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甲府ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声
総合2
先週は隣のホテル、先々週と今週はこちらのホテルに宿泊しました。こちらも何度か宿泊していて、価格面の問題でいくつか悪い点もあることを分かっている中での選択です。良い点は部屋が広い点と、駐車場が直結して出入りしやすい点です。雨の日はこちらのホテルでよかったと思うこともあります。食事は毎日同じですが、ごはんとパンの組み合わせは変えてもらえることがわかりました。量は十分なのですが、和食は味がいまいち、洋食は味が濃すぎると思います。現状で改善が難しいのであれば、元の食事に戻したほうが良いと思います。今回は、運が悪かったのか残念なことかいくつか増えました。宿泊した部屋に問題があり、連泊なので部屋替えをお願いしました。当日は満室とのことなので、翌日別の階に移動しました。この問題は他のホテルでも経験がありました。同じか違うかの議論では、同じでないと断言できます。宿泊するフロアによって品質が変化するのは良くないです。事情を明記して価格を安くするなどしたほうがトラブルがなくなります。洗濯機がもともと2台しかないのですが、なんとその1台が故障、もう一台が使用中で、洗濯機が使えませんでした。同じフロアの人が廊下でドアが開かないと怒り気味で騒いでいました。このカードキーは速く抜かないと反応しないので、使ったことがない人にはわからないです。説明をされたことも、しているのを見たこともありません。他にもありますが、割愛します。
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この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。折角ご利用いただいたにもかかわらず、当日はご不快な思いとご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。朝食につきましては内容を随時検討し、改善を行ってまいります。洗濯機は直ぐに手配を行い、修理が完了いたしております。カードキーはご指摘のとおり、早く抜かなければ反応しないため、ご案内を心掛けておりましたが、改めてご案内の徹底をいたして参ります。行き届かない点ばかりでございましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後はメンテナンスに力を注ぎ、丁寧な応対を心掛けて参りますので、甲府にお越しの際にはまたのご利用を賜りますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。甲府ワシントンホテルプラザ支配人 宮武淳也
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先週は隣のホテル、先々週と今週はこちらのホテルに宿泊しました。
こちらも何度か宿泊していて、価格面の問題でいくつか悪い点もあることを分かっている中での選択です。
良い点は部屋が広い点と、駐車場が直結して出入りしやすい点です。
雨の日はこちらのホテルでよかったと思うこともあります。
食事は毎日同じですが、ごはんとパンの組み合わせは変えてもらえることがわかりました。
量は十分なのですが、和食は味がいまいち、洋食は味が濃すぎると思います。
現状で改善が難しいのであれば、元の食事に戻したほうが良いと思います。
今回は、運が悪かったのか残念なことかいくつか増えました。
宿泊した部屋に問題があり、連泊なので部屋替えをお願いしました。
当日は満室とのことなので、翌日別の階に移動しました。
この問題は他のホテルでも経験がありました。
同じか違うかの議論では、同じでないと断言できます。
宿泊するフロアによって品質が変化するのは良くないです。
事情を明記して価格を安くするなどしたほうがトラブルがなくなります。
洗濯機がもともと2台しかないのですが、なんとその1台が故障、もう一台が
使用中で、洗濯機が使えませんでした。
同じフロアの人が廊下でドアが開かないと怒り気味で騒いでいました。
このカードキーは速く抜かないと反応しないので、使ったことがない人にはわからないです。
説明をされたことも、しているのを見たこともありません。
他にもありますが、割愛します。
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この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用いただいたにもかかわらず、当日はご不快な思いとご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
朝食につきましては内容を随時検討し、改善を行ってまいります。
洗濯機は直ぐに手配を行い、修理が完了いたしております。カードキーはご指摘のとおり、早く抜かなければ反応しないため、ご案内を心掛けておりましたが、改めてご案内の徹底をいたして参ります。
行き届かない点ばかりでございましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後はメンテナンスに力を注ぎ、丁寧な応対を心掛けて参りますので、甲府にお越しの際にはまたのご利用を賜りますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ
支配人 宮武淳也