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甲府ワシントンホテルプラザ クチコミ・感想・情報

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甲府ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:1528件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地3.72
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.10
  • 風呂2.90
  • 食事3.10
宿泊年月
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総合1

ittoku1958さんの 甲府ワシントンホテルプラザ のクチコミ

ittoku1958さん [60代/男性] 2019年12月01日 17:15:56

普段からたまに泊まっているが、今回は最悪でした。
まず、チェックイン後に部屋の鍵が開かない!フロントまで往復しカードキーの再設定。それでも開かずにホテルマンが来るまで廊下で待機。
結局電池交換だったが、定期点検しないのが不思議。
それより酷かったのは、浴槽の縁にに20センチくらいの長い髪の毛と、明らかに他人の陰毛が付着。
気持ち悪くなりました。
直接申し上げようとしましたが、お客様の声的なダイレクトメールもなく、お客様の声を聞く気があるのかと、ガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
甲府ワシントンホテルプラザ 2019年12月01日 17:55:23

この度は、甲府ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室の部屋の鍵、及び浴槽の件は誠に申し訳ございません。清掃スタッフに報告し重点的に清掃を行い二度と同じ過ちが起きないように徹底致します。
他にも至らない点が多いと存じますが変らぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
甲府ワシントンホテルプラザ
フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
シニア【60歳以上】プラン~証明証をご提示下さい~【無料朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル1禁煙(13.4平米)】

総合1

投稿者さんの 甲府ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 17:49:46

エアコンが全く機能しない。朝食が酷い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
甲府ワシントンホテルプラザ 2019年05月02日 03:51:45

この度は、甲府ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながらご期待を裏切る結果となりましたこと、申し訳ございません。
空調に関しましては全室一括になっており暖房、冷房の切替が出来ません。
ご不便をおかけ致しました。
無料朝食ですが、熱々のパンを召し上がって頂けるよう、営業時間中に何度も焼いております。お客様にご満足頂けるよう改善に取り組んで参ります。
この度はご投稿をありがとうございました。

甲府ワシントンホテルプラザ
フロント 吉田

ご利用の宿泊プラン
基本プラン【無料朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル1禁煙(13.4平米)】

2件中 1~2件表示

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