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たま5685さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- たま5685さん [50代/男性] 2019年08月19日 18:20:50
-
日本語対応が大変ありがたかったです。館内も日本人客が多く安心できました。
シャワーと浴そうが別なのはいいのですが、シャワー室のドアがきちんと閉まらず、湯がトイレにあふれその後の利用に困りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月07日 14:19:45
-
冷房が効き過ぎて寒かった（室温20度）。エアコンのスイッチを切っても室温はほとんど変化しなかった。しかたなく、湯船を張って心身と部屋を暖めました。真夏でしたが。
それから、
チェックイン時にギャランティー（保証）で500元とられ、チェックアウト時に払い戻されるシステムで、下記の契約と異なりました。
また、
チェックアウト時に別途、宿泊料を支払うためにクレジットカードを通された。これも下記の契約と異なりました。
英語がなんとか通じるレベルの人しかおらず、交渉は面倒でした。おまけに、契約と異なることを告げても自分たちのやり方を変える方針はないようでした。
楽天にも、オータニにも残念な思いがしました。
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ホテル決済
※「宿泊施設」が決済します。
【注意事項】
●予約時に入力いただいたクレジットカード番号は、宿泊施設に通知され、以下の目的で利用されます。
お部屋確保のギャランティー（保証）として利用されます。
キャンセル料またはNO-SHOW（連絡なき不泊）料金が発生した場合、ご入力いただいたカードに請求されます。請求元は宿泊施設です。
●ご利用時期やプランによって、事前に予約時ご登録のクレジットカードへご請求が行われる場合がございます。
●ご請求時の適用通貨は、宿泊施設にて定められております。
原則、予約時に表示された通貨（米ドルなど）でのお支払となりますが、現地通貨など、予約時とは異なる通貨で請求される場合があります。
●予約時に表示された日本円は参考価格です。ご精算時、外貨からの換算によって予約時の日本円額と相違する場合がありますので予めご了承ください。
●カードの名義人と宿泊者が異なる場合、予約後宿泊施設より、カード名義人様へ必要書類の提出を求める場合がございます。
●カード決済時にセキュリティコード（カード裏面に記載の3ケタの数字）が必要な場合、予約後宿泊施設より確認のご連絡を行います。
●カード情報の相違や、オーソリエラーによる決済不可の場合、宿泊施設より確認のご連絡を行います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- Hotel New Otani Chang Fu Gong 2016年10月10日 13:11:34
-
この度はホテルニューオータニ長富宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。室温の件ではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
尚、ギャランティー（500元）ですが、お部屋代金以外の
補償として皆さまから頂戴しており、注意事項のギャランティー（こちらはキャンセルや不泊時の補償です）とは別とお考えください。また、今回のご利用のプランは「ホテルでの決済」となっておりますのでチェックアウト時、皆さまから現金かクレジットにてお支払いいただいております。
次回北京にお越しの際も是非ともホテルニューオータニ長富宮をご利用くださいませ。ご不明な点などございましたら
何なりと日本人スタッフにお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月01日 17:55:13
-
さすがニューオータニ。
安心して泊まれました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年05月
- Hotel New Otani Chang Fu Gong 2016年06月08日 16:50:03
-
この度はホテルニューオータニ長富宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。次回北京にお越しの際も是非ともホテルニューオータニ長富宮をご利用くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月03日 08:25:41
-
日本語が分かるスタッフもいて安心した。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- Hotel New Otani Chang Fu Gong 2016年03月15日 10:25:54
-
この度はニューオータニ長富宮飯店をご利用いただき
誠に有難うございました。当ホテルは北京市内の他ホテル
に比べましても日本人スタッフや、日本語教育を受けた
スタッフが多く在籍しており、また日本語研修にも
力を入れております。是非、次の機会にご利用いただけ
ます様お願いいたします。またのお越しをスタッフ一同、
お待ち致しております。
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投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月29日 17:24:27
-
観光地に近いので地下鉄移動にはもってこいの場所でした。
日本語スタッフも居るので安心でした。ただ、ビジネス利用でタクシーを多く利用した為、
朝夕の交通渋滞は大変でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- Hotel New Otani Chang Fu Gong 2015年11月04日 13:18:06
-
この度は長富宮飯店にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。当ホテルは好立地であるうえ、北京市内の他ホテルと比較すると圧倒的な日本語環境を整えております。市内はどこも慢性的に渋滞している状況ですので、お時間には余裕をもってお出かけくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
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にこたろう2525さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- にこたろう2525さん [40代/男性] 2013年10月14日 12:39:44
-
2013年10月11日に宿泊。設備及びサービスは良いが五つ星ホテルとしては部屋が広くない。
出張及び夫婦旅行であれば問題ないが、子供連れ一部屋対応は無理。
ホテル３FにJTBがあり、日本人向けツアーの出発地になっているので便利。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
