この度は甲府ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
またご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の冷蔵庫につきまして、ご不便をおかけしておりますことお詫び申し上げます。
課金式の冷蔵庫は、備え付けのドリンクを動かすと自動課金されるシステムでございます。
一部のお部屋では、課金式の冷蔵庫の商品を外して、お客様のお持込のお飲み物を入れて頂きますようにしています。
しかしながら、ペットボトルのお飲み物が入らないこともありまして使い勝手の悪さのご指摘を頂いております。
今後十分に検討させて頂きますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

私共の対応もまだまだ未熟ではございますが、精一杯努めて参ります。

今後とも私共をご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　フロント 蔵原　英樹

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご満足のお言葉を頂きまして恐縮しております。
しかしながら、お部屋の冷蔵庫におきましてはご不便をおかけしております。
4階、5階の喫煙のシングルルームになりますが一部課金式ではないコンパクトサイズの空の冷蔵庫を設置しております。
課金式の冷蔵庫は、電源のオン・オフの切替がございませんので常に電気を入れた状態になっておりますので、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

今後とも私共をご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　甲府ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　フロント　蔵原　英樹

いつも甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応をお褒め下さいまして感謝の極みです。

ウォシュレットにつきまして、現在のタイプからの変更の予定はございませんので何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
朝食でございますが、これからも和食・洋食に定食のセットにてご用意させて頂きます。
和食につきましては、内容を変更してご提供させて頂きます。

また、ワシントンカードは今後も現行のシステムで行います事ご了承下さいませ。

今後とも私共をご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　甲府ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　フロント　蔵原　英樹

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

従業員の接客について、お褒めの言葉を頂き、大変恐縮しております。

お部屋の枕でございますが、ベッドには堅めの枕を、ハンガーラックの上には柔らかい枕をご用意させて頂いており、お好みでお選び頂けるようにしております。お気に召して頂けたようで、嬉しく思います。

歯ブラシ・かみそりにおきましては、私共は環境実践ホテルとして、ＩＳＯ１４００１認証取得し、環境問題にいち早く取り組み、資源の節約、ごみ減量の観点から、歯ブラシ・かみそりをお部屋にご用意しておりません。
何卒ご理解を賜り、ご持参下さいますようご協力をお願いいたします。
当日お持ちでないお客様には、フロントにてお渡しさせて頂いておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

今後とも私共をご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　甲府ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　フロント　蔵原　英樹

過日は私どもをご利用いただきありがとうございます。空調の一括管理につきましてお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。建物の構造上客室の個別空調設備は今後も導入が難しく誠に申し訳ございません。今後も設定温度を適正に調整しながら作動するよう努めてまいります。
空調に限らず、建物や設備の老朽化につきましては
お客様に大変ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。次回改修の折には
ゆっくりとお寛ぎいただける客室となりますよう尽力いたします。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　小林　亮太

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらバスルームの臭いでご不快なお気持ちにさせ申し訳ございませんでした。
また、清掃スタッフの対応でもご気分を害させましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるようにスタッフ教育と清掃の品質向上に改善を図って参ります。
是非またお越しくださいますことを従業員一同お待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　宮武　淳也

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の空調は全館集中管理のため、お部屋毎での冷暖房切替が出来かねますため、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
甲府にお越しの際はまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　宮武　淳也

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
至らぬ点がありご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。ご期待に添えず申し訳ございません。
朝食は写真と同じ内容でございますが、季節や仕入れ状況により変更となる場合がございます。今後ご満足いただけるように内容の改善を検討していきたいと思います。
貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　宮武　淳也

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。また、口コミ投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。
今回の口コミ投稿の低反発マットレス導入に関しては次回の客室備品更新時に対応を検討致します。お客様に快適にお過ごしいただけますよう努力して参りますので、甲府にお越しの際はまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ　支配人　宮武淳也

