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甲府ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
総合1
一年ぶりに再度泊まったが、バスルームのドアを開けると、昔懐かしい学校のバケツの縁に干してある悪臭放つ半乾きの雑巾のような臭いが凄い！！！昨年泊まったときはこんな臭いしなかったのに・・・シャワーカーテンが臭い！禁煙室だから、余計気になる。タバコの臭いの方がまだましだ。部屋の掃除をする人は気にならないのだろうか？ホテル側はチェックしてないのだろうか？連泊しようと思ったが、他のホテルに変更しました。もう、二度と泊まりたくない・・・楽天の予約ページも食事なしの項目で選択しているのに自動的にオプションの朝食にチェックマークが入っていて予約確認のメールを見てビックリ！あわててキャンセルして予約を入れ直すという手間がかかり面倒！確認メール見なかったら食事つきで予約が入っているのを知らないで当日チェックインさせられるのかな？詐欺みたいな手口だと思う。オプションなら最初からチェックマークを入れないで、希望する人が自分でチェックマークを入力するようにしたほうがすれば良いのでは？今回の予約の入れ直しと部屋の臭いで、昨年泊まった時にできた『いい思い出』が一挙に吹き飛んでしまって、とても残念です・・・
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この度は、甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。折角ご利用頂いたにも関わらず、設備面で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、一年ぶりのご利用、ご期待にお応えできず、大変残念に思います。お客様にご利用頂きましたお部屋を早速確認させて頂きまして、カーテンの取替え、脱臭をさせて頂きました。また、お客様にはホテルの変更との事で、お手間とご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。また、インターネットの予約画面につきましては、予約詳細の掲載を変更させて頂きました。この度、お客様から頂きましたご感想、一点一点を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。身勝手なお願いで恐縮でございますが、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。甲府ワシントンホテルプラザ フロント 清野
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甲府ワシントンホテルプラザ（山梨県）
1.0
投稿日：2010-11-03 10:00:02
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starsky7さんの 甲府ワシントンホテルプラザ のクチコミ
一年ぶりに再度泊まったが、バスルームのドアを開けると、昔懐かしい学校のバケツの縁に干してある悪臭放つ半乾きの雑巾のような臭いが凄い！！！昨年泊まったときはこんな臭いしなかったのに・・・シャワーカーテンが臭い！
禁煙室だから、余計気になる。タバコの臭いの方がまだましだ。
部屋の掃除をする人は気にならないのだろうか？ホテル側はチェックしてないのだろうか？
連泊しようと思ったが、他のホテルに変更しました。もう、二度と泊まりたくない・・・
楽天の予約ページも食事なしの項目で選択しているのに自動的にオプションの朝食にチェックマークが入っていて予約確認のメールを見てビックリ！あわててキャンセルして予約を入れ直すという手間がかかり面倒！確認メール見なかったら食事つきで予約が入っているのを知らないで当日チェックインさせられるのかな？詐欺みたいな手口だと思う。オプションなら最初からチェックマークを入れないで、希望する人が自分でチェックマークを入力するようにしたほうがすれば良いのでは？
今回の予約の入れ直しと部屋の臭いで、昨年泊まった時にできた『いい思い出』が一挙に吹き飛んでしまって、とても残念です・・・
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この度は、甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、設備面で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、一年ぶりのご利用、ご期待にお応えできず、大変残念に思います。
お客様にご利用頂きましたお部屋を早速確認させて頂きまして、カーテンの取替え、脱臭をさせて頂きました。また、お客様にはホテルの変更との事で、お手間とご迷惑をお掛け
致しまして申し訳ございませんでした。
また、インターネットの予約画面につきましては、予約詳細の掲載を変更させて頂きました。
この度、お客様から頂きましたご感想、一点一点を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。
身勝手なお願いで恐縮でございますが、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ
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