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HikaL☆★さんの 鬼怒川温泉 渓流の宿 緑水 のクチコミ
- HikaL☆★さん [30代/女性] 2020年09月27日 17:10:08
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古い建物ながら部屋の掃除は行き届いているが、いかんせん古すぎるのか室内の壁はタバコのヤニまみれだし、トイレは年季の入った臭いが気になった。
食事が部屋出しなのはありがたいが、朝食はお粗末なものだった。
ペンションや民宿のほうがまだマシなものを出してくれる。
もし次回、鬼怒川でこの宿しか空いていないとしたら、私は鬼怒川に行くことをやめる。
大人一人一泊2万くらいの料金だったが、GO TOトラベルの助成金に便乗して意図的に値段を吊り上げた感が否めない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【とちぎ和牛で極上旅】とろける旨味の栃木和牛をサイコロステーキでどうぞ♪＊プライベート重視お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【鬼怒川を一望！■和室10畳【トイレ付き】】
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つーさん8789さんの 鬼怒川温泉 渓流の宿 緑水 のクチコミ
- つーさん8789さん [60代/女性] 2019年11月05日 17:27:17
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駐車場も狭く、ネット写真のとは違い探す羽目になってしまい橋側見ないと気が付かない。
川への道順の説明が無く結局行けず。朝の布団片付けも予告無く（チェックインの時説明無し）片付けたたみに来られ、朝食も昼食も希望の時間では無く突然持参。しかも、何故か布団を片付けた後入り口のドアをストッパーらしき物で3～4cm止めて開けてあった。（説明なし）プライバシーが無くなってしまう。
チェックイン・チェックアウト・電話の対応は、良かったですが全体的に説明が不足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】ゆっくりお部屋食♪絶景の露天風呂で鬼怒川を満喫☆一番人気の2食付プラン【源泉かけ流し】
- ご利用のお部屋
- 【鬼怒川を一望！■和室10畳【トイレ付き】】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 渓流の宿 緑水 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月18日 18:37:36
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部屋食で選んだのですが一日目は大幅に遅れ…二日目は今度は速すぎたりなどホテル側の都合を押し付けたれたみたいです。
お正月はいつもホテルで過ごしているのですが、今回は最悪でした。
利き酒プランでしたが、子供がいるのに持ってきたりとあまり行き届いたホテルとは言えないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 鬼怒川温泉 渓流の宿 緑水 2013年02月07日 14:48:30
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この度は当館ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また数ある旅館から当館をお選び頂いたにも関わりませず、私共の不行き届きから
大変ご迷惑をお掛け致しまして、衷心よりお詫び申し上げます。
ご夕食の料理時間が不適切であったことや、確認ミスでお子様にも付分の利き酒セットをお持ちしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
旅館にとっておもてなしは、最も大切なサービスです。
それができていなかったようで、お詫びの言葉もございません。
今後は全従業員に再度教育指導・伝達確認の徹底を 図って参る所存です。
皆様のご期待に添えられる宿つくりのため、頂戴したご意見を参考におもてなしの心を磨いて参りたいと存じます。
お客様には大変ご不快な思いをおかけしましたが、いつの日か再びお会いできる日を楽しみに、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- うれしいお部屋食★一人１セット３種類の利き酒プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
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baba29873933さんの 鬼怒川温泉 渓流の宿 緑水 のクチコミ
- baba29873933さん [60代/女性] 2012年03月27日 11:43:43
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春休みなので、しかたないかもでも品数を減らしても、質を上げて頂きたいです。 あと大人2名子供2名一人子供の食事を、大人と同じにして頂きました。宿泊代は 大人で良いと思いますが子供なので入湯税は要らないと思いますが、払わされました 何か納得できません。金額の問題ではないですよね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 鬼怒川を眺めながら、朝・夕お部屋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 渓流の宿 緑水 のクチコミ
景観が良いです。
夕食と朝食が部屋食であり、利用させて頂きました。
まず、宿泊させて頂きありがとうございました。
フロントの女将さんかな？親切で案内も丁寧で非常に好印象です。
部屋に入ると非常に古い感じでしたが、壁紙は貼り替えられていたり、清掃もしっかりされており、嫌な臭いも全くしませんでした。但し、ビックリしたのが洗面台にハンドソープが無い！この時期にどうなの？と思いました。仕方なく部屋風呂のボディソープを使う事としましたが、これまた固まっていて出てこない！お湯で温め何とか解決！
次に温泉ですが、大浴場は綺麗に保たれており、鬼怒川の景観も眺められ、非常に良い印象であります。但し、給湯が不安定なのか？シャワーのお湯は高温になったり、冷たくなったりしますが何とか使用出来るレベルです。
さて夕食です。
綺麗に盛り付けされていましたが！！食べてビックリ！全てが相当な塩分強めであり、申し訳ないですが、全く美味しくありません。なんでここまで味を濃くする必要があるの？？といった状況です。女将さん食べたことありますか？
朝食も同じく味が濃いめで、何とか食べた状況でした。
纏めますと
小さな旅館であり、建物は古いですが、きちんと清掃されています。
景観は非常に良く、女将さんやスタッフの方も感じが良い方ばかりであります。
食事が改良されれば非常に良いと思います。あと、洗面台のハンドソープの用意をお願い致します。
また、機会があれば伺いたいです。
よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます
。ご指摘いただいたお食事の件では大変申し訳ございませんでした。料理長と話し合い改善していきたいと思います。次回お越しいただけた際には最高のご宿泊が提供できるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。