今回、所用で家内と山梨へ。以前から常宿として甲府ワシントンを使っておりました。
以前と言っても６年も前の話です。駅から遠い、部屋はビジネスホテル特有な造りで小さめのベット・小さな鏡台兼テレビ台・ユニットバス（旧式ウォシュレット付）、歯ブラシや髭剃り等のアメニティーは一切無し（要望があれば有料）、駐車場利用は有料（宿泊者には２００円引きのサービス券あり）、自動精算機によるチェックアウト（現在廃止）等は承知しておりました。
だだ、小奇麗だったイメージがあって迷わず今回も予約したのですが・・・
劣化具合が尋常ではなく、閉口いたしました。
甲府ワシントンさんが出来て早１０年は経ちましたかね？仕方のない事でしょう。
スタッフの電話対応や窓口対応等は以前と変わらず実に気持ち良かったのがせめてもの救いでした。
ハード面で苦情やマイナス評価されるのはスタッフが可愛そうですよ。
ですが、そちらのお台所事情などは消費者には一切関係の無い事なので悪しからず。
喫煙部屋を予約したので壁や天井等の黄ばみは覚悟していましたが、大きなしみだらけ。エアコンを点ければヤニ臭い。「喫煙者なのだからこれくらいは我慢してください」と言われてる気がしましたよ。喫煙部屋が禁煙部屋より１０００円安いなら我慢もしましょう。汚くてもキレイでも部屋代、一緒ですからね。
変色したシャワーカーテン、温度設定が無い混合水洗、水圧の弱いシャワー、時代遅れのカベ付けのシャンプー＆リンス＆ボディーシャンプー、色褪せたペナペナな浴衣、建付けの悪くなった引き戸、微調整が体感出来ないエアコン。
極めつけはトイレタンクから聞こえる「チョロチョロ」と言う水漏れ音・・・１時間しても２時間しても「チョロチョロチョロ」・・・ユニットバスだから響くこと。
仕方がないからトイレタンクの上蓋を空けて確認、。空けてビックリ・・・トイレボールタップ（ググって）が破損、そこから水漏れ～でタンク内に溜まってる水洗用の水にチョロチョロと流れ出てました。
いや、こんなの一般家庭でも良くあることで、驚いたのはその破損箇所をタオルを短冊に切ったも物で縛ってあったって事！！「何これ？補修？そんなに設備にお金かけられない？修理しましょうよ！カタクラに売ってるから」
最後に一言、防災関係・・・大丈夫でしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

駐車場無料に魅力を感じて予約を入れたのに駐車場で誘導員による誘導ミスで車を傷付け、その事に対しお客が悪い様な言い方をした駐車場の係員に腹立ちました。ホテルの従業員も駐車場とは別会社のせいかチェックアウト時に謝罪の言葉もなく非常に不愉快に思いました。一流ホテルの名前の割には対応が悪すぎがっかりです。車の修理代は弁償して頂けるそうですがそれ以前の人間性を問う対応さに驚いています。

【ご利用の宿泊プラン】
【シングルルーム・朝食付】駐車場24時間フリープラン
シングル喫煙

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月