過日は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。残念ながら本来お客様よりキーをお預かりさせていただき、『ありがとうございました』のお声かけをすべきところフロントスタッフにてお見送りのご挨拶を行なうことができず誠に申し訳ございませんでした。できる限り人員を配置いたしまして、お客様に感謝の気持ちをお伝えできる体制を整えるべく、今後もシフトコントロールに注力してまいります。勝沼でのイベントには間に合われたようで、ほっと一安心と胸を撫でおろしております。甲府駅からは徒歩約15分と決して近い距離ではなくご不便をおかけしております。近隣には繁華街がございますので、次回お越しの際はおすすめのお店等ご提案させていただきたいと思いますので、是非ともフロントスタッフにお声かけ下さい。またご機会ございましたら、私どもをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ　支配人　小林　亮太

いつも甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。お泊りいただいたお部屋はご満足いただける内容でございましたでしょうか。私どもは安全・快適をモットーにお客様に安心してお泊りいただける客室・空間のご提供に努めております。次回ご利用いただいた際、お気づきなられたことがございましたら、是非お声かけいただけますよう宜しくお願い申し上げます。
甲府ワシントホテルプラザ　支配人　小林　亮太

過日は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。また数々の温かいお言葉を賜り重ねて厚く御礼申し上げます。開業20数余年が経過し、建物の老朽化や客室の狭さにつきましてはお客様に大変ご迷惑をおかけしております。すぐの改修とはまいりませんが、今後の重要案件といたしましてゆっくりとお寛ぎいただける客室となりますよう尽力いたします。次回甲府にお越しの折には是非ともまたご利用いただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ　支配人　小林　亮太

過日は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。数年前にベットの枕元に充電用のコンセントやＵＳＢケーブル用コンセントを全室完備させていただきましたが、あいにく通常のコンセントにつきましてはテーブルにしかございません。ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。また今回ご対応させていただきましたフロントスタッフに温かいお言葉を賜り、厚く御礼申し上げます。本人や他のスタッフに伝えましたところ、とても喜びまた今後の励みとしてますます頑張りますと嬉しい言葉を発言してくれました。
築20数余年が経過し設備の老朽化は否めませんが、お客様への温かいおもてなしのサービスが全従業員でご提供できますよう今後も努めてまいります。
また甲府へお越しの際はぜひ私どもをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ　
支配人　小林　亮太

いつも甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。簡易なハンガーしかご用意がなく、心苦しいなかご活用いただきまして誠にありがとうございます。ランドリーコーナーにつきましてはより使いやすく清潔な環境となりますよう更新を予定いたしております。またお越しいただいたときに間に合っておりましたら、きっとお喜びいただけることと思います。できる限り急ぎながら改修を行ってまいりますので、今しばらくお待ちください。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　小林　亮太

過日は私どもをご利用いただきありがとうございます。空調の一括管理につきましてお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。建物の構造上客室の個別空調設備は今後も導入が難しく誠に申し訳ございません。今後も設定温度を適正に調整しながら作動するよう努めてまいります。
空調に限らず、建物や設備の老朽化につきましては
お客様に大変ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。次回改修の折には
ゆっくりとお寛ぎいただける客室となりますよう尽力いたします。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　小林　亮太

いつも甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。おかげさまで開業20数余年が経過し、建物の古さや客室の狭さにつきましてお泊りいただくお客様には大変ご迷惑をおかけしております。古くても清潔なホテルとしてお客様に安心して今後もご利用いただけますようスタッフ一同真摯に取り組んでおります。また私どもは価格変動料金制にてご提供させていただいておりますので、常に一定の料金とはまいりませんが、適正価格にてご利用いただけますように尽力いたします。また甲府にお越しの際は是非ご利用いただけますよう心よりお待ちお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ　支配人　小林亮太

過日は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。また私どもにお褒めの言葉を賜り重ねて厚く御礼申し上げます。しかしながらせっかくのご滞在が満足いただけるものとはならず、心より深くお詫び申し上げます。定期的に排水管の清掃は行っておりますが、残念ながらお客様の滞在時には臭いがしてしまう状況となってしまいました。７月に専門業者による客室排水管清掃を依頼し実施予定でございます。また湿度の高いこの時期ですので、シャワーカーテンの交換サイクルも短く設定するよう清掃担当者にも指示・協力を依頼いたしました。すべてが一度に解決するわけではございませんが、今後もできることは優先して取り組み少しでも改善できますよう尽力いたします。お言葉通り、またお越しいただけますことを心よりお祈りさせていただきます。

甲府ワシントンホテルプラザ　支配人　小林　亮太

いつも甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。朝食時間につきましても様々なご意見をいただいております。今後の営業会議にてご提案させていただき、いただいたお声を基に何か良い方法がないかご検討させていただきます。また何かお気づきの点がございましたらお気軽にお声かけいただけますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ　支配人　小林　亮太

