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甲府ワシントンホテルプラザ クチコミ・感想・情報

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甲府ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:1531件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.49
  • 立地3.79
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.09
  • 風呂2.89
  • 食事3.12
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サービス1

ittoku1958さんの 甲府ワシントンホテルプラザ のクチコミ

ittoku1958さん [60代/男性] 2019年12月01日 17:15:56

普段からたまに泊まっているが、今回は最悪でした。
まず、チェックイン後に部屋の鍵が開かない!フロントまで往復しカードキーの再設定。それでも開かずにホテルマンが来るまで廊下で待機。
結局電池交換だったが、定期点検しないのが不思議。
それより酷かったのは、浴槽の縁にに20センチくらいの長い髪の毛と、明らかに他人の陰毛が付着。
気持ち悪くなりました。
直接申し上げようとしましたが、お客様の声的なダイレクトメールもなく、お客様の声を聞く気があるのかと、ガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
甲府ワシントンホテルプラザ 2019年12月01日 17:55:23

この度は、甲府ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室の部屋の鍵、及び浴槽の件は誠に申し訳ございません。清掃スタッフに報告し重点的に清掃を行い二度と同じ過ちが起きないように徹底致します。
他にも至らない点が多いと存じますが変らぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
甲府ワシントンホテルプラザ
フロント 清水

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