サービス3
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月07日 09:52:59
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4月初旬に連泊しました。部屋は同等クラスのホテルよりも広めですが、バスルームの設備は古く感じました。北京南駅からも近く、空港以外は北京市内のどこに行くにも便利だと感じました。近所に日本人向けのコンビニも有り、非常に便利です。
- 宿泊年月
- 2009年04月
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サービス2
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月29日 10:54:24
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中華系のサービスと知識に落ちていました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- Hotel New Otani Chang Fu Gong 2018年04月04日 17:46:46
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この度はホテルニューオータニ長富宮をご利用頂き、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。今後もお客様にご満足頂けるサービスが提供できます様、スタッフ共々精進して参ります。次回、北京にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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サービス2
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月08日 16:16:11
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１０年前から泊ってるが、何も変わらない。
設備も昔のまま・・、ただ古くなった。
温度調整が出来ず。室温２７度。
日本料理「さくら」は、従業員教育、料理含めて最悪。
あれを日本料理というのだろか？最悪- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- Hotel New Otani Chang Fu Gong 2018年04月04日 17:40:39
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この度はニューオータニ長富宮飯店にご宿泊いただき、また貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関らず、お客様のご期待にそうことができず、申し訳なく存じます。お客様にご満足いただけるサービスができますよう、スタッフ共々一層精進して参りますので、またの機会がございましたらご利用いただけましたら幸いに存じます。ご投稿どうもありがとうございました。
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サービス2
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月01日 21:42:41
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初北京で不安だったので日系ホテルを選択。到着時ドアマンが片言ではあるが日本語で話しかけてくれ一安心、と思いきやそれ以降日本語を話す機会は一回もなかった。チェックインは英語で淡々と笑顔皆無の中国応対。ホテル内のお土産屋みたいなところを覗くと打って変って満面の笑みの日本語で販売に必死のギャップに引き、買わずに出るとムッとされる。室内は入ってすぐに洗面台がある不思議な作り。バスタブにお湯が溜まるのに時間が掛かりすぎるのとシャワーの水量不足がストレス。唯一、朝食の内容は種類多く悪くなかった。オフィス出入り口そばにローソンあり。次回があれば欧米系ホテルにしようと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- Hotel New Otani Chang Fu Gong 2017年01月06日 14:40:09
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この度はホテルニューオータニ長富宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご指摘の事柄に関しましては管理部署に報告し改善できる様努力し、一層のサービス向上に努めて参ります。尚、中国人現地スタッフに対しましても随時日本語の研修や日本への派遣を行いサービス向上に努めております。日本人スタッフの不在時に関しましてもフロントでお呼び出し いただけますと伺わせていただきますのでご安心ください。次回北京にお越しの際も是非、ホテルニューオータニ長富宮をご利用くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月11日 13:53:15
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味が変だったのであんずのジャムの底の消費期限を見たら２０１５年９月だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- Hotel New Otani Chang Fu Gong 2016年10月10日 11:51:51
