楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目：
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
甲府ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
総合2
○立体駐車場の案内係の杜撰な誘導。2～3人もいる必要性が無い。○チェックイン時に、ネット予約してあるにも関わらす、氏名、住所、電話番号などの記入を要求され時間を取られた。（他のホテルでは氏名記入のみ）○部屋の空調がダイアル旧式の為、冷暖の切り替えが使えない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご利用頂いたにもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。 まず、駐車場の件でございますが、提携駐車場でございますので、人員の配置、案内などに関してご返答出来かねる部分もございますので、ご理解賜りたくお願い申し上げます。お客様から頂戴致しましたお声を駐車場スタッフに伝えさせて頂き、情報の共有化をはかって参ります。 次に、チェックイン時のご対応でございますが、当ホテルも、他のホテル同様に、ネットからご予約で住所、電話番号などがこちらで確認が取れるお客様に関しましては、お名前のみ記帳頂き、チェックインの手続きをさせて頂いております。今回は、スタッフの確認不足によりお客様の大切な時間を頂戴してしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後、同じ事が起きないよう、スタッフ一同再度周知徹底いたします。誠に申し訳ございませんでした。 そして、空調の件でございますが、建物が古く全館統一での空調管理でございます。冷房の時期なら冷房、暖房の時期なら暖房となってしまいます。お客様一人一人のニーズにお応えできず、心苦しく思っております。 お客様からいただきましたお声を大切にして、精一杯の努力をいたしますので今後とも甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂けたら幸いでございます。
甲府ワシントンホテルプラザ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの 甲府ワシントンホテルプラザ のクチコミ
○立体駐車場の案内係の杜撰な誘導。2～3人もいる必要性が無い。
○チェックイン時に、ネット予約してあるにも関わらす、氏名、住所、電話番号などの記入を要求され時間を取られた。（他のホテルでは氏名記入のみ）
○部屋の空調がダイアル旧式の為、冷暖の切り替えが使えない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
まず、駐車場の件でございますが、提携駐車場でございますので、
人員の配置、案内などに関してご返答出来かねる部分もございますので、ご理解賜りたくお願い申し上げます。お客様から頂戴致しましたお声を駐車場スタッフに伝えさせて頂き、情報の共有化をはかって参ります。
次に、チェックイン時のご対応でございますが、当ホテルも、他のホテル同様に、ネットからご予約で住所、電話番号などがこちらで確認が取れるお客様に関しましては、お名前のみ記帳頂き、チェックインの手続きをさせて頂いております。
今回は、スタッフの確認不足によりお客様の大切な時間を頂戴してしまった事、心よりお詫び申し上げます。
今後、同じ事が起きないよう、スタッフ一同再度周知徹底いたします。
誠に申し訳ございませんでした。
そして、空調の件でございますが、建物が古く全館統一での空調管理でございます。
冷房の時期なら冷房、暖房の時期なら暖房となってしまいます。
お客様一人一人のニーズにお応えできず、心苦しく思っております。
お客様からいただきましたお声を大切にして、精一杯の努力をいたしますので
今後とも甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂けたら幸いでございます。