楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
鬼怒川温泉 渓流の宿 緑水のクチコミ・お客さまの声
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
部屋食で選んだのですが一日目は大幅に遅れ…二日目は今度は速すぎたりなどホテル側の都合を押し付けたれたみたいです。お正月はいつもホテルで過ごしているのですが、今回は最悪でした。利き酒プランでしたが、子供がいるのに持ってきたりとあまり行き届いたホテルとは言えないですね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当館ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。また数ある旅館から当館をお選び頂いたにも関わりませず、私共の不行き届きから 大変ご迷惑をお掛け致しまして、衷心よりお詫び申し上げます。ご夕食の料理時間が不適切であったことや、確認ミスでお子様にも付分の利き酒セットをお持ちしてしまい、大変申し訳ございませんでした。旅館にとっておもてなしは、最も大切なサービスです。それができていなかったようで、お詫びの言葉もございません。今後は全従業員に再度教育指導・伝達確認の徹底を 図って参る所存です。皆様のご期待に添えられる宿つくりのため、頂戴したご意見を参考におもてなしの心を磨いて参りたいと存じます。お客様には大変ご不快な思いをおかけしましたが、いつの日か再びお会いできる日を楽しみに、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
鬼怒川温泉 渓流の宿 緑水 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川温泉 渓流の宿 緑水 のクチコミ
部屋食で選んだのですが一日目は大幅に遅れ…二日目は今度は速すぎたりなどホテル側の都合を押し付けたれたみたいです。
お正月はいつもホテルで過ごしているのですが、今回は最悪でした。
利き酒プランでしたが、子供がいるのに持ってきたりとあまり行き届いたホテルとは言えないですね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当館ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また数ある旅館から当館をお選び頂いたにも関わりませず、私共の不行き届きから
大変ご迷惑をお掛け致しまして、衷心よりお詫び申し上げます。
ご夕食の料理時間が不適切であったことや、確認ミスでお子様にも付分の利き酒セットをお持ちしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
旅館にとっておもてなしは、最も大切なサービスです。
それができていなかったようで、お詫びの言葉もございません。
今後は全従業員に再度教育指導・伝達確認の徹底を 図って参る所存です。
皆様のご期待に添えられる宿つくりのため、頂戴したご意見を参考におもてなしの心を磨いて参りたいと存じます。
お客様には大変ご不快な思いをおかけしましたが、いつの日か再びお会いできる日を楽しみに、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。