楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
閉じる
検索
Hotel New Otani Chang Fu Gongのクチコミ・お客さまの声
部屋4
ホテルは問題なく、快適に過ごせました。ただ申し込み時の宿泊プランは「秋得 楽天トラベル限定 朝食付き インターネット無料プラン」であったのにもかかわらず、チェックイン時にホテル側から朝食無し予約と言われました。予約確認メールの宿泊プランには朝食付きと明記されていましたが、代金詳細のところに朝食なしと記載されているので、ホテル側としては朝食なしの理解をしているとのことでした。担当の中国人ホテルスタッフはそれ以上の対応が困難と思われましたので、追って自分で楽天トラベルへコンプレインしますと伝えてその場は引き揚げました。予約確認メールの中の異常に気がつかなかったのは自分のせいかもしれませんが、本件については楽天トラベルさんから責任ある回答を頂戴したく宜しくお願いします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
Hotel New Otani Chang Fu Gong クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
部屋4
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
ホテルは問題なく、快適に過ごせました。ただ申し込み時の宿泊プランは「秋得 楽天トラベル限定 朝食付き インターネット無料プラン」であったのにもかかわらず、チェックイン時にホテル側から朝食無し予約と言われました。予約確認メールの宿泊プランには朝食付きと明記されていましたが、代金詳細のところに朝食なしと記載されているので、ホテル側としては朝食なしの理解をしているとのことでした。担当の中国人ホテルスタッフはそれ以上の対応が困難と思われましたので、追って自分で楽天トラベルへコンプレインしますと伝えてその場は引き揚げました。予約確認メールの中の異常に気がつかなかったのは自分のせいかもしれませんが、本件については楽天トラベルさんから責任ある回答を頂戴したく宜しくお願いします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する