この度は甲府ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
またご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

この度は、エレベータのメンテナンスによる騒音により多大なご迷惑をおかけしてしまいました事深くお詫び申し上げます。
今回はエレベーターのワイヤーの取り換え作業でございましたが、業者との事前の打ち合わせでは、音は出ないとの事でございました。
しかしながら、お客様に不快な想いをさせてしまいまして、私共の配慮が足りず深く反省しております。

この度のお客様のお声を真摯に受け止めて、同じ過ちを起こさないようにして参ります。

今後とも私共をご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　フロント　蔵原　英樹