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甲府ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋のトイレの便座に前の人の血？便？が飛びちって残っていた。洗面台の上にも何かわからない茶色い水？が乾いた後があり石鹸でとりあえず拭いた。すでに気持ち悪い。コップなんて使えない。こんなに掃除できてないホテルは初めて。洗面台の蛇口に長い頭髪ではないうねった毛が張り付いていて、かなり気持ち悪かった。部屋変えてもらうのも悪いので我慢して泊まりましたが、水回りが汚いのが本当に嫌です。気をつけた方がいいです。それ以外は値段も値段なんで接客も普通に良かったと思います。
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過日は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。しかしながら清掃の不備にてせっかくのご滞在中に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。直ちに清掃責任者に状況報告・確認を行いましたところ、原因としまして担当者の確認漏れや責任者のチェック漏れが重なり、このような事態を招いてしまいました。今後の対策としまして必ず二人体制で相互確認を行いまして同じ過ちを繰り返さぬよう朝礼・引継ぎを入念にさせていただきました。清潔で安全なお部屋をご用意すべく日々業務に取り組んでおりますがまだまだ至ってはおりません。今後も同じ思いを持ち、従業員全員が安心してご利用いただける客室のご提供を第一に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。甲府ワシントンホテルプラザ 支配人 小林 亮太
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投稿者さんの 甲府ワシントンホテルプラザ のクチコミ
部屋のトイレの便座に前の人の血？便？が飛びちって残っていた。洗面台の上にも何かわからない茶色い水？が乾いた後があり石鹸でとりあえず拭いた。すでに気持ち悪い。コップなんて使えない。こんなに掃除できてないホテルは初めて。
洗面台の蛇口に長い頭髪ではないうねった毛が張り付いていて、かなり気持ち悪かった。部屋変えてもらうのも悪いので我慢して泊まりましたが、水回りが汚いのが本当に嫌です。気をつけた方がいいです。
それ以外は値段も値段なんで接客も普通に良かったと思います。
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過日は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。しかしながら清掃の不備にてせっかくのご滞在中に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。直ちに清掃責任者に状況報告・確認を行いましたところ、原因としまして担当者の確認漏れや責任者のチェック漏れが重なり、このような事態を招いてしまいました。今後の対策としまして必ず二人体制で相互確認を行いまして同じ過ちを繰り返さぬよう朝礼・引継ぎを入念にさせていただきました。清潔で安全なお部屋をご用意すべく日々業務に取り組んでおりますがまだまだ至ってはおりません。今後も同じ思いを持ち、従業員全員が安心してご利用いただける客室のご提供を第一に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
甲府ワシントンホテルプラザ 支配人 小林 亮太