この度は甲府ワシントンホテルプラザにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ロビーの広さなどに関しましては、建物の構造上すぐの改善が困難な状況でございますので、ご理解賜わりたくお願い申し上げます。

また、お客様に心地よく感じて頂き、ご滞在いただけるように努めておりますが、今回受付の際、私共従業員の対応により、ご不快な思いをおかけ致しました事、謹んでお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

歯ブラシなどに関しましては、エコロジーの観点から、客室常設を廃止いたしております。ご準備なされていないお客様には、チェックイン時にお伺いさせて頂きお渡ししております。ご不便をおかけ致しますが、ご理解賜わりたくお願い申し上げます。

また、ご不便をおかけしたにもかかわらず、ご出発時の私共スタッフのご対応にお褒めの言葉を頂きまして、大変恐縮しております。

スタッフ一同、皆様からお喜びいただけるホテルを作って参りますので、今後ともご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。
またの、お帰りをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
フロント　小野

この件に関しましては、直接ご回答させて頂きます。
また、気づかして頂いたことに関しましては、改善して参る所存でございます。

この度は、甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

隣接しております映画館では、お客様がチェックインされた日から「四月の雪」の上映がスタートいたしまして、映画館も込み合っていたかと思われます。

また、フロントロビーのPCも、様々な情報を得るのに大変ご好評頂いております。

今後ともお気つきの点がございましたら、ぜひお教え頂けますでしょうか。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
フロント　小野

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

価格・お部屋につきまして、お喜びいただきまして、ありがとうございます。

ロビーにございます、インターネット対応のパソコンにつきましては、観光スポットの検索・時刻表の検索などに大変ご好評頂いております。またお部屋からもパソコンをお持ちいただけましたら、インターネットに接続出来る環境でございます。

またの、ご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ
フロント　小野

この度は甲府ワシントンホテルプラザにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

甲府駅からの交通の便につきましては、土日は無料の循環バスが２５分間隔にて運行しておりまして、名前が「レトボン」と言います。乗車は①番の「山交デパート前」でございます。甲府の市内地を１周致しますので、大変便利でございます。

バス・コンビニ所在地など、こちらのページをご覧頂いている皆様への情報発信をして頂きまして、誠にありがとうございます。

ＬＡＮ設備につきましては６月からスタート新プランでございます。１１階がＬＡＮ常設フロアーとなっており、大変ご好評いただいております。禁煙フロアー・また１１階以外をご利用のお客様へは、モデムの貸し出しにて、対応させて頂いております。

深夜の雨音、遮音に関しましては改善できかねますので、ご理解いただきますよう、節にお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
フロント　小野

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

冷蔵庫内フリースペースに関しましては、現状４ヶ所のスペースにて行なってまいりますが、今後、変更の際、ご参考にさせて頂きます。貴重なご感想ありがとうございます。

映画館でございますが、週末ご宿泊のお客様には、特にご好評頂いておりまして、上映などの問い合わせが多数ございます。

レストランの枝豆に関しましては、ご満足頂けませんでした事、申し訳ございませんでした。

また、チェックイン～チェックアウトまでのご対応にお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。今後も皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またの、ご利用心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
フロント　小野

この度は甲府ワシントンホテルプラザにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

立地、客室の広さにつきましては、改善できかねますのでご理解頂きますようお願い致します。景観につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございました。

冷蔵庫に関しましては、当初１ヶ所でございましたが、現在では４ヶ所をお客様持込スペースとしてご用意させて頂いております。変更後、お客様から、あまり声を頂いておりませんでしたので、貴重なご感想ありがとうございます。

またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ
フロント　小野

この度は、甲府ワシントンホテルプラザにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。また、私共を常宿として、ご利用頂きまして、重ねて、お礼申し上げます。

エアコンの件に関しましては、全客室、お部屋の鍵を利用致しましての、省エネスイッチを採用させて頂いております。客室ごとの空調管理の導入が出来かねますので、ご不便をおかけ致しますが、ご理解賜わりたくお願い申し上げます。

今後とも、お気付きの点がございましたら、ぜひお教え頂けますでしょうか。
またの、お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ
小野

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

接客応対など、私共スタッフに、お褒めの言葉を頂きまして、大変恐縮しております。
今回ご利用頂きました、インターネットサービスを始め、お客様にお喜び頂けるホテルを作って参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

また、１３階銀座八丁にお褒めの言葉を頂きまして、誠に、ありがとうございます。
当日は「めばる・金目鯛」などが美味しいと、ご好評でした。今後も、同じようにお褒めいただけます様、秋の味覚松茸・旬の海鮮などの料理をご提供できますよう、努めて参ります。

フロントを始め、各飲食レストランにて、お気付きの点がございましたら、ぜひお教え下さいませ。

またの、お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ
フロント　小野

この度は、甲府ワシントンホテルプラザにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご感想の中で、バスタブの大きさに関しましては、早急の改善が出来かねますので、ご理解、賜わりたく、お願い申し上げます。しかしながら、排水の流れに関しましては、再度、客室の排水溝を確認させていただきます事、お伝えさせて頂きます。
また、ホテルのエアコンでございますが、全客室、お部屋の鍵を利用致しましての、省エネスイッチを採用させて頂いております。客室ごとの空調管理の導入が出来かねますので、ご理解賜わりたくお願い申し上げます。
今後とも、お気付きの点がございましたら、ぜひお教え頂けますでしょうか。
またの、お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ
小野

この度は、甲府ワシントンホテルプラザにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、無料貸出しパジャマに関しまして、お気に召して頂きまして、ありがとうございます。ご存知かと思われますが、浴衣ですと、「はだけてしまい苦手だな」とのお客様の声を頂いておりましたので、始めさせて頂きました。また９・１０Ｆに関しましては、浴衣の代わりに、ボタン式パジャマをセットさせて頂いております。

