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鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘のクチコミ･お客さまの声
総合3
口コミ評価も高く、津軽三味線の演奏もあるとのことで、期待して予約しました。夕食は部屋出しをお願いしたのでゆっくり出来ました。食事はどれも大変美味しくて、特に夕食に頂いた郷土料理「すしこ」はよかったです。朝食でも頂ければなお嬉しかったのですが、手がかかりそうな物でしたし、難しいのかもしれませんね。部屋置きのお茶も数種あってよかったです。めかぶ茶は大変気に入りましたので売店にて購入しました。従業員のみなさま気持ちよく対応して下さったのですが、残念な点がいくつか。・予約の際に浴衣のサイズ指定をお願いしておいたのですが、変更されていませんでした。交換連絡をしたものの、大きなサイズも身丈は長くて身幅はあまり変わらず、結局着られませんでした。（もっともこれは肥満体な当方が悪いのですが）・夕食時、着火剤の入れ忘れ程度は全く気にしませんが、茶碗に乾いた米粒がついていたのにはげんなりしました。どれも美味しく頂いていた分非常に残念な気持ちに。到着時の新青森駅からのシャトルバスと、チェックアウト後の鰺ヶ沢駅までの送迎も利用させて頂き大変助かりました。ありがとうございました。
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この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。この度のご旅行では予約の際に、浴衣サイズ指定をお伺いしたにもかかわらず、お客様を不安にさせてしまい心よりお詫び申し上げます。また夕食時、着火剤の入れ忘れや、茶碗に乾いた米粒がついていた事・・・なぜこのような事態が起きたのか担当者に確認し改善策を話し合いました。お食事会場では、担当者の接客・説明・おもてなしの心が行き届かず、大変不快な思いをさせてしまい深く反省しております。今後も皆様に愛される旅館運営に頑張ってまいりたいと思います。当館スタッフは至らぬ点も多々ございましたでしょうが、気さく過ぎたかもしれませんが、是非次回も鰺ヶ沢へお立ち寄りの際は当館まで足をお運びいただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。支配人 船木成緩
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総合3
投稿者さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ
口コミ評価も高く、津軽三味線の演奏もあるとのことで、期待して予約しました。
夕食は部屋出しをお願いしたのでゆっくり出来ました。
食事はどれも大変美味しくて、特に夕食に頂いた郷土料理「すしこ」はよかったです。
朝食でも頂ければなお嬉しかったのですが、手がかかりそうな物でしたし、難しいのかもしれませんね。
部屋置きのお茶も数種あってよかったです。めかぶ茶は大変気に入りましたので売店にて購入しました。
従業員のみなさま気持ちよく対応して下さったのですが、残念な点がいくつか。
・予約の際に浴衣のサイズ指定をお願いしておいたのですが、変更されていませんでした。交換連絡をしたものの、大きなサイズも身丈は長くて身幅はあまり変わらず、結局着られませんでした。（もっともこれは肥満体な当方が悪いのですが）
・夕食時、着火剤の入れ忘れ程度は全く気にしませんが、茶碗に乾いた米粒がついていたのにはげんなりしました。どれも美味しく頂いていた分非常に残念な気持ちに。
到着時の新青森駅からのシャトルバスと、チェックアウト後の鰺ヶ沢駅までの送迎も利用させて頂き大変助かりました。ありがとうございました。
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この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。この度のご旅行では予約の際に、浴衣サイズ指定をお伺いしたにもかかわらず、お客様を不安にさせてしまい心よりお詫び申し上げます。また夕食時、着火剤の入れ忘れや、茶碗に乾いた米粒がついていた事・・・なぜこのような事態が起きたのか担当者に確認し改善策を話し合いました。お食事会場では、担当者の接客・説明・おもてなしの心が行き届かず、大変不快な思いをさせてしまい深く反省しております。今後も皆様に愛される旅館運営に頑張ってまいりたいと思います。当館スタッフは至らぬ点も多々ございましたでしょうが、気さく過ぎたかもしれませんが、是非次回も鰺ヶ沢へお立ち寄りの際は当館まで足をお運びいただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 船木成緩