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甲府ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声
5月4日に当日予約でツインに泊まりました。急遽とゆう事で、仕方ないと思いましたが、あの部屋であの料金はどうかな?と思いました。夜11時近くのチェックインにもかかわらず、笑顔で対応していただいた、フロントの方には感謝いたしますが、クラブカードの勧誘がしつこすぎます。疲れている時に言われるのはやはり、どうかな?と思います。それと、今回カードで支払いをしましたが、いきなり合計金額を説明なしに切られました。こちらから聞いて、初めて教えていただきましたが、説明の1つもあって良いのではないかと思います。あと、夜11時近くのチックインであのサービス料はちょっと高いですね。正直この次は考えてしまいますね。
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先日はご利用を頂きまして誠にありがとうございました。その際、クレジットカードでお支払いの際の合計金額のご説明がホテル側から無かった事、お疲れになられているところへの接客につきまして失礼がございました事、誠に申し訳ございませんでした。 毎日の朝礼・ミーティングでの業務・接客について何度も確認しお客様を不安にさせないよう指導・教育してまいります。 どうかまたのご利用をいただけますよう切にお願い申し上げます。フロントチーフ 高柳 秀吉
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5月4日に当日予約でツインに泊まりました。急遽とゆう事で、仕方ないと思いましたが、あの部屋であの料金はどうかな?と思いました。夜11時近くのチェックインにもかかわらず、笑顔で対応していただいた、フロントの方には感謝いたしますが、クラブカードの勧誘がしつこすぎます。疲れている時に言われるのはやはり、どうかな?と思います。それと、今回カードで支払いをしましたが、いきなり合計金額を説明なしに切られました。こちらから聞いて、初めて教えていただきましたが、説明の1つもあって良いのではないかと思います。あと、夜11時近くのチックインであのサービス料はちょっと高いですね。正直この次は考えてしまいますね。
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先日はご利用を頂きまして誠にありがとうございました。その際、クレジットカードでお支払いの際の合計金額のご説明がホテル側から無かった事、お疲れになられているところへの接客につきまして失礼がございました事、誠に申し訳ございませんでした。 毎日の朝礼・ミーティングでの業務・接客について何度も確認しお客様を不安にさせないよう指導・教育してまいります。 どうかまたのご利用をいただけますよう切にお願い申し上げます。
フロントチーフ
高柳 秀吉