携帯で予約の上チェックインしたところ、予約が入っていませんと言われてしまい、通常料金なら案内出来ますと
言われてしまい、夜も遅かったので、他の宿も探すことが出来ず、大変不愉快な思いをしました。
後日、旅窓からの確認メールが入っていたので、
念の為にホテルにＦＡＸ致しました。
旅の窓口からの予約システムに不具合があるのでしょうか？
それとも、ホテル側の手違いなのでしょうか？

夜（おそらく夕方からでしょう）、ロビーフロアはもちろん、エレベーターの中まで、1Fの居酒屋レストランから漂ってくる焼き魚の臭さ（それ自体は決して嫌いではないのですが）が不愉快になるほどとても気になりました。仕事で非常に疲れてたどり着いた宿泊先での雰囲気としては非常に不愉快でした。

10月17日から19日まで滞在しました。
良かったこと：フロントに外出先の交通情報を聞いたところ、バスの発着時刻と地図を直ぐに出していただきました。初めての所はこんな基本的なことが解らず苦労しますが、おかげでとても助かりました。
その他：駅から道が解りにくかったこと。
レストランが少し暗かったです。

大変綺麗なホテルで、平日のためか宿泊料も割安、フロントの対応も親切で、何も言うことはありません。強いてあげれば、駅から徒歩１５分と遠いことと、道が分かりにくいこと、それから朝食が割高なことくらいでしょうか。(利用しませんでしたが……)
甲府に出張の際は、是非また利用させていただきます。

１０月１７日に利用しました。特に思い入れもなく、正直料金で決めたのですが、チェックインの時にフロントの方に勧めていただいた
女性専用の部屋がとても良かったです。いろいろな工夫が
こらされていて楽しく「得したな～」と思えるプランでした。ちょっと残念だったのは部屋に活けてあった花の
活け方がぞんざいで花が全て壁側を向いていた事です。
お部屋に生花があるというのは気分のいいものなのでこれからも続けていただきたいと思いますが、せっかくのウリなので「これじゃあ無い方がまし」的な様子だと一瞬、清掃・その他にもアラがあるような気がするものです。（もちろん前述したように楽しく快適だったので余計な心配だった訳ですが）もうひとつ感じたのは
１階のレストランの照明が暗すぎるのでは？実際利用した訳でなく、通りから見た印象なのですが、バーならともかくあの暗さではレストランとしては清潔感が感じられませんし、ひどく寂しい感じがします。ホテルもスタッフも感じが良かったのでせっかくの中身の良さを「見た目」で損している様に感じられ余計に残念です。
事前予約でなく、通りがかりでホテルを決めるのだったら
ここを選ばなかっただろうと思います。細細と述べさせて
頂きましたが、甲府に度々来られる方にはお薦めのホテル
です。

従業員の方が，大変親切で，接待も快いものでした。楽しい旅になりました。ありがとうございました。

旅の窓口では男性シングルの禁煙ルームはなっかたため、宿泊予定日の２日前に電話にて、禁煙ルームへの指定を行ったところ、ＯＫがあり、当日チェックインして直ぐ外に飲みに行き、帰って来て、シャワーを浴びたところ、部屋がタバコ臭いのがわかり、フロントに電話をかけたところ、禁煙ルームへの移動が出来る旨話を頂いたが、シャワーも浴び夜遅いため、辞退して、そのまま寝たが、タバコの臭いがきつく何回か目を覚ましてしまった。今まで出張でいろいろなホテルを宿泊しているが、禁煙ルームを予約してこの様なことになったのは初めてであり、ホテルというサービス産業としては失格です。
★また、このような事があり目をついたのが受付の女性でした。クレジットカード払いで支払った時、サインをと云われ、ペンを持っていずにペンを探したが、何のフォロも無く、自分でフロントの内側に向いているペンを取ってサインした。
★翌朝は、ユニットバスにおいて、浴槽にお湯を貯め、浸かった後に、排水を流しながらシャワーを浴びたところ、浴槽の外側の排水に浴槽のお湯が逆流し、ユニットバスがプール状態になり、部屋まで溢れるところで、フロントにタオルをお願いしたのですが、朝の忙しい時間の為かかなり待ちました。多分排水の掃除をしていない為に排水が逆流したと思われます。
★冷蔵庫は抜取清算式の為、コンビニで買ってきた飲み物等が冷蔵庫に入りませんでした。
★空調設備が集中式なので温度設定が出来ず、寝苦しく、タバコの臭いとダブルでつらかったです。
★部屋の清掃は行き届いており、什器もまだ５年目ということできれいで、羽毛布団でその点は評価出来ますが、私はこちらのワシントンホテルには正直二度と泊まりたくないと思いました。

先日利用させて頂いた者です。さすがにワシントングループだけあって、部屋の内装その他とても綺麗で、良かったです。
但し、いつから導入したのか、機械での清算チェックインは少し戸惑いました。カウンターで名前を書いた紙を渡した後、精算は自動チェックインの機械。あまり意味のないような。チェックアウトの際は混雑緩和に役にたつでしょうが。チェックインの精算についてはもう一度検討をして頂いた方がよろしいかと思います。仮に機械を使うのなら、もっと近くに置いた方が判りやすいと思います。