過日は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。
また数々の貴重なご意見を賜り重ねて厚く御礼申し上げます。
お声にございましたマグカップの導入でございますが、おかげさまで近日中に変更予定でございます。
お客様のご滞在に間に合わせることができず、ご迷惑をおかけいたしました。今後もお客様のニーズにできる限りより添った客室となりますよう、本社調達担当や企画開発担当と連携を密に取りながら改善をすすめてまいります。駐車場につきましてもお役に立つことができず申し訳ございませんでした。解決すべき案件として今後も良い方法がないか近隣の駐車施設との契約等を含めまして熟考させていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ　支配人　小林　亮太

いつも甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。甲府駅より徒歩約１５分とお客様にには大変ご迷惑をおかけしております。このようなお声をいただけますと大変ありがたく、救われるような思いを感じております。コロナ禍以降、周辺の飲食店舗にも変化が見られ新しく開店されるお店や、閉店されてしまったお店も様々ございます。出来るかぎり最新のニュースお客様にご提供でさせていただけますよう、近隣の情報収集に努めてまいります。フロントにもお気軽にお声かけ下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ　小林　亮太

いつも甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。ご宿泊代につきましては変動料金制にてご提供させていただいております。今後もお客様に安心してお泊りいただきお支払いいただく料金に価値を見出していただけるような客室とサービスのご提供に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ　小林　亮太

いつもご利用いただきありがとうございます。客室の狭さや設備の老朽化につきましてはご利用いただくお客様に大変ご迷惑をおかけしております。誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。空調につきましても一括集中型システムで管理させていただいておりますので、細かな調節には残念ながらご対応させていただくことができず重ねてお詫び申し上げます。改修となりますと建物全体の大規模工事となりますので、直ぐにのご用意とはなりませんが、出来る限りの調整を行いながら空調コントロールさせていただきます。朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき厚く御礼申し上げます。今後もお客様を飽きさせることのないよう高品質で魅力のある朝食内容となるべく改善に取り組んでまいります。様々な貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ　小林　亮太

いつも甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。空調設備につきましてはお客様に大変ご迷惑をおかけしております。誠に申し訳ございません。迅速な対応ができますよう、空調設備のコントロールに今後も努めてまいります。せめてものご対応といたしいまして、貸し出し用の扇風機を増数いたしましたので、次回ご利用の際少しでも暑いように感じられましたら誠に恐れ入りますがフロントまでお声かけいただけますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ　小林 亮太

過日は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。私どもは清潔・安全をモットーにお客様に安心してお泊りいただけるホテルとなるべく取り組んでおります。またゴミの削減に取組んでおりますので、歯ブラシ・カミソリをご持参いただいたお客様にはスタンプカードを押させていただいております。5つ貯まりますと500円のＱＵＯカードと交換させていただきます。またご利用いただく機会がございましたらご検討いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

甲府ワシントンホテルプラザ　小林 亮太

いつも甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。コンセットタップにつきましてはフロントにてお貸し出ししておりますので、チェックインの際にでも気軽にお申しつけ下さい。またいただいたお声を参考に近日中に全客室に設置を予定しておりますので、今しばらくお待ちいただけますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

甲府ワシントンホテルプラザ　小林　亮太

過日は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。徒歩約１５分の距離にございますので、甲府駅よりお越しいただくお客様にはご迷惑をおかけしております。便数はご利用のタイミングにより限られてしまいますが、山梨交通バスもホテル正面まで運行しておりますので、今後ご利用の際にご検討いただければと存じます。また機会がございましたら是非ご利用いただけますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ　小林　亮太

いつも甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。確かに安全性を考えると十分に検討すべき案件だと感じました。早速本社調達室に情報を共有させていただき、今後の改変時に発案させていただきます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ　小林　亮太

過日は甲府ワシントンホテルプラザにお泊りいただきありがとうございます。しかしながら私どものスタッフによる誤った応対によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ホテルに勤める人間としてあるまじき対応だと深く反省し、今後いかなる理由があろうともそのようなご対応をすることのないよう全従業員に周知徹底させてまいります。また客室の狭さや設備の老朽化につきましてもご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。今後の改修時には十分な広さを確保し快適なお部屋となりますなりますよう頂いたお声を大切に保管させていただきます。また私どもをご利用いただける機会を与えていただけますよう、ホテルマンとしての心構えを再度従業員一同認識し、心のこもったお客様に寄り添うサービスのご提供を継続してまいります。

甲府ワシントンホテルプラザ　小林　亮太

過日は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。また温かいお言葉を賜り重ねて厚く御礼申し上げます。今後もまた私どもをご利用いただけますよう、清潔・安全をモットーにお客様に安心してご利用いただける客室管理に努めてまいります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ　小林　亮太