８月９日に１泊しました。
深夜のチェックインだったのですが、受付の方の笑顔が嬉しかったです。
駐車場のおじさんも気さくな方でした（笑）

部屋からの夜景もそこそこ綺麗でしたよ！

チェックアウトの際宿泊割引があるのを知らずに精算しようとしていたら従業員の方が走ってきて説明してくれました
暑い中すみません、ありがとうございました。

8月14日より予約済（RY13696552）の者ですが、部屋を禁煙室にしていただけますでしょうか？

予約番号RY13630347にて8月15日より1泊で予約したのですが、可能であれば禁煙ルームの手配をお願い致します。
　

付近にバスの停留所はありますか？
徒歩５分以内の範囲に、深夜まで営業している飲食店やコンビニはありますか？
又、山梨大学医学部附属病院までタクシーで何分かかりますか？

ホテルは綺麗だし、フロントの方の対応も良く気持ちが良かったです。
ホテルの隣が映画館でよる遅くまで上映していて空いているのでロードショーが楽しめていいです。

　部屋のキーカードの他に黒いカードを渡されて、部屋を出るとき間違って黒いカードを持って出たので、入室できなくなりました。あのカードはいったい何だったのか。ちょっと紛らわしい気がします。
また環境ISOを取られたのはいいのですが、ハブラシが無いなどとは普通思いません。予約時点ではっきり知らせて欲しかったです。
是非お客に不便を掛けない環境対応を考え出して欲しいものです。
　フロントでのホテル側の気の使いようは大変なものですが、チェックイン、チェックアウトの仕組みがぎこちないので、それを補っていたためでしょうか。省人化のために自動清算機を設け、客に優しくないので女性を張り付けるというのは、何か変だなあ。基本料金は安いのにサービス料を入れるとまともな金額になってしまうのは、この辺にあるのかな・・・というのが実感でした。
　駐車料金の高いことだけははっきり不満です。夕方入って朝９時過ぎにでると2000円以上になります。ホテル宿泊者は1000円以下にすべきです。

ワシントンホテルの標準的仕様で可も無し不可も無しと言ったところでしょうか？
市の中心部の割に、夜は周囲に開いている店舗も少なく、正面にコンビニがあるのが救いでしょうか？
ポイントについては、他のホテルチェーンでは「旅窓」経由で予約しても加点するところもあります。
私の場合、ホテル側の一方的なインプットミス（電話番号）で会員予約できませんでしたことを付け加えさせてもらいます。

部屋は８階、この時期にしては、涼しい晩でした。ところが、ヤツは来た。
まさか、ブーン　ブーン　一晩中、上から、横から、斜めから
翌朝、丸々太って動けなくなったヤツを３匹も捕獲しました。
そうです。ヤツの正体は、モスキート。
ホテルに泊まりましたが、寝は、しませんでした。
ここは、場末の木賃宿か？

今回で３度目の宿泊になりますが、今回も到着が深夜になりご迷惑をおかけ致しました。
対応してくださった方、色々有難う御座いました！
今月、又利用させて頂きます！

甲府出張の際にはいつも利用しています。選択理由はきれいだからかな。しかし要望があります。①喫煙ルームを用意してください。たばこを吸わない私には臭いが不快です。②冷蔵庫に持ち込みの飲料水や食品が入る様にしてください。③鞄を置くファニチャーがあると便利。これらがそろえばより快適に過ごせると思います。

何度か利用させて頂いています。部屋のきれいさについては、特に問題ないと思いますが、トイレの便座が落ちてきて小便する時、手で抑えていないといけない状況でした。又、ユニットバスのシャワーヘッドの手触りが安っぽく感じたのは私だけでしょうか？それとかばんを開いて置けるスペースがないのが不便でした。机の端に置くしかないので。全体的には満足できると思います。

部屋も清潔でスタッフの対応もとても良く女性一人でも安心できました。事前に苦情をチェックしていたので心配もありましたが、ワシントンカードの勧誘は全く無く、駅からもホテル目の前の停留所まで100円で行けるので不便さは感じませんでした。女性へのバスグッズのサービスも嬉しかったです♪料金もお手頃で割安感さえ感じました。また利用させていただきます。

５月２８日に急遽、仕事で宿泊する事になり、i-modeで予約・宿泊しました。
他に書かれている方達と同様の感想、意見です。
部屋は綺麗で申し分有りませんでした。
しかし、５１１号室は朝日が強く当たり早朝から部屋の温度が上がり気味でしたが朝方は空調が利かず日よけの引き戸？を閉めても朝から汗だくでした。
また、冷蔵庫について不便さを強く感じました。
スペースの問題、飲み物の値段設定、帯広のワシントンに泊まった時も同じでしたが早く改善をしてもらいたいです。