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投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月10日 17:41:22
-
細かい工夫を気に入ってます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
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投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月10日 17:40:01
-
シャワーの蛇口が壊れていた。水流が安定し無い,暑かったり冷たかったりする。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 最低 2 泊オファー
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投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月07日 23:23:55
-
８月５日に宿泊しました。日本語の話せるスタッフが多く何かと安心出来ました。家族がおなかをこわしていたので、薬局を尋ねた際に、とても親切にしていただきました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- Hotel New Otani Chang Fu Gong 2011年09月21日 18:02:40
-
この度はホテルニューオータニ長富宮をご利用賜り、有難うございました。お客様には安心してご利用いただけるよう努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月26日 13:48:12
-
日本語での問い合わせに、全て日本語で答えてくれたので、観光も教えてもらった通りに、地下鉄等を利用してスムーズに出かけることができました。万里の長城へも北京北駅から何時発の列車に乗ればいいとか、駅に売店はなく、列車の中のビュッフェはあてにならないから、食べるものをあらかじめ買って持って行ったほうがいいとか、親切に教えてくれました。
また、マックが近くにあったので、早朝から出かけるとき、テイクアウトするのに便利でした。
帰国時にも、出発便の時刻を言えば、何時にホテルをチェックアウトして、何時のエアポート行き電車に乗れば十分間に合うとかということも丁寧に教えてくれたので、大変助かりました。
ただ、アメニティーの悪さには困りました。シャンプーが悪く、髪がバリバリになってしまいました。石鹸やボディーシャンプーも悪く、かゆくてたまらなくなってしまいました。いままで何度も海外旅行をし、それほどいいホテルに泊まったわけではありませんが、こんなにひどかったのは初めてです。使えたのは、歯ブラシと、シャンプーハットと、くしぐらいでした。綿棒、コットンも粗悪品でした。最初から、アメニティーはありませんので持ってきてくださいと言われたほうが親切だったと思います。近くにコンビニも見つからず、持参すればよかったとつくづく後悔しました。
ただ、サービスでお部屋にあったジャスミン茶とウーロン茶のティーバックはとてもおいしかったです。- 宿泊年月
- 2009年11月
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投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月11日 08:12:37
-
日本語が使えて、気楽な感じで利用できた。
部屋も清潔感があり良かった。
ただ、チェックイン、アウトにやや時間がかかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
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投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月22日 22:32:22
-
駅から非常に近く、観光やビジネスに便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- Hotel New Otani Chang Fu Gong 2019年01月04日 14:56:53
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この度はホテルニューオータニ長富宮をご利用頂き、誠に有難うございます。今後もお客様にご満足頂けるサービスが提供できます様、スタッフ共々精進して参ります。次回、北京にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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maa_shunさんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- maa_shunさん [50代/男性] 2018年08月27日 19:39:18
-
日本人スタッフがおり安心。トイレもウォシュレット完備で嬉しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- Hotel New Otani Chang Fu Gong 2019年01月04日 14:46:54
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この度はホテルニューオータニ長富宮をご利用頂き、誠に有難うございます。今後もお客様にご満足頂けるサービスが提供できます様、スタッフ共々精進して参ります。次回、北京にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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ttkazokuさんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- ttkazokuさん [50代/女性] 2018年08月14日 22:48:22
-
8／12に泊まらせていただきました。
スタンダードルームでの予約しましたが、エグゼクティブフロアにグレードアップしていただきました！
朝早く出発だったので、ラウンジ利用できずに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- Hotel New Otani Chang Fu Gong 2019年01月04日 14:45:14
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この度はホテルニューオータニ長富宮をご利用頂き、誠に有難うございます。今後もお客様にご満足頂けるサービスが提供できます様、スタッフ共々精進して参ります。次回、北京にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月27日 16:11:18