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この度はホテルニューオータニ長富宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。消費期限では大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。サービスのスタッフに対しましてご提供する商品の賞味期限等、確認を徹底する様、指示を致しました。次回北京にお越しの際も是非ともホテルニューオータニ長富宮をご利用くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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zenninnさんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- zenninnさん [50代/男性] 2009年11月07日 11:42:38
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昨日利用してきました。スタッフの皆様、お世話になりました。
設備の古さは流石に感じましたが、日系のホテルらしく細かいところに配慮を感じる部分が有り、総合では合格点かな？と思います。
ただ残念だったのは、折角の楽天特典のレイトチェックアウトで有るにもかかわらず11時45分頃部屋に戻ると掃除の最中で！ましてや、こんな時間に帰ってきて！と言わんばかりの顔をされちゃいました(+_+) 13時半頃にチェックアウトしようと考えてましたが、通常の12時にはチェックアウトをして出発しました。
まあ、中国では仕方がないですかね！- 宿泊年月
- 2009年11月
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サービス1
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 13:57:21
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4月末に飛行機から列車に乗り継ぐため、一泊しました。
空港からタクシーで行きましたが、陸橋をぐるぐる回らないと行けなくて、タクシーを利用される方は少し不便です。
部屋、共用部はよかったです。
他の方も仰っていたように廊下の音は少し気になります。
あとは、翌日の列車が早かった為、前日にタクシーをお願いしていたのに、時間通りに来なくて、外で待っていました、あとからもうひと組タクシーを待つお客さんが来ました、タクシーが来るなり、従業員がそのお客さんの荷物を先に積み始めて載せたことにイラっとしましたが。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
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- 7日前予約すればお得なスペシャル料金
サービス1
mamimotaさんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- mamimotaさん [40代/男性] 2011年11月12日 15:13:09
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北京飯店は別にして、日系では最初の高級ホテルだし、楽天アワードなどもとっているので、初めて王府井と金融街以外に宿泊。
ホテルの建物が古いのはしょうがないとして、スタッフが兎に角最悪。フロントは実習生ばかりで、禁煙無いのか聞くとNoとだけ回答。部屋は普通で、水が濾過されていて飲めるのは唯一のプラス。
更に最低な思いをしたのはラウンジとDoor Man。ラウンジはいつもお喋りしていて、お客様が来ても、挨拶も、飲み物如何のひとことも無し。朝食も冷たくて美味しくない。
Door Manはもっとひどくて、夕方タクシー来ないので頼んだら、無理というだけでその後は同僚とお喋り。更に無理やり嫌がるタクシー運転手を説得して近所のレストランを告げ、私がまずいのではというといつもの「No Problem.（没問題）」ところが途中で下され、更にタクシーがすぐ発車して携帯無くした。
最後にホテルに戻り、携帯取り戻すべくタクシー会社に電話してくれたのは良いが、上記を伝えても謝罪の言葉も何もなし。別に責任は取らなくてよいのに。警察への届け出も、英語が通じないようでこちらが諦めました。（小生は少なくとも英語と日本語は同レベルです。）
日系＝日本語が喋れるだけ～で雇われたスタッフがホテルを台無しにしています。これからは国際化で英語と現地語の時代。次からはInternationalなHotel（中国なら、Shangri-Laか、Intercontinental）にします。皆様も日系ホテル、日系マネジメントが今や良くないと気付いてくださいね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月23日 00:28:19
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今回１泊６００元のキャンペーンで２泊しました。３年ほど前にも利用させてただきましたが前回より日本語を話すスタッフが増えたように感じました。地下鉄の駅が近いので天安門や王府井などの観光には便利です。
空港からもタクシーで高速代込みで１００元以内です。
ただ朝食のないプランで利用される方は意地でも隣りのマックへ行かれることをお勧めします！１階のＯＲＣＨＩＤ ＴＥＲＲＡＣＥの朝食バイキングは１７２元もしました・・・。高いっ！！
でもおいしいので食べたい方はぜひ朝食付きのプランで。
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月20日 08:55:10
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日本語が通じるので安心。スタッフの方々はとても礼儀正しく、日本人のお客様を大切にしてくれる。私の宿泊した客室のシャワーヘッドは固定できなかったので、シャワーを片手で持たなくてはならず、シャワーを浴びながらシャンプーができなかった。朝食はブッフェレストランと和食レストランから選べて嬉しい。