5/29に宿泊予約をした者ですが、（予約番号：ＲＹ12136294）禁煙ルームは開いてないでしょうか？できれば変更をお願いします。

さすがワシントンホテル・・・
接客も、部屋の清掃も、他のホテルと比較するとレベルが高いですね。
しかし他のホテルも同様ですが、朝食１，０００円は高すぎると思います。
ウェイトレスさんの「爽やか接客料金」と表示すれば納得出来ますネ！！！

チェックインが不思議なシステム。
住所氏名をカードに記入するのはごく普通だが、隣のATM様のキカイで支払い手続きを済ませたら、もう一度フロントへ来いと言う。支払い手続き後にカギを渡すと。
その間に他の客がフロントへ並んでいると、支払い後にまた列の後ろに並びなおすという不思議さ。
持参したバッグや荷物を持って、客がウロウロしなければならないのはちょっと変。

ビジネス利用なので会社名義の領収書が欲しいと頼むと、フロント内で係員がさんざん迷った挙句、マネージャのような人がやって来て手書きの領収書を書き、クレジットカードの個人名義領収の上部を鋏で切り取っていた。
領収書の二重発行ができないのは理解できるが、システム化されているのか？いないのか？
時間もかかるし、こういうケースはとっても多いと思うんですけど。

旅の窓口からは「禁煙ルーム」の指定ができず、部屋に染み付いた強烈なタバコ臭に辟易した。不快な一晩であった。
(禁煙ルーム設定があるかどうかすら知らなかった)

歯ブラシ・髭剃りが置いていないのは環境配慮と言うよりは、あからさまなコストダウンと受け取れたのは私だけでしょうか？

以上の点から、会社側の論理でユーザーに負担を強いすぎているイメージを持った。

ビジネスで前週に3部屋の予約を取りました。このホテルは3年前にも利用しましたが以前と変わらず部屋はとても手入れが行き届いておりきれいでした。昨今はホテル料金も下落傾向なので相対的に割高感は有りますが、それなりの設備で満足しました。富士山ビューの部屋でしたが残念ながら曇り空で富士山を見ることは出来ませんでしたが、最上階のレストランからの夜景はよかったです。思ったより甲府駅からの距離はありました。

5月4日に当日予約でツインに泊まりました。急遽とゆう事で、仕方ないと思いましたが、あの部屋であの料金はどうかな？と思いました。夜11時近くのチェックインにもかかわらず、笑顔で対応していただいた、フロントの方には感謝いたしますが、クラブカードの勧誘がしつこすぎます。疲れている時に言われるのはやはり、どうかな？と思います。それと、今回カードで支払いをしましたが、いきなり合計金額を説明なしに切られました。こちらから聞いて、初めて教えていただきましたが、説明の1つもあって良いのではないかと思います。あと、夜11時近くのチックインであのサービス料はちょっと高いですね。正直この次は考えてしまいますね。

ホテルが綺麗で宿泊して良かったです。

非常に残念ですが，納得のいかない宿泊になりました．
他の方も書かれている，部屋の狭さや料金の相対的な高さは，
覚悟の上でしたので，あえて触れません．
まずフロントの方の対応．
度の過ぎた作り笑いはあまりいい気分はしませんし，
予約内容を周囲に聞こえるような大声で読み上げるなんてどうかと思いますが，如何でしょうか？
ただただマニュアル通りに対応されている姿に，
丁寧さは感じても親切さは感じませんでした．
次に歯ブラシの撤廃についてですが，確かに環境問題を考えれば
このような日々無駄になる消費物は低減すべきだとは思います．
ISO14001取得をご検討中かとも思いますが，
歯ブラシというのは最低限の宿泊ツールではないでしょうか？
なくすべきではないと思います．
リサイクル品使用などの別方策はご検討されたのでしょうか？
撤廃すべきはギチギチに詰まった冷蔵庫だと思います．
甲府のお土産品のチーズやワインを冷やしておこうにも，
入れる場所がなくて大変困りました．
「一度出したらお買い上げ」などという冷蔵庫の自動化システムも，
客の立場から言わせて頂ければナンセンスです．
営業の利便性とサービスの質というトレードオフの関係において，
どこでバランスを取るのか，ご一考頂きたいと思います．
”天下のワシントンホテル”だと期待し過ぎたせいでしょうか，
非常に残念でなりません．
有明ワシントンくらいのサービスを期待していました．