この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら時計の不具合でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
早速確認し交換をいたしました。今後このようなことの無き様、確実な確認を行って参ります。
是非またお越しくださいますことを従業員一同お待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　宮武　淳也

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は、繁華街近くにございますので食べ歩きには大変便利な場所にございます。
客室やお食事には概ねご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
便座のヒーターは私共も課題としているところでございます。ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、直ぐの改善は難しく、今後更新を検討していきたいと思います。
甲府にお越しの際はまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　宮武　淳也

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食は昨年6月より定食形式に変更し、またこの度6/21よりバイキング形式に変更させていただきました。
是非またお越しくださいますことを従業員一同お待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　宮武　淳也

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。また、口コミ投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。
今回の口コミ投稿の低反発マットレス導入に関しては次回の客室備品更新時に対応を検討致します。お客様に快適にお過ごしいただけますよう努力して参りますので、甲府にお越しの際はまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ　支配人　宮武淳也

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
無料朝食のパンでございますが、毎朝スタッフが焼き上げてお出ししております。
その後も随時焼き上げておりますが、ご指摘の通り、お召し上がりになる時間帯によっては熱々の状態ではない時もございます。
こまめに焼き上げてなるべくお客様には熱々の状態で召し上がっていただけるように努めてはいますが、時間帯によっては熱々で提供できないことがあることをお詫び申しあげます。


また甲府ワシントンホテルプラザにお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　小林　秀行

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きました事、かさねてお礼申し上げます。

朝のお休みの中、BGMの接触の不具合で音が鳴り出してしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂けます様日々のメンテナンスをしっかり行ってまいります。

またのお帰り、心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　小林　秀行

この度は、甲府ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の照度につきまして、もしよろしければ電気スタンドをお貸出しさせて頂きますので私共に是非お申し付け下さいませ。

フロントスタッフの対応を親切とお褒め頂きましてありがとうございます。
これからも同じようなお声を頂けます様努めて参ります。

今後とも私共をご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。

またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　フロント 蔵原　英樹

過日は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。しかしながら排水設備につきまして大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。また室内の明るさにつきましても、快適にお過ごしいただける照度には至らず、重ねて深くお詫び申し上げます。またご利用いただける機会がございましたら、フロントにて貸し出し用のデスクライトもご用意しておりますので、お気軽にお申しつけ下さい。宜しくお願い申し上げます。
甲府ワシントンホテルプラザ　支配人　小林　亮太

過日は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。しかしながら私どもの対応でせっかくのご滞在に際しご不快な思いをおかけしてしまい心より深くお詫び申し上げます。普段からの私の行動が至っておらず、まだまだ考えもうまく伝達できておりませんでした。誠に申し訳ございません。
ご対応させていただきましたスタッフには面談を行い、自分の取った行動・言動のせいですべての良い思いが無になってしまったことを認識いただき、今後の働く方向性を確認し行動していくようしっかりと話し合いたいと考えております。また、働くスタッフが同じようにお客様ファーストの考えを基に行動していけるよう皆で協力しこれからも努めてまいります。またご利用いただける機会がございましたら、変わったなと感じていただけますように本人には改善を促し、まわりのスタッフも気軽に声を掛け合いお客様に安心してご利用いただけるホテルを目指して私が先頭に立ち邁進していく所存にございます。数々の貴重なお言葉をいただきありがとうございました。今後の接客における教材として有効に活用させていただきたいと考えております。
甲府ワシントンホテルプラザ　支配人　小林　亮太

いつも甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。
ご希望のコンセント数につきまして大変ご迷惑をおかけいたしました。三個口のコンセントタップをお貸出ししておりますので、またお気軽にお声掛け下さい。また、只今順次客室に常時設置しておりますが次回ご利用の際までに全室間に合いますよう尽力いたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ　支配人　小林　亮太

いつも甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。ご滞在中の客室はいかがでしたでしょうか。清潔で安全な部屋をご提供させていただき、お客様に安心してお泊りいただけますよう日々努めておりますが、まだまだ至らぬ点が多く、お客様にはご迷惑をおかけしております。今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ　支配人　小林　亮太