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月20日 01:38:06
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同等あるいはもっと上のクラスの他の北京市内のホテルに比べて、サービスも部屋も清潔で大変良かったです。フロントの対応も丁寧で、スタッフの教育が行き届いて、快適に過ごすことができました。清潔にしてありますが、バスタブ、トイレが少々古く、トイレの壁からバルブ部分がずれていたりしていました。
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月01日 22:04:32
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２月１５日に宿泊しましたが居心地のいいホテルでした。北京空港から電車と地下鉄を乗り継いで、駅から徒歩３分程度ですので、アクセスも便利です。中国の友人も自分で予約して宿泊していましたが、日本から楽天で予約したほうが経済的だったようです。
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月17日 19:58:08
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キャンペーン中の６００元/部屋で宿泊できたのでコストパフォーマンスは抜群でした。日本語が通じるのでお客さんは日本人の方々が多いです。観光、ビジネス、ともに立地良し、ホテル内のレストランの料理も美味しいので次回もここに宿泊したいですね。
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月23日 10:57:40
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仕事で泊まったので、ただ寝るだけでした。部屋は快適です。ユニットバスはやや古さを感じます。最近はトイレとバスが離れているホテルが多いので。ドア扉も古いという印象でした。今回は缶ビールがサービスで付いていました。缶底の日付は製造年月日なのか賞味期限なのか気になりましたが、飲んでしまいました。
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月18日 01:13:25
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日系らしいサービス、温かみのあるホテルでした。部屋はやや古いものの、掃除などはよく行き届いておりました。外の音も気にならず良く眠れました。シャワーの温度がやや不安定だったのが残念でした。ハウスキーピングの方が「ニーハオ」と元気に挨拶されるのには大変好感が持てました。北京にある日系ホテルとしてこれからも頑張ってください。
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月26日 09:43:29
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全般的に高いレベルでまとまっていると思います。
部屋にバスローブが用意されていれば最高でした。
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月16日 11:41:02
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８月の初旬に宿泊しました。とても感じがよく、中国は初めて・中国語ができず心配、というかたにイチオシのお勧めホテルだと思います。ホテル内はほぼ日本語のみでＯＫでした。フロントには日本人もいますし、現地の方もフロント・レストラン・ベルボーイさんまで日本語が堪能です。筆談とボディランゲージだけでも観光はできますが、言葉が通じることでどんなに安心するか、今回しみじみ実感しました。また接客も丁寧で、わからないことはきちんと説明してくれるし、すみずみまで配慮がいきわたっているなあという印象を持ちました。
朝食のバイキングも前評判どおりおいしく、朝食付きにしてよかったと思いました。お味噌汁や漬物、おかゆが、油疲れした胃にありがたかった。今回初チャレンジの夜食ルームサービスも迅速に届けてもらえました。おいしくて量もたっぷりで、大満足でした。
ホテルの場所は地下鉄の駅至近（歩５分くらい）で市内観光に便利。ホテル１階にＡＮＡのツアーデスクがあり日本語で申込めます。集合場所も同じところなので、朝もゆっくり出てこられるのがいいですね。細かい計画を何も立てずに来てしまったのですが、あちこち観光できて大変よかったです。
ホテルの近所には徒歩圏内にマクドナルドや北京ダックの店、ラーメン屋が入った百貨店などがあり、水や食事に困ることはありませんでした。
初めて訪れた北京でしたが、とても安心して快適に楽しく過ごすことができました。ホテルのスタッフの皆様のおかげです。本当にありがとうございました。またぜひこちらのホテルを拠点にさせていただき、今回見られなかったところを観光に来たいと思います。
サービス3
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
駅から近くとても便利で、チェックイン アウトもとてもスムーズでした。到着したのがＡＭ8：00と早かったのですが、すぐに部屋に案内してくれて助かりました。
ただ、日本語がとても通じるかと思っていたら、伝わらないことも多く、帰りにタクシーで空港に行くのに、クレジットカードを使えますかとベルボーイに尋ねたら、『ＯＫダイジョウブデス』といっていたので安心してタクシーに乗ると、いざ空港について運転手にカードを出したら、キャッシュオンリーと言われて荷物をタクシーに乗せたまま空港の銀行で引き出して払うということになりました。荷物は無事でよかったのですが…
日本語がペラペラの人は私が宿泊した日にはいなかったようです。
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