのお手伝いをさせていただければと思います。

又のご利用を従業員一同お待ち申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

いつも高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

インターネットの速度につきましてお客様のご要望に沿うものがご用意できず大変申し訳ございません。
現在インターネット設備の改修については検討させていただいております。
すぐの改善は難しくはございますが、ストレスなくネット接続できる環境を提供できるように努めてまいります。

今後もお客様が快適にご滞在いただけるホテルを目指して精進してまいります。

行き届かない点もございますが何卒次回も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

駅から近く便利な立地は当ホテルのセールスポイントでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を賜わりましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただいたことで私どもも安堵しております。

当ワシントンホテルプラザチェーンでは資源削減、環境への取り組みの一環として、歯ブラシ・カミソリをお部屋から外させて頂いております。
ご持参いただきますと５泊毎にクオカードの交換をさせていただいております。
ご持参の無い場合でもフロントカウンターにてお渡しさせていただいておりますのでよろしくお願い申し上げます。

これを励みにさらに良いホテルを目指して従業員一同精進を重ねてまいります。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

当ホテルは高崎駅西口から徒歩約3分に位置しており、ビジネスや観光の拠点として好立地であることはセールスポイントのひとつでございます。

次に高崎にお越しになられる機会がございましたら当ホテルをご用命いただけますようよろしくお願い申し上げます

高崎ワシントンホテルプラザ
フロント　片岡義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食についてお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテル朝食は約30品目のバイキング料理をご用意させていただいており、お客様の一日のスタートをサポートしたいと願っております。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきましてありがとうございます。

お客様の仰せの通り、当ホテルは高崎駅西口より徒歩３分の距離に立地しており、周辺には飲食店も多くございますので利便性のよい立地でございます。

次回高崎にお越しの機会がございましたら当ホテルをご用命いただけますようよろしくお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきましてありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

高崎駅から徒歩三分の立地は当ホテルのおすすめポイントでございます。

館内に和洋飲食店舗もご用意してございますし、周辺に飲食店や各種店舗も多く、お客様のご希望をお伺いしてフロントでご案内もさせていただいております。

来年には高崎駅前に大型商業施設がオープンいたしますので、更に便利にご利用いただけると思います。

また高崎にいらっしゃる事がございましたら、ご利用お待ち申し上げております。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロント 加藤　怜子

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきましてありがとうございます。

駅から近く便利な立地は当ホテルのおすすめポイントでございます。

お寒い中やお暑い中、お疲れにならないうちに駅から当ホテルにいらしていただき、お寛ぎいただけましたら幸いでございます。

今後も良いホテルをめざして一歩ずつ精進してまいります。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロント 加藤　怜子

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を賜わりましたこと御礼申し上げます。
テレビに関しましてはすぐの改善とは難しいですが今後交換時の課題とさせていただきます。

これからも多くのお客様に支持をいただけるよう精進してまいります。

又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様が大変ご不快な思いをされてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃担当者とのミーティングにてこのような不備を起こすことのないよう、丁寧な清掃を常に心がけるように話し合いを行ないました。
今後従業員全員で清潔で快適なお部屋をご提供できるよう努力をして参ります。

至らない部分もあるかと存じますが、これからもごゆっくり安心してお休み頂けるホテルを目指し一層精進してまいります。

又のご機会には是非ともご利用いただけますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お食事のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

朝食を含めまして館内3店舗、和食洋食のレストランをご用意しておりますが、お客様の楽しい高崎滞在のお手伝いが出来ますように、日々メニューを工夫しております。

高崎にお立ち寄りの際はまたご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロント　加藤怜子

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、駐車場の件でご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

駅前という立地条件もあり、大きなお車に対して館内にご用意ができず心苦しく存じております。

駐車場の車高制限や料金のご案内はあらかじめ楽天様のホームページに掲載させていただいております。
ホテル駐車場も1泊1,080円と有料になっております。何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

行き届かない点もあるかと思いますが、お客様の声を参考により良いホテルを目指してまいります。

又のお越しを心よりお待ちしております。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロント　片岡義和

いつも高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関してお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。

お客様が元気に一日をスタートできますよう30品目の和洋バイキングをご用意しております。

今後もよりご満足いただけますようメニューの改良を重ねてまいります。

次回高崎へお越しの際も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を賜わりましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様の声にございますとおり、高崎駅から当ホテルへのアクセスは当ホテル建物まで直結しておりますデッキをご利用いただきますと最も早くお越しいただけるかと存じます。

しかしながら、デッキから地上に降りる階段が若干急でかつ手すりが無いことと夜間は人通りが極端に少なくなることを配慮し、お客様や時間帯を問わず安全にお越しいただくという観点から、現状のようなご案内をしております。
内情ご理解いただければ幸いでございます。

この度賜わりましたご意見のように便利さをお求めのお客様にもご案内がしっかりとできますよう表記方法の改良を検討してまいります。

また、従業員の接客応対にお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。

行き届かない点もございますが少しでもお客様の満足に近づけますよう精進してまいります。

又のお越しをお待ち申し上げております。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史