私もこのホテルが好きで、何度か泊めていただきました。
他の方の感想にもあるように非常に対応も良くて、気に入って
いるので、いくつかのホテル側高柳様からのメッセージで少し
気になった点があり、コメントすることにしました。
「ダブルルームのお部屋は当ホテルでは１６㎡程となります、
これより大きいダブルはございません。宜しければツインルームを」
というコメント。
離れて眠りたくない人がダブルを取るのではないのでしょうか？
ツインルームにしてしまったら、ベッドが１つ綺麗なまま！と
いうことになるのでは？
ホテルマンとして少し配慮にかけるお言葉では？

予約をしましたRY14628059ですが、禁煙の部屋でお願い致します。

9月25日に1泊しました、フロントでワシントンカードの申し込み紹介を受け料金を支払い申し込みました。翌日のチェックアウト時に渡すということでしたが、自動チェックアウト機を使いエラーだったためフロントで精算しましたが、カードはいただけませんでした。後日送付していただけるのでしょうか？

　ダブルの部屋でしたが、普段利用している同クラスのシングルの部屋と同じくらいの広さでした。確かにフロントの応対に関してはこちらが戸惑う程、積極的な応対で悪くは無かったです。もう少し落ち着いた応対でも良いのではとも思いましたが。
　夕食ですが、周りを車で通った限りあまりこれといった店がなさそうでしたので、しかたなくホテル内の
店にしましたが、それが思いもよらず最高でした。銀座八丁という店名だったと思いますが、料理の種類も豊富で値段のわりに新鮮でおいしく、また若い女性の方でしたが、応対も親切丁寧ですばらしかったです。雰囲気もよかったですよ。近所にこんな店あったらいいなと思いました。

2003-09-14 16:20:39の方とまったく同意見です。私の場合はセミダブルでしたので、ほとんど身動きできない状態で、よく眠れませんでした。あんな部屋なのに、二人宿泊できると表示するのは詐欺です。面積が書いてあるからというのは、言い訳にはなりませんよ。このホテルのセミダブルプランは、利用してはいけません。甲府には知人の関係で定期的に行っています。これまで数カ所以上のホテルに泊まりましたが、こんなひどい思いをしたのは初めてです。

ダブルベッド二人利用で宿泊しましたが、シングルベッド仕様と変わらないと思われる部屋に、ダブルベッドを押し込んだ部屋で、甲府で一泊１３０００円はないでしょう。
おまけにチェックインの対応スタッフがたった二人しかいなく、土曜７時で長蛇の列。
コスト削減努力も程度理解しますが、だったらあの部屋で、あの対応レベルで、あの高い宿泊料金は詐欺です！。二度と利用はしません

何回か利用していますが、サービスもよく、部屋の雰囲気も良いので、またぜひ利用したいと思います。

レストランを含め、従業員の方々の対応は、今まで利用した甲府市内のどのホテルよりも、良かったと思います。設備等も、料金に見合ったものでした。しかし、セミダブルのプランで、あの部屋は・・・どうでしょうか？どう見ても、シングルの部屋に無理やり2人入れているように思えるのですが。あのような「無理やりプラン」は、止めた方が良いと思います。

予約をしましたRY14036645ですが、禁煙の部屋でお願い致します。

8月15日に宿泊しました。
15日の早朝から車を置かせていただいてチェックインが深夜になってしまいましたがフロントの方、駐車場の方の対応がすごくよかったです。
しかしとても残念だったことがひとつ。。。
お風呂の中に使用済みのバンソウコが入っていたことです。衛生面にもかなり力が入ってるとのことでしたがかなりショックでした。
しかもコンタクトをはずしてたためそのまま湯船に湯を張ってしまい沈んでる物体を拾い揚げるまで気づきませんでした。
何かの感染症とかにかかってたらどう責任を取っていただけるのでしょうか？？
対応がよかっただけに余計不愉快なおもいで１泊を過ごしました。

今回盆休みに直面した急な出張で思いがけず幸運なホテルに当たったと感じました。東京都内で渋滞の中、車のナビから直接HP呼び出しで貴ホテルの申込みをしました。確か朝食付コースで申込みしたはずでしたが、映画鑑賞とセットだったことをフロントで知りました。TVでターミネーター３が盛んに宣伝している折、気になる映画だった。が・な・ん・と、ここで見られるとは感激。初めてのワシントンホテルグループの宿泊でしたが部屋は清楚でフロントの女性は快い対応・劇場も清潔で新しく気持ちの良い椅子でした。今度は新作映画と観光を兼ね是非家族で利用したいと思います。只、歯ブラシ、髭剃りの装備が無いことを確認しておりませんでしたが趣旨が伝わるので了解です。暑がりの私には冷房の立ち上がりに若干不満でしたが朝食も良かったと思います。和食にコーヒーがあると本当はありがたかったが・・・？如何でしょう、思わず慣れないトーストにしたけど駄目ですか？よろしくお願いします。

８月９日に１泊しました。
深夜のチェックインだったのですが、受付の方の笑顔が嬉しかったです。
駐車場のおじさんも気さくな方でした（笑）

部屋からの夜景もそこそこ綺麗でしたよ！

チェックアウトの際宿泊割引があるのを知らずに精算しようとしていたら従業員の方が走ってきて説明してくれました
暑い中すみません、ありがとうございました。