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甲府ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
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今回、所用で家内と山梨へ。以前から常宿として甲府ワシントンを使っておりました。以前と言っても６年も前の話です。駅から遠い、部屋はビジネスホテル特有な造りで小さめのベット・小さな鏡台兼テレビ台・ユニットバス（旧式ウォシュレット付）、歯ブラシや髭剃り等のアメニティーは一切無し（要望があれば有料）、駐車場利用は有料（宿泊者には２００円引きのサービス券あり）、自動精算機によるチェックアウト（現在廃止）等は承知しておりました。だだ、小奇麗だったイメージがあって迷わず今回も予約したのですが・・・劣化具合が尋常ではなく、閉口いたしました。甲府ワシントンさんが出来て早１０年は経ちましたかね？仕方のない事でしょう。スタッフの電話対応や窓口対応等は以前と変わらず実に気持ち良かったのがせめてもの救いでした。ハード面で苦情やマイナス評価されるのはスタッフが可愛そうですよ。ですが、そちらのお台所事情などは消費者には一切関係の無い事なので悪しからず。喫煙部屋を予約したので壁や天井等の黄ばみは覚悟していましたが、大きなしみだらけ。エアコンを点ければヤニ臭い。「喫煙者なのだからこれくらいは我慢してください」と言われてる気がしましたよ。喫煙部屋が禁煙部屋より１０００円安いなら我慢もしましょう。汚くてもキレイでも部屋代、一緒ですからね。変色したシャワーカーテン、温度設定が無い混合水洗、水圧の弱いシャワー、時代遅れのカベ付けのシャンプー＆リンス＆ボディーシャンプー、色褪せたペナペナな浴衣、建付けの悪くなった引き戸、微調整が体感出来ないエアコン。極めつけはトイレタンクから聞こえる「チョロチョロ」と言う水漏れ音・・・１時間しても２時間しても「チョロチョロチョロ」・・・ユニットバスだから響くこと。仕方がないからトイレタンクの上蓋を空けて確認、。空けてビックリ・・・トイレボールタップ（ググって）が破損、そこから水漏れ～でタンク内に溜まってる水洗用の水にチョロチョロと流れ出てました。いや、こんなの一般家庭でも良くあることで、驚いたのはその破損箇所をタオルを短冊に切ったも物で縛ってあったって事！！「何これ？補修？そんなに設備にお金かけられない？修理しましょうよ！カタクラに売ってるから」最後に一言、防災関係・・・大丈夫でしょうね。
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この度は、甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。折角ご利用頂いたにも関わらず、設備面で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、六年ぶりのご利用、ご期待にお応えできず、大変残念に思います。お客様にご利用頂きましたお部屋を早速確認させて頂きました。客室の改修、修繕につきましては難しい部分もございますが、お客様から頂きましたご感想、一点一点を真摯に受け止め今後の改善材料として参ります。しかしながら、不快な思いをさせてしまいましたにも関わらず、スタッフの電話応対、接客対応に関しましてお褒めのお言葉をお寄せ頂きありがとうございます。また、歯ブラシ、剃刀はゴミの減量化によりお部屋にはございませんが、フロントカウンターにて無料でご用意がございますのでお持ちでない場合はお手数ですがフロントにて申し付けて頂ければ幸でございます。今後とも、お客様に重ねてご利用頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。甲府ワシントンホテルプラザ フロント 清野
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投稿者さんの 甲府ワシントンホテルプラザ のクチコミ
今回、所用で家内と山梨へ。以前から常宿として甲府ワシントンを使っておりました。
以前と言っても６年も前の話です。駅から遠い、部屋はビジネスホテル特有な造りで小さめのベット・小さな鏡台兼テレビ台・ユニットバス（旧式ウォシュレット付）、歯ブラシや髭剃り等のアメニティーは一切無し（要望があれば有料）、駐車場利用は有料（宿泊者には２００円引きのサービス券あり）、自動精算機によるチェックアウト（現在廃止）等は承知しておりました。
だだ、小奇麗だったイメージがあって迷わず今回も予約したのですが・・・
劣化具合が尋常ではなく、閉口いたしました。
甲府ワシントンさんが出来て早１０年は経ちましたかね？仕方のない事でしょう。
スタッフの電話対応や窓口対応等は以前と変わらず実に気持ち良かったのがせめてもの救いでした。
ハード面で苦情やマイナス評価されるのはスタッフが可愛そうですよ。
ですが、そちらのお台所事情などは消費者には一切関係の無い事なので悪しからず。
喫煙部屋を予約したので壁や天井等の黄ばみは覚悟していましたが、大きなしみだらけ。エアコンを点ければヤニ臭い。「喫煙者なのだからこれくらいは我慢してください」と言われてる気がしましたよ。喫煙部屋が禁煙部屋より１０００円安いなら我慢もしましょう。汚くてもキレイでも部屋代、一緒ですからね。
変色したシャワーカーテン、温度設定が無い混合水洗、水圧の弱いシャワー、時代遅れのカベ付けのシャンプー＆リンス＆ボディーシャンプー、色褪せたペナペナな浴衣、建付けの悪くなった引き戸、微調整が体感出来ないエアコン。
極めつけはトイレタンクから聞こえる「チョロチョロ」と言う水漏れ音・・・１時間しても２時間しても「チョロチョロチョロ」・・・ユニットバスだから響くこと。
仕方がないからトイレタンクの上蓋を空けて確認、。空けてビックリ・・・トイレボールタップ（ググって）が破損、そこから水漏れ～でタンク内に溜まってる水洗用の水にチョロチョロと流れ出てました。
いや、こんなの一般家庭でも良くあることで、驚いたのはその破損箇所をタオルを短冊に切ったも物で縛ってあったって事！！「何これ？補修？そんなに設備にお金かけられない？修理しましょうよ！カタクラに売ってるから」
最後に一言、防災関係・・・大丈夫でしょうね。
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この度は、甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、設備面で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、六年ぶりのご利用、ご期待にお応えできず、大変残念に思います。
お客様にご利用頂きましたお部屋を早速確認させて頂きました。
客室の改修、修繕につきましては難しい部分もございますが、
お客様から頂きましたご感想、一点一点を真摯に受け止め今後の改善材料として参ります。
しかしながら、不快な思いをさせてしまいましたにも関わらず、スタッフの電話応対、
接客対応に関しましてお褒めのお言葉をお寄せ頂きありがとうございます。
また、歯ブラシ、剃刀はゴミの減量化によりお部屋にはございませんが、
フロントカウンターにて無料でご用意がございますのでお持ちでない場合は
お手数ですがフロントにて申し付けて頂ければ幸でございます。
今後とも、お客様に重ねてご利用頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ
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