過日は私どもをご利用いただきありがとうございます。空調の一括管理につきましてお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。建物の構造上客室の個別空調設備は今後も導入が難しく誠に申し訳ございません。今後も設定温度を適正に調整しながら作動するよう努めてまいります。
空調に限らず、建物や設備の老朽化につきましては
お客様に大変ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。次回改修の折には
ゆっくりとお寛ぎいただける客室となりますよう尽力いたします。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　小林　亮太

いつも甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。おかげさまで開業20数余年が経過し、建物の古さや客室の狭さにつきましてお泊りいただくお客様には大変ご迷惑をおかけしております。古くても清潔なホテルとしてお客様に安心して今後もご利用いただけますようスタッフ一同真摯に取り組んでおります。また私どもは価格変動料金制にてご提供させていただいておりますので、常に一定の料金とはまいりませんが、適正価格にてご利用いただけますように尽力いたします。また甲府にお越しの際は是非ご利用いただけますよう心よりお待ちお待ち申し上げております。
甲府ワシントンホテルプラザ　支配人　小林亮太

いつも甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。コンセットタップにつきましてはフロントにてお貸し出ししておりますので、チェックインの際にでも気軽にお申しつけ下さい。またいただいたお声を参考に近日中に全客室に設置を予定しておりますので、今しばらくお待ちいただけますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

甲府ワシントンホテルプラザ　小林　亮太

過日は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。徒歩約１５分の距離にございますので、甲府駅よりお越しいただくお客様にはご迷惑をおかけしております。便数はご利用のタイミングにより限られてしまいますが、山梨交通バスもホテル正面まで運行しておりますので、今後ご利用の際にご検討いただければと存じます。また機会がございましたら是非ご利用いただけますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ　小林　亮太

過日は甲府ワシントンホテルプラザにお泊りいただきありがとうございます。しかしながら私どものスタッフによる誤った応対によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ホテルに勤める人間としてあるまじき対応だと深く反省し、今後いかなる理由があろうともそのようなご対応をすることのないよう全従業員に周知徹底させてまいります。また客室の狭さや設備の老朽化につきましてもご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。今後の改修時には十分な広さを確保し快適なお部屋となりますなりますよう頂いたお声を大切に保管させていただきます。また私どもをご利用いただける機会を与えていただけますよう、ホテルマンとしての心構えを再度従業員一同認識し、心のこもったお客様に寄り添うサービスのご提供を継続してまいります。

甲府ワシントンホテルプラザ　小林　亮太

過日は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。しかしながらせっかくお泊りいただきましたが、快適な一日とならず、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お気づきのとおり、館内集中管理を行っておりますので残念ながら暖房のみとなっておりました。直ぐの改修とはまいりませんが次回計画立案時には快適な空調設備となりますよう尽力いたします。また今後も気候の変動に注力しながら少しでも快適にお過ごしいただける空調管理に努めてまいります。

甲府ワシントンホテルプラザ　小林　亮太

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館はおかげさまで開業24年となりました。
設備の老朽化が否めませんが、メンテナンスをしっかりと行い、より快適にお過ごしいただき、ご満足いただけるよう努力を致して参ります。
是非またお越しくださいますことを従業員一同お待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　宮武　淳也

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
照明の変更は直ぐには叶いませんが、今後改装の機会には更新を検討して参ります。
より快適にお過ごしいただき、ご満足いただけるよう努力を致して参ります。
是非またお越しくださいますことを従業員一同お待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　宮武　淳也

この度は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館はおかげさまで開業24年となりました。
シャワートイレは直ぐには叶いませんが、今後更新を検討して参ります。
より快適にお過ごしいただき、ご満足いただけるよう努力を致して参ります。
是非またお越しくださいますことを従業員一同お待ち申し上げております。

甲府ワシントンホテルプラザ
支配人　宮武　淳也