今後とも、お気付きの点がございましたら、ぜひお教え頂けますでしょうか。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ
小野

この度は、甲府ワシントンホテルプラザご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

エコロジー活動に関しまして、ご賛同頂きまして、誠にありがとうございます。
ご不便をおかけする事もございますが、今後とも皆様にご理解賜われますよう努めてまいります。私も旅行などで宿泊する際は、歯ブラシを携帯するようになりました・・

駐車場料金でございますが、早急のご変更が出来かねますので、ご理解賜わりたく、お願い申し上げます。

またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
小野

過日は甲府ワシントンホテルプラザにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

また、清掃に関しまして、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。毎回お客様の声をスタッフに伝えておりまして、大変喜んでおりました。同時に、毎回お客様から頂く声を非常に楽しみにしております。

遮音・隣室の「音」につきましては、建物の構造上ある程度はいたしかたなくお詫び申し上げます。ご面倒ではございますが、今後、同様の事態が発生いたしました際にはフロントまでご連絡下さいませ。お客様のご了承をいただいた上で、出来る限り、静かにお過ごし頂けるお部屋をご用意させていただきます。

今後ともお気付の点がございましたら、ぜひお教え頂けますでしょうか。またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
小野

この度は、甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。並びに、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
歯ブラシ・カミソリに関しましては、客室での常設を廃止させて頂いておりまして、お入用のお客様には、フロントにてお渡しさせていただいておりますが、今回、私共のご案内不足により、ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。今後は、チェックイン時のご案内徹底をさらに努めて参ります。今後ともご理解、ご協力をお願い申し上げます。貴重なお言葉ありがとうございます。
また、ご朝食に関しましては、早急のご変更が出来かねますので、ご理解賜わりたくお願い申し上げます。
今後とも、お気ずきの点がございましたら、ぜひお教え頂けますでしょうか。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ
フロント　小野

この度は甲府ワシントンホテルプラザにご宿泊頂きまして誠に有り難うございました、並びにご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今回のご感想の中で、歯ブラシ・カミソリご持参のお願いでございますが、環境問題の観点から、客室での常設を廃止させて頂き、フロントカウンターにて、お入用のお客様にお渡しさせて頂いております。今後ともご理解、ご協力をお願い申し上げます。
貴重なお言葉ありがとうございます。

また、シャツ型パジャマの無料貸し出しは、６月２５日よりスタート致しました。客室内に設置しております、浴衣でございますが、「はだけてしまい苦手だな」とのお客様の声を頂いておりましたので、始めさせて頂きました。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ
フロント　小野　浩明

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
レディースルームに関しましては、私共の女性スタッフが提案し、出来ましたお部屋でございます。バスローブに関しまして、お客様から大変、ご好評頂いております。
今後もお客様のご意見を参考に改善して参ります。
ご朝食に関しましては、現在のところ早急のご変更が出来かねますので、ご理解賜わりたくお願い申し上げます。
また、６月１３日より全客室無料高速インターネット対応開始など、お客様にお喜び頂けるホテルを作って参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
小野

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
まず始めに、清掃に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。早速清掃スタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりました。
また、冷蔵庫に関しましては、お客様持込スペースを増設させて頂きました。缶でございますと、５００ｍｌ×１本・３５０ｍｌ×１本・２５０ｍｌ×１本のフリースペースを新たに確保させて頂きました。
次に、駐車場に関しましてご案内不足でご迷惑をおかけしました事お詫び申し上げます。
今後は、フロントにて割引券をお渡しする際に精算機のご説明を行なって参ります。
また、６月１３日より全客室無料高速インターネット対応開始など、お客様にお喜び頂けるホテルを作って参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ
小野

先日は甲府ワシントンホテルプラザにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。約２ヶ月ぶりにお客様からご感想を頂きまして、正直ホッとしております。

私共の客室・環境取り組みなどに、お褒めの言葉を頂きまして、大変恐縮しております。お客様にご協力頂きISO１４００１取得ホテルとして運営致しております。今後とも応援をお願い致します。

料金・部屋の広さにつきましては、早急の改善が出来かねますので、ご理解賜わりたく切にお願い申し上げます。

5月２０日より全室無料高速インターネット対応開始など、お客様にお喜び頂けるホテルを作って参りますので、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
フロント　小野

過日は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましたにも拘わらず、ご返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

清掃に関しまして、お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。「お客様の声」をスタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりました。今回お客様にご利用頂きました部屋を確認させていただきました所、おっしゃるとおり、タバコの臭いがございました。誠に申し訳ございませんでした。
日々チェックはしておりますが、再度スタッフに徹底して、より快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できるよう努力してまいります。
また、禁煙ルームのご提供など改善できる点は改善してまいりたいと存じますので、今後とも、甲府ワシントンホテルプラザをご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
フロント　小野

先日は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今回、私共の出来る範囲の行動にて、お客様からお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮しております。
お客様が部屋に戻られた後も,ボトムアップ店長（レストラン）がフロントに来まして、「先ほどのお客様大丈夫かな。」と聞きにきましたので、今回お客様から頂きました感想のコピーを見せましたところ、大変喜んでおりました。

またエコロジー活動にご賛同いただき誠にありがとうございます。歯ブラシを始め、客室シーツ交換などに取り組んでおりますが、お客様にご不便をおかけいたしますが、皆様にご理解賜れますよう努めて参りますので、今後とも応援をお願い致します。ありがとうございます。

今後とも甲府ワシントンホテルプラザをご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。