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

消臭剤はフロントにてお貸出しいたしておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

今後とも甲府ワシントンホテルプラザをよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　小林　秀行

この度は、甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事、かさねてお礼申し上げます。

空気清浄機ですが、数に限りがございますので、ご用意出来かねる場合がございます。
あいていれば、他フロアーからお持ち頂いて結構でございます。
何卒、ご了承下さいませ。

お部屋のコンセントにおきましても、ご不便おかけ致しまして、申し訳ございません。

今後とも甲府ワシントンホテルプラザを宜しくお願い致します。
またのご利用、お待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
フロント　山中

いつも甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

この度は、ご利用並びにお取引先様にご紹介くださりありがとうございました。
客室につきましては、ゴミの削減から歯ブラシとカミソリは常設しておりません。
お持ちでないお客様にはフロントカウンターにてお渡しさせて頂いております。
何卒、ご理解とご協力の程お願い致します。

今後もお客様に重ねてご利用頂けます様、サービスの向上に取り組んで参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　フロント 清野　

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

客室アメニティに関しまして、ゴミの削減のため歯ブラシ、カミソリは外させて頂いて
おります。お持ちでないお客様にはフロントにてご用意させて頂いております。
しかしながら、お客様のご宿泊手続きの際、フロントからのご案内が
行き届いてないとしましたら大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様に重ねてご利用頂けます様、フロントスタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　フロント 清野　

この度は、甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きありがとうございます。

ビジネスでのご宿泊との事で、暑い中お疲れ様でございました。
ホテル立地に関しまして、お客様のお役に立てたようでうれしく思います。
また、この度は、中心部の数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ありがとうございました。
今後もお客様に重ねてご利用頂けます様、サービスの向上に励んで参ります。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　フロント 清野　

この度は甲府ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
またご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

アメニティにつきまして、ヘアブラシはお部屋に置いておりませんが、ご希望のお客様用にフロントでご用意しております。
シャワートイレは旧式でございます事ご了承下さいます様お願い申し上げます。
コンセントにつきましては、三つ又コンセントを追加でお貸出しさせて頂きますので、お申し付け下さいませ。
冷蔵庫は課金式でございます。お持込のお飲み物を収納する保冷庫の貸出がございますので、他のアメニティ同じくお部屋までお届けさせて頂きますので是非お申し付け下さいませ。

今後とも私共をご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　フロント 蔵原　英樹

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きました事、かさねてお礼申し上げます。

善光寺御開帳のいかがだったでしょうか。

コップの件でございますが、お怪我等は大丈夫だったでしょうか。
スタッフの応対で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように再度徹底して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　小林　秀行

この度は、甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きました事、かさねてお礼申し上げます。

甲府駅からは、徒歩13分程の距離にあり、少々離れておりまして、お客様にはご不便おかけ致しております。
お帰りの際のホテルから甲府駅の片道限定ですが、お得なタクシーチケットの販売もございますので、次回ご宿泊の際には、こちらも是非ご利用頂ければと思います。

今後ともご利用頂けます様、スタッフ一同、サービスの向上に取り組んで参ります。
またのお帰り、心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
フロント　山中

この度も、甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きました事、かさねてお礼申し上げます。

私共の対応でご満足頂けることができませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
接客サービスを日々勉強しているスタッフもおりますが、この度頂きました貴重なお言葉を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。

今後とも、甲府ワシントンホテルプラザをよろしくお願いいたします。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
フロント　蔵原

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お盆の期間は交通が混雑してお疲れ様でございました。当ホテルも当日は多くのお客様にお越し頂きましてご希望のツインのお部屋は満室でございました。お部屋タイプのご変更がございましたら
出来る限りお受けさせて頂きますので是非お申しつけ下さいませ。

山梨のお食事はお楽しみいただけましたでしょうか。私共の館内のレストランでも山梨名物の「ほうとう」のご用意もございますので、次回はぜひ銀坐八丁もご利用下さいませ。

今後とも私共をご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　甲府ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　フロント　蔵原　英樹