この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけるホテルとなるように努力して参りますので、今後も甲府ワシントンホテルプラザをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　宮武　淳也

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食にありがたいお言葉を戴きながらも、客室の清掃に行き届かない点がありましたことお詫び申し上げます。
確認を怠らず、快適なお部屋の提供に努めて参ります。
是非またお越しくださいますことを従業員一同お待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　宮武　淳也

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用
頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際にQUOカードのお渡し忘れ、入室の際のルームキーの不備と不手際が重なり、お客様には大変不快な思いをさせてしまった事と思います。申し訳ございませんでした。

今後二度とこのような事が無い様、スタッフ一同
心がけて参りますので今後ともよろしくお願い
申し上げます。

フロント　田川

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お声を寄せて頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様の意見も大切に、出来る事から改善、修正をしていきたいと思います。
至らぬ点ばかりではございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ　フロント　中村

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きました事、かさねてお礼申し上げます。

客室では私共の不手際によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

焼き立てパンの無料朝食ですが、熱々のパンを召し上がって頂けるよう、営業時間中に何度も焼いております。お客様にご満足頂けるよう改善に取り組んで参りますが、無料朝食のスタイルは今後も現状の通りでございます

今後とも甲府ワシントンホテルプラザをよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　小林　秀行

この度は甲府ワシントンホテルプラザにお泊り下さり、誠にありがとうございます。

皆様に清潔・快適・安全にお過ごし頂けますよう日々磨きをかけておりますが、
大変ご不快な思いをさせてしまい。誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今回ご指摘頂きました浴室、加湿器に関しまして、フロントスタッフ、清掃担当者にて改善に努めて参ります。

客室の広さや造りなど、まだまだ至らない点もございますが、お客様がゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、次回も当ホテルをご用命くださいますようお願い申しあげます。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　小林　秀行

この度は甲府ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
またご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

駐車場係りの対応で不快なお気持ちにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を聞こうともせず、横柄な態度や言葉遣いを発することはサービス係りとして恥ずかしい限りです。
立体駐車場において、お客様のおっしゃる通り、まずはお車の大きさが立体に収まるかどうかを確認する。それを充分に検討してから、次に事故のないように安全を確認して誘導する。
注意義務を怠った事で、ドアミラーが左右のバーに当たり、タイヤがめり込んだ跡が付くなどのご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
係りには、この不手際を反省して改善すべく指導して参ります。
また、ご意見頂きました立体駐車場に入るお車の寸法でございますが、ホームページのホテル設備案内のページにてご案内させて頂きます。

この度は多大なご迷惑をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

今後とも私共をご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　
甲府ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　フロント 蔵原　英樹

いつも甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

フロントが素っ気無かったとのこと。
申し訳ございませんでした。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけるように
日々精進してまいります。

今後とも甲府ワシントンホテルプラザをよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　小林　秀行

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きました事、かさねてお礼申し上げます。

甲府の街並みはいかがでございましたでしょうか。

室内設備に関する件、誠に申し訳ございません。
エアコンの温度は全館一括管理となっております。
シャワー・ウォシュレットに関しましては、大変恐縮ながら現在変更の予定はございません。何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。

今後とも甲府ワシントンホテルプラザをよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　小林　秀行

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きました事、かさねてお礼申し上げます。

お部屋の臭いに関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は、同じような事がないように気をつけて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　小林　秀行

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用いただいたにもかかわらず、当日はご不快な思いとご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
朝食につきましては内容を随時検討し、改善を行ってまいります。
洗濯機は直ぐに手配を行い、修理が完了いたしております。カードキーはご指摘のとおり、早く抜かなければ反応しないため、ご案内を心掛けておりましたが、改めてご案内の徹底をいたして参ります。
行き届かない点ばかりでございましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後はメンテナンスに力を注ぎ、丁寧な応対を心掛けて参りますので、甲府にお越しの際にはまたのご利用を賜りますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　宮武淳也

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室のカードキーではご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。差込口に挿入後、ゆっくりと引き抜かれますと上手く認識しないことがございます。チェックインの際にご説明ができていなかったことをお詫び申し上げます。
また、客室のティッシュでもご不便をお掛けしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
朝食会場には、早速オーブントースターを設置いたしました。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後は丁寧なご案内と、客室備品の確認徹底を行い、このようなことが二度と無いようにいたして参りますので、甲府にお越しの際には是非とも当館をご利用いただけますことを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　宮武　淳也

この度は、甲府ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食のほうとうにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後とも甲府ワシントンホテルプラザをよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ
フロント　上田

甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時にホテル側からの説明を徹底させていきます。
今後とも甲府ワシントンホテルプラザをよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
フロント　吉田

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きました事、かさねてお礼申し上げます。

無料朝食のご要望につきましては直ちに改善しご安心頂きたいのですが、今のところは現状のままでございます。
ご理解頂けますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ
清水

いつも甲府ワシントンホテルプラザをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

朝食についての貴重なご意見を賜りまして
重ねて御礼申し上げます。朝食の品数については
今後社内で検討させていただきたいと思います。

これからもお客様にご満足いただける様、
努めて参りますので今後とも甲府ワシントンホテルプラザをよろしくお願い致します。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ　支配人　小林　秀行

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きました事、かさねてお礼申し上げます。

私どものサービスモーニングで至らない点がありました
ようで、誠に申し訳ございませんでした。

もしよろしければ、今後の参考の為に具体的な点を教えて頂ければ幸いでございます。

今後とも甲府ワシントンホテルプラザをよろしくお願い申し上げます。
甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　小林　秀行

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きました事、かさねてお礼申し上げます。
焼き立てパンの無料朝食の件につきましては直ちに改善しご安心頂きたいのですが、今のところは現状のままでございます。
客室の造りなど、まだまだ至らない点もございますが、お客様がゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、次回も当ホテルをご用命くださいますようお願い申しあげます。
お客様が居心地良い、安心できるサービスを提供出来るように努めて参ります。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　小林　秀行

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食ですが、当日は混雑していなかったにもかかわらず、朝のお忙しい時間にお待たせしてしまい、お召し上がり頂けませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後同じことのないよう、朝食スタッフ共々努めてまいります。

アメニティーに関しましては、環境保全に取り組んでおり、使い捨ての歯ブラシ・カミソリはお部屋には設置しておらず、お客様にご持参のご協力をお願いしております。お持ちでないお客様には、フロントにてお渡しさせて頂いております。生憎、化粧水のご用意はございませんので、何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

今後とも私共をご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。

またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　フロント 蔵原　英樹