この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用いただいたにもかかわらず、当日はご不快な思いとご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
朝食につきましては内容を随時検討し、改善を行ってまいります。
洗濯機は直ぐに手配を行い、修理が完了いたしております。カードキーはご指摘のとおり、早く抜かなければ反応しないため、ご案内を心掛けておりましたが、改めてご案内の徹底をいたして参ります。
行き届かない点ばかりでございましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後はメンテナンスに力を注ぎ、丁寧な応対を心掛けて参りますので、甲府にお越しの際にはまたのご利用を賜りますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　宮武淳也

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら浴室の臭いではご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
定期的に洗浄を実施いたしておりますが、より一層注意を払い、快適にお過ごしいただけるように改善を図って参ります。
是非またお越しくださいますことを従業員一同お待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　宮武　淳也

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。ご期待に添えず申し訳ございません。
直ぐの変更は難しいですが、今後の課題として検討していきたいと思います。
貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　宮武　淳也

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
貸自転車ではご期待に添えず申し訳ございません。ご利用頻度と維持管理の観点から現在はご用意がございません。
ご多用の中、ご投稿ありがとうございました。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　宮武　淳也

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
提携駐車場は、ご宿泊者様優待料金で1泊に付き650円ご負担いただいております。ご精算いただいた金額は割引が適用されていますが、お手続きの際に金額のご説明を十分にできていなかったことをお詫び申し上げます。
また、スタッフの対応でも行き届かない点がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後は忙しくともこのようなことが無いように、丁寧な対応を常に心がけ、気持ちよくお過ごしいただけるように努力いたして参りますので、是非ともまたご利用いただけますことを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　宮武　淳也

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
エレベーターが上層階で停止している場合等はお時間がかかる場合がございます。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
チェックイン時のお名前やご住所のご記入は、旅館業法の定めにより求められておりますので、お手数をお掛けいたしますがご理解を賜りますようお願い申し上げます。
今後も甲府ワシントンホテルプラザをご利用くださいますことをお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　宮武　淳也

この度は、甲府ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食のほうとうにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後とも甲府ワシントンホテルプラザをよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ
フロント　上田

甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時にホテル側からの説明を徹底させていきます。
今後とも甲府ワシントンホテルプラザをよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
フロント　吉田

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用
頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際にQUOカードのお渡し忘れ、入室の際のルームキーの不備と不手際が重なり、お客様には大変不快な思いをさせてしまった事と思います。申し訳ございませんでした。

今後二度とこのような事が無い様、スタッフ一同
心がけて参りますので今後ともよろしくお願い
申し上げます。

フロント　田川

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きました事、かさねてお礼申し上げます。

無料朝食のご要望につきましては直ちに改善しご安心頂きたいのですが、今のところは現状のままでございます。
ご理解頂けますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ
清水

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お声を寄せて頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様の意見も大切に、出来る事から改善、修正をしていきたいと思います。
至らぬ点ばかりではございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ　フロント　中村

いつも甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

フロントが素っ気無かったとのこと。
申し訳ございませんでした。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけるように
日々精進してまいります。

今後とも甲府ワシントンホテルプラザをよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　小林　秀行

この度は、甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

今後とも、お客様に重ねてご利用頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　フロント 清野　

この度は甲府ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
またご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

駐車場係りの対応で不快なお気持ちにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を聞こうともせず、横柄な態度や言葉遣いを発することはサービス係りとして恥ずかしい限りです。
立体駐車場において、お客様のおっしゃる通り、まずはお車の大きさが立体に収まるかどうかを確認する。それを充分に検討してから、次に事故のないように安全を確認して誘導する。
注意義務を怠った事で、ドアミラーが左右のバーに当たり、タイヤがめり込んだ跡が付くなどのご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
係りには、この不手際を反省して改善すべく指導して参ります。
また、ご意見頂きました立体駐車場に入るお車の寸法でございますが、ホームページのホテル設備案内のページにてご案内させて頂きます。

この度は多大なご迷惑をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

今後とも私共をご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　
甲府ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　フロント 蔵原　英樹

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の冷蔵庫は、課金式でございますで、お持ちになられましたペットボトルのお飲み物などが
入れられないことでご不便をお掛けしております事お詫び申し上げます。
数に限りはございますが保冷庫の貸出も行っておりますので、お申しつけ頂きます様お願い申し上げます。



備え付けの枕は、お客様のお好みでご利用頂けます様に固めと柔らかめのタイプをご用意させて頂いております。お気に召して頂きましてありがとうございます。
歯ブラシ・カミソリをご持参頂きましてありがとうございます。環境活動の取り組みにご賛同頂きまして感謝申し上げます。

今後とも私共をご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　甲府ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　フロント　蔵原　英樹

過日は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。開業より20数余年が経過し、建物や設備の老朽化につきまして大変ご迷惑をおかけしております。客室窓につきましても解りづらい造りとなっており大変ご迷惑をおかけいたしました。ご希望のような隙間でしたら開けることが可能でございますので次回お越しの際はフロントにてご説明させていただきますのでぜひお声かけいただけますようお願い申し上げます。また清掃につきましてお褒めの言葉を賜り厚く御礼申し上げます。いつも変わらぬお気持ちでご利用いただけますよう清掃担当者と連携を強化しながらさらなる品質向上に努めてまいります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ　支配人　小林　亮太

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食にありがたいお言葉を戴きながらも、客室の清掃に行き届かない点がありましたことお詫び申し上げます。
確認を怠らず、快適なお部屋の提供に努めて参ります。
是非またお越しくださいますことを従業員一同お待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　宮武　淳也

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
空調が全館集中管理のため、お部屋毎の冷暖房切替ができず、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
提携駐車場ではご入庫より24時間まで650円でご利用いただけます。ご利用時間によっては周辺のコインパーキングがお安い場合もございます。
ご多用の中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　宮武　淳也

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
開業して23年経過し、新しいホテルではございませんが、日々のメンテナンス、清掃を確実に行いお客様に快適にお過ごしいただける様努力して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　宮武　淳也