-
出張手配を代理でしました。
日系なので、安心して手配もできましたし、実際に宿泊した方によると問題なく過ごせたとのことでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- Hotel New Otani Chang Fu Gong 2018年06月29日 18:01:37
-
この度はホテルニューオータニ長富宮をご利用頂き、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。今後もお客様にご満足頂けるサービスが提供できます様、スタッフ共々精進して参ります。次回、北京にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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さっち7700さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- さっち7700さん [60代/女性] 2018年03月07日 16:14:38
-
初めての北京だったので、便利な立地で日本語をしゃべれるスタッフが居るというニューオータニにしました。
一人でもツインの部屋で広くて、快適でした。
ただ、携帯電話の充電の変圧器を持参するのを忘れてしまい、受付に伝えました。部屋に持ってきてくれたのですが、使えないもので大変残念でした。
自分がいるときも、日本人スタッフは一人だけでした。
日本のニューオータニを想像しますが、全然リーズナブルで使いやすいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- Hotel New Otani Chang Fu Gong 2018年04月04日 17:57:41
-
この度はホテルニューオータニ長富宮にご宿泊いただき、また貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。係のご説明不足かと思いますが、携帯電話は変圧器無しでも充電可能なコンセントを完備致しております。次回お越しの際はご利用頂ければと思います。また、北京市内では唯一、日本人スタッフがフロントに駐在しておりますので何なりとお申し付け頂ければと思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスができますよう、スタッフ共々一層精進して参りますので次回、北京にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月15日 13:56:07
-
10月24日に宿泊しました。部屋に空気洗浄機が置いてあり、とても親切に思いました。朝食もバラエティ豊富でとっても美味しかった。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年10月
- Hotel New Otani Chang Fu Gong 2017年12月05日 15:18:18
-
この度はホテルニューオータニ長富宮をご利用頂き、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。今後もお客様にご満足頂けるサービスが提供できます様、スタッフ共々精進して参ります。次回、北京にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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zuotan76さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- zuotan76さん [40代/男性] 2017年08月06日 22:44:50
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夜10時のタクシーでの到着時にはベルマンが荷物を下ろしてくれることもなく、声を掛けられることもありませんでした。また、フロントには日本語のできる方がおらず、英語で突き放されたような対応をされました。しかし、お部屋にたどり着いたらその印象は吹き飛びました。大変美しくリニューアルされており、アメニティもロクシタンで快適そのもの。翌日の朝食もおいしくいただきました。なお、部屋内WIFIを使用しようと思い、要求とおりに部屋番号と宿泊者名（ローマ字で姓名）を入力しましたが、何度やってもログインできず、利用を諦めました。チェックアウト時は日本語のできる方が対応され、温かく送り出していただけました。費用対効果からすると十分満足のいく滞在でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- Hotel New Otani Chang Fu Gong 2017年08月07日 13:39:31
-
この度はホテルニューオータニ長富宮にご宿泊いただき、また貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関らず、お客様のご期待にそうことができず、申し訳なく存じます。現在、より良いWi-fi環境を整えるべく改良を行っております。今後もお客様にご満足いただけるサービスができますよう、スタッフ共々一層精進して参ります。次回、北京にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月27日 09:11:07
-
いつも高くて諦めていましたが、今回１０年ぶりくらいに宿泊。部屋がとてもきれいでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- Hotel New Otani Chang Fu Gong 2017年01月06日 14:27:48
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この度はホテルニューオータニ長富宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、随時お部屋の改装を進めると同時により一層のサービス向上に努めて参ります。次回北京にお越しの際も是非ともホテルニューオータニ長富宮をご利用くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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onmugen72さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
北京出張の場合は大体いつもここに泊まる。日系なので安心だし、日本語を話せるスタッフもいる。部屋はきれいだし、広さも十分。すぐ横にローソンがあるので、便利。周辺に大きいスーパーがあればお土産用により良いが、、徒歩圏内にローカルのスーパーや輸入食品のスーパーはあるので、何もないよりはまし。
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