この度はサンデイズイン鹿児島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。今回お部屋の騒音の件で気分を害されたことを深くお詫び申し上げます。

また、お客様が気分を害されたお部屋に長時間ご案内致しまして重ねてお詫び申し上げます。

長旅でお疲れのところにお寛ぎ頂けないお部屋にお通ししてしまい、真摯に受け止め反省致しております。騒音につきましては、清掃スタッフだけでなく、ホテルとしてのチェック体制の甘さもございました。

今後このような事が無いよう、清掃スタッフだけではなく、全スタッフが気を引き締めてハード面・ソフト面ともにお客様に気持ちよくご宿泊頂けます様に日々精進して、お客様にご満足して頂けますように対策を講じて行きたいと思います。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿ありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げております。

支配人